Formation Email Marketing

Leçon 1 • Définir des objectifs et des KPI

Enseigne comment définir des objectifs mesurables alignés sur les résultats commerciaux. Relie la définition d'objectifs à la planification des campagnes et à l'évaluation des performances tout au long du cours.

Leçon 2 • Le rôle de l'email dans le marketing digital

Positionne l'email au sein de l'écosystème du marketing digital et le compare aux autres canaux. Établit pourquoi l'email reste un canal à haut ROI pour la communication directe avec l'audience.

Leçon 3 • Concepts fondamentaux de l'email marketing

Présente la terminologie et les mécanismes essentiels qui sous-tendent toutes les campagnes email. Fournit le vocabulaire nécessaire pour naviguer dans les outils, les rapports et les discussions d'équipe.

Leçon 1 • Fondamentaux de la segmentation d'audience

Présente la logique et les critères de segmentation pour diviser une liste en groupes ciblés. Les compétences en segmentation sont appliquées dans les chapitres suivants sur la personnalisation et l'automatisation.

Leçon 2 • Hygiène de la liste et santé de la base de données

Enseigne les pratiques continues pour maintenir une liste propre, engagée et délivrable. Impacte directement la réputation de l'expéditeur et les métriques de performance des campagnes abordées plus tard.

Leçon 3 • Construction de liste basée sur la permission

Couvre les principes d'opt-in, les mécanismes de consentement et la différence entre l'opt-in simple et l'opt-in double. Établit la base éthique et de délivrabilité pour toutes les tactiques de croissance de liste.

Leçon 1 • Appels à l'action qui convertissent

Enseigne comment concevoir, positionner et tester des CTA qui génèrent des clics et des conversions mesurables. Relie directement les décisions de copywriting aux KPI établis dans le chapitre 1.

Leçon 2 • Planification de contenu et calendriers éditoriaux

Introduction à la planification systématique du contenu pour maintenir une production email cohérente et pertinente. Fournit un workflow reproductible qui soutient les chapitres à venir sur l'automatisation et les campagnes.

Leçon 3 • Objets et texte d'aperçu

Se concentre sur les éléments visibles dans la boîte de réception qui déterminent le taux d'ouverture. Enseigne les formules éprouvées, les déclencheurs psychologiques et les méthodes de test pour l'optimisation des objets.

Leçon 1 • Principes de conception d'email

Établit la hiérarchie visuelle, la mise en page et les règles de marque spécifiques aux contraintes de conception d'email. Ancre les décisions de conception dans les objectifs de lisibilité et de conversion des chapitres précédents.

Leçon 2 • Conception mobile-first et responsive

Couvre les techniques de conception responsive garantissant un affichage correct des emails sur tous les écrans. Aborde la réalité selon laquelle la majorité des ouvertures d'email ont lieu sur mobile.

Leçon 3 • Images, GIF et multimédia dans les emails

Enseigne les bonnes pratiques pour utiliser les médias visuels sans nuire à la délivrabilité ni aux temps de chargement. Équilibre l'impact créatif avec les contraintes techniques des clients email.

Leçon 1 • Comment fonctionne la délivrabilité des emails

Explique le parcours de l'envoi à la boîte de réception, y compris le filtrage FAI et la logique de scoring anti-spam. Fournit le modèle conceptuel nécessaire pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de délivrabilité.

Leçon 2 • Gestion de la réputation de l'expéditeur

Enseigne comment la réputation du domaine et de l'IP est construite, mesurée et protégée dans le temps. Relie les pratiques d'hygiène de liste du chapitre 2 aux résultats de délivrabilité à long terme.

Leçon 3 • Protocoles d'authentification et configuration DNS

Couvre la configuration SPF, DKIM et DMARC comme fondement technique de la confiance de l'expéditeur. Réduit directement le risque d'usurpation et améliore les taux de placement en boîte de réception.

Leçon 1 • Processus d'assurance qualité avant envoi

Établit une liste de contrôle systématique pour la révision des campagnes avant le déploiement. Prévient les erreurs coûteuses dans le copy, les liens, la personnalisation et le rendu sur différents clients.

Leçon 2 • Types de campagnes et cas d'usage

Associe les formats de campagne courants à des objectifs marketing et des stades d'audience spécifiques. S'appuie sur les compétences en stratégie, copywriting et conception pour sélectionner la campagne adaptée à chaque objectif.

Leçon 3 • Optimisation du moment et de la fréquence d'envoi

Couvre les approches basées sur les données pour choisir les moments d'envoi optimaux et gérer la fréquence d'envoi. Relie les concepts de métriques d'engagement et de santé de liste des chapitres précédents.

Leçon 1 • Fondamentaux de l'automatisation et déclencheurs

Présente la logique d'automatisation, les types de déclencheurs et l'architecture des workflows au sein d'une plateforme email. Établit la base technique et stratégique pour toutes les séquences d'automatisation.

Leçon 2 • Séquences de bienvenue et d'onboarding

Couvre la conception de l'automatisation de la première impression qui transforme les nouveaux abonnés en utilisateurs engagés. Applique les compétences en copywriting, conception et segmentation au type d'automatisation à plus fort impact.

Leçon 3 • Automatisation comportementale et transactionnelle

Couvre l'automatisation déclenchée par des actions utilisateur spécifiques telles que les achats, l'abandon de panier et la navigation. Relie les données comportementales des intégrations CRM et e-commerce aux déclencheurs email.

Leçon 4 • Audit et optimisation de l'automatisation

Fournit un cadre pour examiner les automatismes en place afin d'identifier les lacunes, les erreurs et les opportunités d'amélioration. Garantit que les performances de l'automatisation sont mesurées par rapport aux KPI du chapitre 1.

Leçon 1 • Amélioration continue et planification stratégique

Établit un cycle de revue et d'optimisation trimestriel qui élève l'ensemble du programme email. Produit une feuille de route d'amélioration stratégique qui synthétise toutes les compétences du cours.

Leçon 2 • Diagnostiquer et corriger la sous-performance

Fournit un cadre de diagnostic pour identifier les causes profondes des mauvais résultats de campagne. Intègre les connaissances en délivrabilité, copywriting, conception et segmentation de tous les chapitres précédents.

Leçon 3 • Créer des rapports et des dashboards pertinents

Enseigne comment structurer des rapports qui communiquent la performance aux différentes parties prenantes. Relie les KPI du chapitre 1 aux formats et rythmes de reporting visuel.