Formation informatique de base

Leçon 1 • Le rôle du professionnel de l'informatique

Associe les fonctions courantes des emplois en informatique aux besoins organisationnels. Définit les attentes en matière de conduite professionnelle, d'habitudes de documentation et d'apprentissage continu.

Leçon 2 • Types de logiciels et leurs rôles

Distingue les systèmes d'exploitation, les applications et les microprogrammes par leur fonction. Clarifie comment les couches logicielles interagissent avec le matériel pour exécuter les tâches utilisateur.

Leçon 3 • Ce que font les ordinateurs et comment

Définit l'informatique comme la saisie, le traitement, le stockage et la sortie. Ancre tous les concepts ultérieurs de matériel et de logiciel à ce modèle universel.

Leçon 4 • Composants matériels essentiels

Identifie et explique la fonction des composants physiques essentiels. Développe la culture matérielle nécessaire pour comprendre les performances, le dépannage et les mises à niveau.

Leçon 1 • Environnement Windows et administration

Couvre la navigation, les comptes utilisateur et les paramètres système dans Windows. Relie l'interface utilisateur graphique et les outils en ligne de commande à des tâches administratives réelles.

Leçon 2 • Installation et mises à jour du système d'exploitation

Guide les étudiants à travers les installations propres, les mises à niveau et la gestion des correctifs. Établit les bonnes pratiques pour maintenir une base de système d'exploitation sécurisée et stable.

Leçon 3 • Fondamentaux de la ligne de commande Linux

Présente le shell Linux pour la gestion des fichiers, des autorisations et le contrôle des processus. Prépare les étudiants à l'administration de serveurs et aux tâches de script couvertes ultérieurement.

Leçon 4 • Systèmes de fichiers et gestion du stockage

Compare les formats de système de fichiers et explique le partitionnement, le formatage et le montage. Soutient directement les compétences en dépannage de stockage et en organisation des données.

Leçon 1 • Dépannage des écrans et périphériques

Résout les problèmes courants avec les moniteurs, les imprimantes et les périphériques d'entrée. Applique la gestion des pilotes et les diagnostics de connexion aux scénarios de support des périphériques.

Leçon 2 • Méthodologie de dépannage

Présente un processus de dépannage structuré en six étapes applicable à tout problème informatique. Établit l'état d'esprit analytique requis pour un isolement efficace des pannes.

Leçon 3 • Diagnostic des périphériques de stockage

Couvre les indicateurs de panne des disques durs, SSD et RAID ainsi que les étapes de récupération. Renforce l'importance de la sauvegarde des données en démontrant les conséquences réelles des pannes.

Leçon 4 • Diagnostic des problèmes de processeur et de mémoire

Identifie les symptômes de surchauffe du processeur, d'erreurs mémoire et de pannes POST. Relie la sortie des outils de diagnostic à des actions spécifiques de remplacement ou de configuration matérielle.

Leçon 1 • Outils de dépannage réseau

Applique des outils en ligne de commande et d'interface utilisateur graphique pour diagnostiquer les problèmes de connectivité. Renforce la connaissance des protocoles en mappant la sortie des outils aux problèmes de couche OSI.

Leçon 2 • Modèles et couches réseau

Présente les modèles OSI et TCP/IP comme cadres de compréhension de la communication. Établit le vocabulaire couche par couche utilisé dans tous les sujets relatifs aux réseaux.

Leçon 3 • Adressage IP et sous-réseaux

Enseigne l'adressage IPv4 et IPv6, les masques de sous-réseau et la notation CIDR. Permet aux étudiants de planifier et de documenter avec précision les schémas d'adressage réseau.

Leçon 4 • Protocoles réseau essentiels

Examine le DNS, le DHCP, HTTP, FTP et SMTP par fonction et port. Relie la connaissance des protocoles à des scénarios réels de configuration et de dépannage de services.

Leçon 1 • Politiques de sécurité et conformité

Présente les politiques d'utilisation acceptable, les plans de réponse aux incidents et les cadres réglementaires. Relie les contrôles techniques aux exigences de gouvernance organisationnelle.

Leçon 2 • Concepts et principes de sécurité

Définit la triade CIA (confidentialité, intégrité, disponibilité), l'authentification et l'autorisation comme objectifs de sécurité fondamentaux. Encadre tous les contrôles de sécurité ultérieurs dans ces principes essentiels.

Leçon 3 • Contrôle d'accès et authentification

Couvre les politiques de mots de passe, l'authentification multifacteur et le contrôle d'accès basé sur les rôles. Réduit directement le risque d'accès non autorisé dans les systèmes configurés par les étudiants.

Leçon 4 • Chiffrement et protection des données

Explique le chiffrement symétrique et asymétrique, le hachage et les bases de l'ICP. Équipe les étudiants pour mettre en œuvre des protections des données au repos et en transit.

Leçon 1 • Modèles de service cloud

Distingue l'IaaS, le PaaS et le SaaS par responsabilité et cas d'utilisation. Permet aux étudiants de faire correspondre les besoins métier au modèle de livraison cloud approprié.

Leçon 2 • Concepts et avantages de la virtualisation

Définit les hyperviseurs, les machines virtuelles et l'abstraction des ressources. Établit pourquoi la virtualisation est centrale aux opérations modernes des centres de données et du cloud.

Leçon 3 • Modèles de déploiement cloud

Compare les environnements cloud public, privé, hybride et communautaire. Prépare les étudiants à recommander des modèles de déploiement en fonction des besoins de coût, de contrôle et de conformité.

Leçon 4 • Bases des conteneurs et des microservices

Présente les conteneurs Docker et les concepts d'orchestration de conteneurs. Relie la conteneurisation aux pratiques modernes de déploiement et de passage à l'échelle des applications.

Leçon 1 • Rôles des serveurs et infrastructure en baie

Identifie les types de serveurs courants, les facteurs de forme et les composants du centre de données. Fournit le contexte de l'infrastructure physique pour toutes les tâches d'administration de serveur.

Leçon 2 • Surveillance et gestion des performances

Utilise des outils de surveillance pour suivre l'utilisation du processeur, de la mémoire, du disque et du réseau. Établit des bases de référence et des seuils d'alerte pour soutenir une gestion proactive de l'infrastructure.

Leçon 3 • Services de fichiers et d'impression

Met en place des dossiers partagés, des autorisations et des files d'attente d'impression pour une utilisation organisationnelle. Applique les principes de contrôle d'accès à des scénarios réels de partage de ressources.

Leçon 4 • Configuration du serveur DNS et DHCP

Configure des zones DNS faisant autorité et des étendues DHCP sur les plateformes serveur. Renforce la connaissance des protocoles du réseau en l'appliquant à la configuration de services en direct.

Leçon 1 • Gestion des changements en informatique

Explique les comités consultatifs de changement, les demandes de changement et la planification des retours arrière. Réduit le risque d'interruption de service en intégrant un contrôle formel des changements dans les opérations informatiques.

Leçon 2 • Communication avec les parties prenantes et reporting

Définit l'analyse des parties prenantes, le reporting d'avancement et les protocoles d'escalade. Relie les progrès techniques au langage métier compris par les publics non techniques.

Leçon 3 • Cadres de gestion de projet informatique

Compare les méthodologies de projet en cascade, agiles et hybrides dans des contextes informatiques. Équipe les étudiants pour sélectionner et appliquer le cadre approprié à un périmètre de projet donné.

Leçon 4 • Planification et allocation des ressources

Couvre les structures de découpage du projet, la planification et l'estimation budgétaire pour les projets informatiques. Développe des compétences pour produire des plans de projet réalistes avec des jalons mesurables.