Formation merchandising pharmacie

Leçon 1 • Parties prenantes clés et leurs rôles

Cartographie des responsabilités en matière de marchandisage des pharmaciens, techniciens, acheteurs et directeurs de magasin. Clarifie l'autorité décisionnelle au sein de l'équipe de pharmacie de détail.

Leçon 2 • Profil client en pharmacie de détail

Définit les motivations, le niveau de littératie en santé et les déclencheurs d'achat de l'acheteur en pharmacie. Relie la connaissance du client à la logique de sélection et de placement des produits.

Leçon 3 • Formats et modèles de pharmacies

Couvre les formats de pharmacie indépendante, de chaîne et spécialisée ainsi que leurs priorités commerciales. Fournit le contexte pour toutes les décisions de marchandisage prises tout au long du cours.

Leçon 1 • Largeur et profondeur de l'assortiment

Couvre le compromis entre l'offre de nombreux SKU et un stock profond pour moins de gammes. Les étudiants appliquent l'analyse largeur-profondeur à des scénarios de catégories de pharmacie réels.

Leçon 2 • Métriques de performance de l'assortiment

Présente le taux de vente, les jours de stock et la contribution de catégorie comme KPI d'assortiment. Permet des décisions basées sur les données pour ajouter, conserver ou retirer des produits.

Leçon 3 • Résultat d'assortiment prêt pour le planogramme

Traduit l'assortiment finalisé en une liste de produits structurée prête pour la planification de l'espace. Fait le pont entre la planification de l'assortiment et les chapitres suivants sur le marchandisage visuel.

Leçon 4 • Définition et hiérarchie des catégories

Explique comment définir les catégories de produits, les sous-catégories et les segments au sein d'une pharmacie. Établit le cadre structurel utilisé dans toutes les décisions d'assortiment ultérieures.

Leçon 1 • Construction et validation des planogrammes

Parcourt le processus étape par étape de création, de révision et d'approbation d'un planogramme. Inclut des contrôles de conformité pour le placement des produits restreints et l'accessibilité.

Leçon 2 • Principes de conception des planogrammes

Enseigne le blocage horizontal et vertical, le placement à hauteur des yeux et les règles de sens de circulation. Applique ces principes spécifiquement aux catégories de produits de santé et de bien-être.

Leçon 3 • Mise en œuvre et réimplantation du planogramme

Couvre l'exécution en magasin des réimplantations de planogrammes, y compris la planification et le brief de l'équipe. Garantit que les étudiants peuvent gérer une réimplantation sans perturber les opérations du comptoir.

Leçon 4 • Aménagement du magasin et flux de circulation

Analyse comment les clients naviguent dans les pharmacies et comment l'aménagement influence l'exposition des catégories. Informe où positionner les catégories hautement prioritaires et les zones d'achat impulsif.

Leçon 1 • Signalétique et documentation sur le lieu de vente

Couvre les normes de conception, les règles de placement et les exigences de conformité pour la signalétique en magasin. Garantit que toutes les affiches de prix, promotionnelles et éducatives respectent les directives réglementaires.

Leçon 2 • Fondamentaux du marchandisage visuel

Présente la couleur, le contraste, la hiérarchie de la signalétique et le regroupement de produits comme outils visuels essentiels. Établit le langage visuel utilisé dans tout le travail de présentation en pharmacie.

Leçon 3 • Types de présentoirs et leurs applications

Couvre les têtes de gondole, les présentoirs autoportants, les unités de comptoir et les bandes d'accroche pour les contextes de pharmacie. Fait correspondre chaque type de présentoir aux catégories de produits et aux zones de circulation appropriées.

Leçon 4 • Évaluation et entretien des présentoirs

Présente des listes de contrôle d'audit et des méthodes de notation pour évaluer la qualité des présentoirs dans le temps. Développe des habitudes d'entretien continu qui préservent les normes visuelles entre les réimplantations.

