Formation de manager

Leçon 1 • Styles de management et agilité situationnelle

Examine les styles directif, coaching, soutien et délégation, ainsi que le contexte approprié pour chacun. Développe la connaissance de soi comme prérequis à un leadership adaptatif.

Leçon 2 • Fonctions fondamentales du management

Présente la planification, l'organisation, la direction et le contrôle comme les quatre piliers de la pratique managériale. Relie chaque fonction aux décisions managériales quotidiennes.

Leçon 3 • Construire votre philosophie personnelle de management

Guide les managers dans l'articulation de leurs valeurs, principes et engagements comportementaux. Crée un cadre personnel qui ancre les décisions tout au long du cours.

Leçon 1 • Communication non verbale et présence

Examine le langage corporel, le ton et la présence physique comme outils pour renforcer les messages verbaux. Complète la boîte à outils de communication avant l'introduction des compétences en feedback.

Leçon 2 • Communication verbale claire et concise

Couvre la structuration des messages oraux pour la clarté, la concision et l'impact lors des réunions et des entretiens individuels. Renforce la fonction de direction du chapitre 1.

Leçon 3 • Communiquer à travers les niveaux hiérarchiques

Traite de la manière d'adapter les messages pour les cadres dirigeants, les pairs et les collaborateurs directs. S'appuie sur la conscience des styles du chapitre 1 et les compétences d'écoute de ce chapitre.

Leçon 4 • Communication écrite pour les managers

Développe les compétences de rédaction d'e-mails, de rapports et de notes professionnels, pertinents et orientés vers l'action. Relie aux fonctions de planification et d'organisation du chapitre 1.

Leçon 1 • Suivi des progrès et ajustement des plans

Couvre les rythmes de pointage, les indicateurs de progrès et la manière de recadrer le cap lorsque les objectifs dévient. Relie à la fonction de contrôle introduite au chapitre 1.

Leçon 2 • Créer des plans de performance individuels

Guide les managers dans la co-création de plans de performance avec chaque collaborateur direct, incluant les jalons et les indicateurs de succès. Applique les compétences en communication du chapitre 2.

Leçon 3 • Aligner les objectifs d'équipe avec la stratégie organisationnelle

Montre comment décliner les priorités organisationnelles en objectifs d'équipe qui restent pertinents. S'appuie sur les compétences de communication ascendante du chapitre 2.

Leçon 1 • Créer des plans de développement des collaborateurs

Guide les managers dans l'identification des écarts de compétences et la construction de plans de développement structurés liés aux objectifs de carrière. Étend la planification de la performance du chapitre 3 à la croissance à long terme.

Leçon 2 • Reconnaître et renforcer une performance élevée

Couvre les stratégies de reconnaissance qui renforcent les comportements souhaités et soutiennent une performance élevée. Complète la boucle de rétroaction parallèlement aux compétences de feedback correctif.

Leçon 3 • Délivrer un feedback difficile

Propose des approches structurées pour traiter la sous-performance, les problèmes d'attitude et les sujets sensibles. Applique le contexte des objectifs et des plans de performance du chapitre 3.

Leçon 4 • Principes du feedback constructif

Établit ce qui rend un feedback efficace, opportun et centré sur les comportements plutôt que sur la personne. S'appuie directement sur les compétences en communication du chapitre 2.

Leçon 1 • Favoriser la collaboration et les normes d'équipe

Guide les managers dans l'établissement de normes, de rôles et de pratiques de collaboration partagés qui réduisent les frictions. Applique les compétences d'alignement des objectifs du chapitre 3.

Leçon 2 • Construire la sécurité psychologique et la confiance

Définit la sécurité psychologique et propose des pratiques concrètes pour la créer au sein des équipes. Renforce la communication empathique du chapitre 2 et la sécurité du feedback du chapitre 4.

Leçon 3 • Comprendre ce qui motive les personnes

Examine les théories de la motivation et les traduit en actions managériales concrètes. S'appuie sur les compétences de coaching et de reconnaissance développées au chapitre 4.

Leçon 4 • Étapes du développement d'équipe

Présente les modèles de développement d'équipe et le rôle du manager à chaque étape. Relie aux styles de management situationnels du chapitre 1.

Leçon 1 • Structurer les conversations difficiles

Propose un cadre étape par étape pour planifier et mener des conversations à forts enjeux. Applique les compétences en feedback et en communication des chapitres 2 et 4.

Leçon 2 • Styles et stratégies de résolution des conflits

Présente cinq modes de gestion des conflits et le contexte approprié pour chacun pour les managers. Relie à la conscience des styles situationnels du chapitre 1.

Leçon 3 • Prévenir les conflits récurrents

Se concentre sur les changements systémiques que les managers peuvent apporter pour réduire les conditions propices aux conflits. Relie aux normes d'équipe et à la sécurité psychologique du chapitre 5.

Leçon 4 • Médier les conflits entre membres de l'équipe

Enseigne un processus de médiation structuré que les managers peuvent utiliser lorsque deux collaborateurs sont en conflit. Étend les compétences de résolution des conflits à un rôle de facilitation.

Leçon 1 • Cadres pour la prise de décision managériale

Présente les modèles de décision rationnelle, intuitive et collaborative ainsi que leurs compromis. Ancre la prise de décision dans les fonctions de planification et de contrôle du chapitre 1.

Leçon 2 • Définir et diagnostiquer les problèmes

Enseigne l'analyse des causes racines et le cadrage des problèmes avant de passer aux solutions. S'appuie sur les compétences de suivi des objectifs et d'alerte précoce du chapitre 3.

Leçon 3 • Communiquer et mettre en œuvre les décisions

Aborde la manière d'annoncer les décisions, d'obtenir l'adhésion et de gérer la mise en œuvre efficacement. Applique les compétences en communication et en définition d'objectifs des chapitres 2 et 3.

Leçon 1 • Conduire le changement organisationnel

Présente les principes de conduite du changement et le rôle du manager pour guider les équipes à travers les transitions. Applique les compétences en conflit, communication et motivation des chapitres précédents.

Leçon 2 • Développer les futurs leaders

Guide les managers dans l'identification et la formation de la prochaine génération de leaders au sein de leurs équipes. Étend les compétences de coaching et de développement du chapitre 4 à un état d'esprit de succession.

Leçon 3 • Priorisation et allocation des ressources

Enseigne aux managers à allouer le temps, le budget et les personnes limités aux activités à plus fort impact. S'appuie sur les cadres de prise de décision du chapitre 7.

Leçon 4 • Bâtir de l'influence sans autorité

Développe les compétences pour influencer les pairs, les cadres dirigeants et les partenaires transversaux sans autorité directe. Étend les compétences en communication et en conflit des chapitres 2 et 6.