Cours d'informatique pour débutants

Leçon 1 • Logiciels et systèmes d'exploitation

Fait la distinction entre logiciel système et logiciel applicatif et explique comment un système d'exploitation gère le matériel. Relie les connaissances matérielles à la couche logicielle que les étudiants utiliseront quotidiennement.

Leçon 2 • Données, fichiers et stockage

Explique comment les données sont représentées, stockées et organisées dans des fichiers et dossiers. Prépare le terrain pour les compétences en gestion de fichiers abordées dans les chapitres suivants.

Leçon 3 • Composants matériels essentiels

Identifie les parties physiques d'un ordinateur et explique le rôle de chaque composant. Fournit le vocabulaire matériel nécessaire pour les sujets de dépannage ultérieurs.

Leçon 4 • L'informatique en tant que domaine professionnel

Cartographie les principales filières de carrière en informatique et les compétences requises pour chacune. Motive les apprenants en reliant le contenu du cours à des rôles et responsabilités professionnels réels.

Leçon 1 • Gestion des fichiers et dossiers

Enseigne la création, le renommage, le déplacement, la copie et la suppression de fichiers et dossiers. Applique directement les concepts de données introduits au chapitre 1.

Leçon 2 • Présentation de l'environnement de bureau

Présente l'interface du bureau, la barre des tâches et la zone de notification. Donne aux étudiants la conscience spatiale nécessaire pour naviguer en toute confiance dans le système d'exploitation.

Leçon 3 • Paramètres système et personnalisation

Couvre les paramètres d'affichage, de son, de compte utilisateur et d'accessibilité. Permet aux étudiants de configurer un environnement de travail confortable et productif.

Leçon 4 • Installation et suppression de logiciels

Guide les étudiants à travers l'installation sécurisée de logiciels, les mises à jour et la désinstallation. Renforce les concepts logiciels du chapitre 1 par une pratique concrète.

Leçon 1 • Notions fondamentales sur les tableurs

Présente les cellules, les formules, les fonctions et l'organisation de base des données dans un tableur. Relie les concepts de données du chapitre 1 à des tâches pratiques de calcul et d'analyse.

Leçon 2 • Notions de base de la conception de présentations

Enseigne la création de diapositives, la mise en page, les transitions et les notes de l'orateur. Prépare les étudiants à communiquer des idées visuellement dans un cadre professionnel.

Leçon 3 • Organiser le travail avec des outils numériques

Présente les calendriers, les listes de tâches et les applications de prise de notes pour la productivité personnelle. Fait le pont entre les compétences en logiciels de productivité et des habitudes plus larges de gestion des flux de travail.

Leçon 4 • Notions essentielles du traitement de texte

Couvre la création de documents, la mise en forme, les styles et les outils de relecture. S'appuie sur les compétences en gestion de fichiers du système d'exploitation pour produire des documents écrits professionnels.

Leçon 1 • Notions fondamentales de la sécurité en ligne

Identifie les menaces en ligne courantes et les pratiques de navigation sécurisées. Jette les bases du chapitre dédié à la cybersécurité qui suit.

Leçon 2 • Connexion à Internet

Explique la connexion via Wi-Fi et Ethernet et la vérification de la connectivité. Traduit la théorie des réseaux en étapes de connexion pratiques et reproductibles.

Leçon 3 • Notions de base de la communication par e-mail

Enseigne la rédaction, l'envoi, la réponse et l'organisation des e-mails. Relie les compétences d'accès à Internet aux flux de communication professionnelle.

Leçon 4 • Navigateurs Web et compétences de recherche

Couvre la navigation dans le navigateur, les onglets, les favoris et les techniques de recherche efficaces. Équipe les étudiants pour trouver des informations fiables en ligne de manière efficace.

Leçon 1 • Pratiques d'authentification forte

Couvre la création de mots de passe, les gestionnaires de mots de passe et les méthodes d'authentification multifacteur. Aborde directement les notions de base sur les mots de passe introduites au chapitre 3.

Leçon 2 • Sécurisation des appareils et des réseaux

Explique les pare-feu, les outils antivirus et la configuration sécurisée du Wi-Fi. Applique les connaissances réseau du chapitre 3 à un contexte axé sur la sécurité.

Leçon 3 • Comprendre les cybermenaces

Catégorise les logiciels malveillants, les ransomwares, l'ingénierie sociale et les menaces internes. Développe une sensibilisation aux menaces qui motive les pratiques défensives enseignées tout au long du chapitre.

Leçon 4 • Réponse aux incidents de sécurité

Décrit les étapes à suivre en cas de brèche, d'infection ou de compromission de compte. Prépare les étudiants à agir rapidement et à limiter les dégâts dans des scénarios réels.

Leçon 1 • Pannes matérielles courantes

Identifie les symptômes des défaillances de la RAM, des disques durs, des alimentations électriques et des écrans. Applique les connaissances matérielles du chapitre 1 à des scénarios de diagnostic réels.

Leçon 2 • Méthodologie de dépannage

Présente un cadre structuré de résolution de problèmes pour les problèmes informatiques. Fournit l'état d'esprit de diagnostic appliqué à tout le contenu de dépannage restant.

Leçon 3 • Problèmes de démarrage et d'amorçage

Explique les erreurs POST, les échecs de démarrage et les options de récupération en mode sans échec. Relie les connaissances sur le système d'exploitation du chapitre 2 aux diagnostics de démarrage au niveau matériel.

Leçon 4 • Maintenance matérielle préventive

Enseigne le nettoyage, la gestion thermique et les calendriers d'inspection des composants. Renforce les habitudes de maintenance introduites au chapitre 2 au niveau matériel.

Leçon 1 • Documentation et suivi des problèmes

Enseigne la rédaction de notes de ticket claires, d'articles de base de connaissances et de résumés de résolution. Renforce les habitudes de documentation introduites dans la section sur la méthodologie de dépannage.

Leçon 2 • Outils et techniques de support à distance

Présente le bureau à distance, le partage d'écran et les utilitaires de diagnostic à distance. Étend les compétences de dépannage du chapitre 6 à des scénarios de support distribués.

Leçon 3 • Rôles et processus du service d'assistance

Décrit les structures de support par niveaux, les systèmes de tickets et les concepts de SLA. Contextualise toutes les compétences techniques antérieures dans un environnement de support professionnel.

Leçon 4 • Qualité du support et amélioration continue

Couvre les enquêtes de satisfaction utilisateur, les boucles de retour d'information et les cycles d'amélioration des processus. Prépare les étudiants à évoluer professionnellement au sein d'une équipe de support au fil du temps.

Leçon 1 • Notions fondamentales de la sécurité du cloud

Aborde la gestion des identités, les contrôles d'accès et la protection des données dans les environnements cloud. Applique les principes de cybersécurité du chapitre 4 aux risques spécifiques au cloud.

Leçon 2 • Concepts de l'informatique en nuage

Définit l'IaaS, le PaaS et le SaaS et explique le modèle de responsabilité partagée. S'appuie sur les concepts de stockage et de réseaux des chapitres précédents pour cadrer l'architecture cloud.

Leçon 3 • Stockage cloud et services de fichiers

Couvre les plateformes de stockage cloud, les clients de synchronisation et la gestion des accès. Étend les compétences en gestion de fichiers et en collaboration des chapitres 2 et 5.

Leçon 4 • Productivité et communication basées sur le cloud

Explore les services de messagerie hébergés dans le cloud, la visioconférence et les plateformes de messagerie d'équipe. Relie les compétences en logiciels de productivité du chapitre 5 à leurs équivalents fournis par le cloud.