Formation Adobe Campaign

Leçon 1 • Navigation dans la console cliente

Parcours de l'interface utilisateur de la console, des menus et de la personnalisation de l'espace de travail. Les apprenants acquièrent une familiarité pratique avec l'environnement de travail principal.

Leçon 2 • Rôles et autorisations utilisateur

Couvre les groupes d'opérateurs, les droits nommés et la sécurité au niveau des dossiers. Les apprenants comprennent la gouvernance avant de créer des actifs de production.

Leçon 3 • Aperçu de l'automatisation marketing

Définit l'automatisation marketing et positionne Adobe Campaign dans l'écosystème martech plus large. Donne aux apprenants une base sur l'objectif de la plateforme avant de toucher à l'interface.

Leçon 4 • Architecture et composants de la plateforme

Explique l'architecture côté serveur et côté client, le flux de données et les relations entre les modules. Les apprenants comprennent comment les composants interagissent avant de configurer quoi que ce soit.

Leçon 1 • Techniques d'enrichissement des données

Couvre l'activité d'enrichissement, les jointures et les champs calculés pour augmenter les données d'audience. Prépare les apprenants à personnaliser le contenu à l'aide d'attributs enrichis.

Leçon 2 • Listes et audiences statiques

Explique la création de listes, le peuplement manuel et les workflows de mise à jour. Fournit un complément au ciblage dynamique basé sur des requêtes.

Leçon 3 • Importation et gestion des données de destinataires

Couvre les workflows d'importation de fichiers, le mappage de champs et les stratégies de dédoublonnage. Permet directement une construction précise de l'audience dans les sections ultérieures.

Leçon 4 • Requêtes et logique de filtrage

Enseigne l'éditeur de requêtes, les conditions de filtre et le générateur d'expressions pour un ciblage précis. Les apprenants construisent des filtres réutilisables applicables à toutes les campagnes.

Leçon 1 • Notions fondamentales sur la délivrabilité des emails

Couvre les protocoles d'authentification, la gestion des rebonds et la surveillance de la réputation. Les apprenants appliquent les bonnes pratiques de délivrabilité pour maximiser le placement dans la boîte de réception.

Leçon 2 • Notions de base sur la création d'une diffusion email

Étapes de création d'une diffusion email autonome, de sélection de modèles et de définition des propriétés. Établit le workflow de création de diffusion utilisé dans toutes les campagnes email.

Leçon 3 • Envoi et planification des diffusions

Explique la configuration de l'heure d'envoi, les règles de pression de contact et les étapes de validation de la diffusion. Garantit que les apprenants suivent les bonnes pratiques avant tout envoi.

Leçon 4 • Édition de contenu avec l'Email Designer

Couvre l'Email Designer par glisser-déposer, l'édition HTML et les outils de mise en page responsive. Les apprenants produisent des emails visuellement cohérents sans outils externes.

Leçon 1 • Activités d'action et de canal

Montre les activités de diffusion, d'approbation et de signal externe dans les workflows. Relie la logique d'audience à l'envoi effectif des messages.

Leçon 2 • Notions fondamentales sur le moteur de workflows

Présente les types de workflows, l'interface du canevas et le cycle de vie d'exécution. Fournit la base conceptuelle pour toutes les activités de construction de workflows.

Leçon 3 • Planification et récurrence

Explique l'activité de planification, les diffusions récurrentes et les modèles de workflows continus. Les apprenants automatisent les campagnes récurrentes sans intervention manuelle.

Leçon 4 • Surveillance et débogage des workflows

Couvre l'inspection des journaux, les activités de gestion des erreurs et les outils de supervision des workflows. Les apprenants diagnostiquent et résolvent les défaillances de workflows en production.

Leçon 1 • Campagnes de notifications push

Explique l'intégration d'applications mobiles, la création de diffusions push et les options de notifications enrichies. Les apprenants étendent la portée des campagnes aux audiences d'applications mobiles.

Leçon 2 • Configuration et diffusion du canal SMS

Couvre la configuration du connecteur SMPP, les règles de contenu SMS et l'encodage des caractères. Les apprenants configurent et envoient des campagnes SMS conformes.

Leçon 3 • Exécution du canal courrier postal

Couvre la configuration du fichier d'extraction, le routage et l'intégration du prestataire postal. Les apprenants produisent des fichiers d'extraction conformes pour les partenaires hors ligne.

Leçon 4 • Règles de pression et de fatigue cross-canal

Enseigne les règles de typologie pour le plafonnement de fréquence et l'arbitrage des canaux entre campagnes. Les apprenants protègent l'expérience de l'audience tout en maximisant l'engagement.

Leçon 1 • Rapports de campagne et globaux

Couvre les rapports globaux agrégés au niveau de la campagne et inter-campagnes. Les apprenants évaluent les performances du programme au-delà des diffusions individuelles.

Leçon 2 • Rapports de diffusion intégrés

Explore les rapports standard de synthèse de diffusion, de suivi et de non-délivrables. Les apprenants interprètent les mesures clés sans configuration personnalisée.

Leçon 3 • Tests A/B et optimisation

Couvre la configuration des diffusions de test A/B, les critères de sélection du gagnant et l'interprétation des résultats. Les apprenants appliquent l'itération basée sur les données pour améliorer les performances des campagnes.

Leçon 4 • Suivi et gestion des URL

Explique la configuration des URL suivies, les journaux de suivi et l'interprétation des données de clics. Les apprenants relient les données d'engagement aux décisions de contenu des campagnes.

Leçon 1 • Templating JavaScript dans Campaign

Couvre le moteur de templating JavaScript de Campaign, sa syntaxe et son contexte d'exécution. Les apprenants écrivent une logique de contenu dynamique au-delà de la simple substitution de champs.

Leçon 2 • Exécution de campagnes multilingues

Explique les templates de diffusion multilingues et la gestion des variantes linguistiques. Les apprenants exécutent des campagnes uniques qui servent efficacement plusieurs audiences linguistiques.

Leçon 3 • Fonctionnalités de personnalisation prédictive

Couvre l'optimisation du moment d'envoi et le scoring d'engagement prédictif disponibles dans Campaign. Les apprenants appliquent des fonctionnalités assistées par IA pour améliorer les taux d'ouverture et de clics.

Leçon 4 • Gestion des offres avec Interaction

Présente le module Interaction pour la sélection d'offres en temps réel et par lots. Les apprenants configurent des règles d'éligibilité et présentent les offres les plus pertinentes dans les emails.

Leçon 1 • Accès aux données fédérées (FDA)

Couvre le mappage de schémas FDA, l'accès aux tables distantes et les considérations de performances des requêtes. Les apprenants interrogent des bases de données externes sans réplication des données.

Leçon 2 • Réglage des performances et maintenance de la base de données

Couvre les workflows de nettoyage de la base de données, l'optimisation des index et l'analyse des performances des workflows. Les apprenants maintiennent la réactivité de la plateforme sous des charges volumineuses.

Leçon 3 • Configuration des comptes externes et des connecteurs

Explique la configuration des comptes externes SFTP, base de données, CRM et API. Les apprenants connectent Campaign aux sources de données de l'entreprise et aux systèmes en aval.

Leçon 4 • Intégration API et messages transactionnels

Enseigne les endpoints de l'API REST, la configuration des événements et la publication de messages transactionnels. Les apprenants déclenchent des messages en temps réel à partir d'applications externes.