Leçon 1 • Architecture des prix et bon-meilleur-premium

Enseigne comment structurer des niveaux de prix au sein d'une catégorie pour orienter le client vers des produits plus chers. Applique la logique bon-meilleur-premium aux catégories OTC et d'hygiène-beauté.

Leçon 2 • Exécution des prix en rayon et conformité

Aborde l'étiquetage précis des rayons, les processus de changement de prix et les règles d'affichage des prix réglementaires. Prévient les erreurs de tarification qui nuisent à la confiance des clients et créent un risque de non-conformité.

Leçon 3 • Mécanismes de tarification promotionnelle

Couvre les réductions de prix temporaires, les offres multi-achats et les structures de prix de fidélité. Relie la tarification promotionnelle au chapitre suivant sur la planification promotionnelle.

Leçon 1 • Sélection du type de promotion

Couvre les mécanismes de réduction de prix, de cadeau pour achat, d'échantillonnage et de récompenses de fidélité. Fait correspondre le type de promotion aux objectifs de la catégorie et aux comportements des clients.

Leçon 2 • Exécution promotionnelle en magasin

Couvre la mise en place des présentoirs, le placement de la signalétique et le brief de l'équipe pour les périodes promotionnelles. Garantit que les plans promotionnels sont exécutés avec précision et dans les délais en magasin.

Leçon 3 • Élaboration du calendrier promotionnel

Enseigne comment cartographier les événements de sensibilisation à la santé, les pics saisonniers et les offres des fournisseurs dans un plan annuel. Crée un calendrier promotionnel structuré qui aligne toutes les activités du magasin.

Leçon 4 • Promotions financées par les fournisseurs

Explique le financement en coopération, les allocations promotionnelles et les offres des fournisseurs basées sur la performance. Permet aux étudiants de négocier et de gérer les activités promotionnelles financées par les fournisseurs.

Leçon 1 • Gestion des dates de péremption et des déchets

Couvre le suivi des dates de péremption, les stratégies d'écoulement des produits proches de la péremption et l'élimination des produits de santé périmés. Aborde les exigences réglementaires pour l'élimination des médicaments et compléments alimentaires périmés.

Leçon 2 • Principes de rotation des stocks et FIFO

Enseigne la rotation premier entré, premier sorti pour minimiser les déchets de péremption et garantir la fraîcheur des produits. Applique le FIFO spécifiquement aux produits de santé ayant des durées de conservation courtes ou variables.

Leçon 3 • Gestion de la démarque inconnue et prévention des pertes

Identifie les causes de la démarque inconnue, y compris le vol, les dommages et les erreurs administratives dans la pharmacie de détail. Présente des contrôles au niveau du marchandisage qui réduisent les pertes de stock sans entraver le service.

Leçon 4 • Notions fondamentales sur les stocks pour la pharmacie

Couvre les unités de gestion de stock, les inventaires et la relation entre les stocks et le remplissage des rayons. Établit le vocabulaire des stocks utilisé tout au long de ce chapitre.

Leçon 1 • Le processus de gestion des catégories

Présente le cadre de gestion des catégories en huit étapes adapté à la pharmacie de détail. Fournit le processus global qui organise toutes les décisions et analyses de catégorie.

Leçon 2 • Benchmarking concurrentiel

Enseigne comment évaluer les stratégies d'assortiment, de prix et de présentation des concurrents en pharmacie. Traduit le renseignement concurrentiel en tactiques d'amélioration de catégorie exploitables.

Leçon 3 • Élaboration de la stratégie de catégorie

Guide la création d'une stratégie de catégorie couvrant les tactiques d'assortiment, d'espace, de prix et de promotion. Aligne la stratégie de catégorie sur les objectifs commerciaux globaux du magasin.

Leçon 4 • Analyse de la performance de la catégorie

Couvre les métriques de ventes, de marge, de pénétration du panier et de part de marché pour l'évaluation de la catégorie. Les étudiants interprètent les données de catégorie pour identifier les opportunités de croissance et les sous-performances.