Cours de marketing expérientiel

Leçon 1 • Définition du marketing expérientiel

Clarifie ce qu'est le marketing expérientiel et en quoi il diffère de la promotion conventionnelle. Établit le vocabulaire commun utilisé tout au long du cours.

Leçon 2 • Aperçu de l'écosystème des parties prenantes

Cartographie les acteurs clés impliqués dans la planification et l'exécution de campagnes expérientielles. Prépare les étudiants à naviguer dans les relations avec les agences, les clients et les fournisseurs.

Leçon 3 • Psychologie du consommateur dans les expériences

Présente les moteurs psychologiques derrière l'engagement et la mémoire de l'audience. Ancre les décisions de conception de campagne dans les fondamentaux de la science comportementale.

Leçon 4 • Principes fondamentaux et valeur stratégique

Examine les principes qui rendent les expériences efficaces et mesurables. Relie l'intention stratégique aux résultats tangibles pour la marque et l'entreprise.

Leçon 1 • Sensibilité culturelle et contextuelle

Aborde comment le contexte culturel façonne les attentes et les préférences d'expérience de l'audience. Permet d'éviter les impairs et d'améliorer la pertinence sur des marchés diversifiés.

Leçon 2 • Segmentation psychographique et comportementale

Va au-delà des données démographiques pour utiliser les valeurs, les modes de vie et les comportements comme critères de segmentation. Permet un ciblage plus précis pour les expériences immersives.

Leçon 3 • Méthodes de recherche pour la compréhension de l'audience

Couvre les outils qualitatifs et quantitatifs utilisés pour recueillir des informations sur l'audience. Relie les résultats de la recherche aux décisions stratégiques de campagne.

Leçon 4 • Construction des personas d'audience

Enseigne la construction de personas détaillés représentant les segments cibles. Les personas servent d'outils de référence tout au long du développement de la campagne.

Leçon 1 • Choisir le bon format d'expérience

Évalue les pop-ups, les roadshows, les happenings, les événements virtuels et les formats hybrides par rapport à des critères stratégiques. Fait correspondre la sélection du format à l'audience, au budget et aux objectifs.

Leçon 2 • Aligner les expériences avec la stratégie de marque

Relie les campagnes expérientielles au positionnement de marque plus large et aux objectifs commerciaux. Garantit que chaque activation renforce l'identité de marque et les priorités stratégiques.

Leçon 3 • Définir des objectifs SMART pour l'expérientiel

Applique le cadre SMART aux objectifs de marketing expérientiel pour plus de clarté et de responsabilité. Distingue les objectifs de notoriété, d'engagement, de conversion et de fidélité.

Leçon 4 • Analyse du paysage concurrentiel et du marché

Évalue l'activité expérientielle des concurrents et les opportunités d'espace blanc sur le marché. Informe la stratégie de différenciation et le positionnement créatif.

Leçon 1 • Présentation et pitch du concept

Développe les compétences pour présenter des concepts créatifs de manière persuasive aux clients et aux équipes internes. Couvre le storytelling visuel, la prestation verbale et la gestion du feedback.

Leçon 2 • Storytelling et architecture narrative

Structure l'expérience autour d'une histoire de marque convaincante avec un arc narratif clair. Enseigne les techniques narratives qui rendent les expériences mémorables et partageables.

Leçon 3 • Techniques d'idéation pour les expériences

Présente des méthodes structurées de brainstorming et de pensée créative adaptées aux briefs expérientiels. Constitue une boîte à outils pour générer rapidement des concepts diversifiés et de haute qualité.

Leçon 4 • Conception du parcours d'expérience

Cartographie le parcours du participant, de la notoriété pré-événement au suivi post-événement. Garantit que chaque point de contact renforce le récit de campagne et l'arc émotionnel.

Leçon 1 • Planification budgétaire et contrôle des coûts

Développe les compétences de création, de suivi et de rapprochement des budgets de campagnes expérientielles. Couvre la planification des imprévus et les stratégies de réduction des coûts sans compromettre la qualité.

Leçon 2 • Conducteur et exécution sur site

Développe le document conducteur et les compétences de gestion sur site pour une exécution sans faille. Couvre la résolution de problèmes en temps réel et la communication d'équipe lors d'événements live.

Leçon 3 • Gestion de projet pour les activations

Applique les principes de gestion de projet aux exigences uniques de la production expérientielle. Établit des calendriers, des flux de travail et des structures de responsabilité.

Leçon 4 • Santé, sécurité et gestion des risques

Identifie les obligations de sécurité et les stratégies d'atténuation des risques pour les événements live. Prépare les étudiants à créer des registres des risques et des plans d'intervention d'urgence.

Leçon 5 • Sélection du lieu et gestion du site

Couvre les critères de sélection des lieux et la gestion de la logistique du site, du montage au démontage. Aborde les permis, l'accès et les contraintes spécifiques au site.

Leçon 1 • Exécution d'événements hybrides et virtuels

Conçoit des expériences qui engagent simultanément les publics présents et distants. Aborde la sélection de la plateforme, la qualité de production et l'équité d'audience.

Leçon 2 • Partenariats avec les influenceurs et créateurs

Identifie et active les influenceurs pour amplifier les campagnes expérientielles de manière authentique. Couvre le briefing, la contractualisation et la mesure de la contribution des influenceurs.

Leçon 3 • Médias gagnés et amplification RP

Génère une couverture presse et des médias gagnés grâce à une conception d'expérience digne d'intérêt journalistique. Enseigne le pitch médias et la gestion des relations avec les journalistes pour les activations.

Leçon 4 • Conception d'expérience améliorée par la technologie

Intègre la RA, la RV, l'IA et la technologie interactive dans les expériences physiques et digitales. Évalue les choix technologiques en fonction de l'adéquation avec l'audience et de la faisabilité de la production.

Leçon 1 • Calcul du ROI expérientiel

Applique des cadres financiers et non financiers pour quantifier le retour sur investissement de la campagne. Aborde les défis uniques d'attribution du marketing expérientiel.

Leçon 2 • Analytics sociaux et digitaux

Mesure l'empreinte digitale des campagnes expérientielles sur les canaux sociaux et propriétaires. Relie les données d'engagement en ligne à la performance des événements live.

Leçon 3 • Méthodes de collecte de données sur site

Couvre les outils et techniques pour capturer les données des participants lors d'activations live. Aborde le consentement, la qualité des données et les défis de collecte en temps réel.

Leçon 4 • Reporting et communication des insights

Structure les rapports post-campagne qui communiquent clairement les résultats à diverses parties prenantes. Traduit les données en recommandations stratégiques pour les campagnes futures.

Leçon 1 • Gestion des relations clients et agences

Développe les compétences pour gérer des relations clients complexes et diriger des équipes d'agence à haute performance. Couvre l'établissement de la confiance, la résolution de conflits et la gestion du périmètre.

Leçon 2 • Construire un portefeuille d'expériences multi-campagnes

Planifie un portefeuille coordonné d'activations qui renforce le capital de marque au fil du temps. Équilibre l'impact à court terme avec le développement de relations à long terme avec l'audience.

Leçon 3 • Gestion de campagnes globales et multi-marchés

Aborde la complexité du déploiement de campagnes expérientielles sur plusieurs marchés. Équilibre la cohérence globale de la marque avec la pertinence culturelle locale.

Leçon 4 • Élaboration et présentation de la feuille de route stratégique

Synthétise tous les apprentissages du cours en une feuille de route stratégique expérientielle pluriannuelle. Prépare les étudiants à présenter et défendre des recommandations stratégiques au niveau de la direction.