Formation gestion et management

Leçon 1 • Styles de management et leur impact

Examine les styles transformationnel, transactionnel, serviteur et situationnel. Les apprenants identifient les styles adaptés à différents contextes d'équipe.

Leçon 2 • Auto-évaluation et profil de leadership personnel

Guide les apprenants à travers des outils d'auto-réflexion structurés pour cartographier les forces et les lacunes. Produit une base de leadership personnel pour la planification ultérieure du développement.

Leçon 3 • Définir le management par rapport au leadership

Oppose l'autorité managériale à l'influence du leadership en utilisant des modèles classiques et modernes. Établit le vocabulaire conceptuel utilisé tout au long du cours.

Leçon 1 • Écoute active et questionnement

Développe des habitudes d'écoute approfondie et des techniques de questionnement stratégique. Permet aux leaders de recueillir des informations précises et d'instaurer la confiance avec les équipes.

Leçon 2 • Communication écrite pour les managers

Enseigne la rédaction professionnelle concise pour les e-mails, les rapports et les directives. Réduit l'ambiguïté dans les instructions écrites qui affectent la performance de l'équipe.

Leçon 3 • Principes d'une communication efficace

Présente le modèle du processus de communication et les obstacles courants à la clarté. Ancre toutes les compétences de communication ultérieures dans un cadre commun.

Leçon 4 • Communication non verbale et présence

Examine le langage corporel, la proxémie et les signaux de présence exécutive. Aide les leaders à aligner les signaux non verbaux avec les messages souhaités.

Leçon 1 • Collaboration et structures de responsabilité individuelle

Établit des normes, des accords et des mécanismes de responsabilité individuelle qui soutiennent le travail d'équipe. Relie des attentes claires à une performance d'équipe constante.

Leçon 2 • Gestion des équipes à distance et hybrides

Aborde les défis uniques de la direction d'équipes distribuées sur plusieurs fuseaux horaires. Équipe les managers d'outils pour maintenir la cohésion et la productivité à distance.

Leçon 3 • Formation des équipes et rôles

Couvre les étapes du développement d'équipe et l'importance de la clarté des rôles. Relie les décisions de structure d'équipe aux premiers résultats de performance.

Leçon 4 • Diagnostic et amélioration de la performance d'équipe

Fournit des cadres de diagnostic pour identifier les dysfonctionnements d'équipe et appliquer des interventions ciblées. Clôt le chapitre par un cycle d'amélioration pratique.

Leçon 1 • Stratégies d'engagement des collaborateurs

Identifie les moteurs de l'engagement et les interventions pratiques menées par les managers. Équipe les leaders pour diagnostiquer le désengagement précocement et y répondre efficacement.

Leçon 2 • Réduire le turnover et gérer le risque de rétention

Analyse les causes profondes du turnover volontaire et les tactiques de rétention proactives. Fournit un cadre de risque de rétention que les managers appliquent à leurs équipes.

Leçon 3 • Développement de carrière et entretiens de croissance

Enseigne des approches structurées des entretiens de carrière qui alignent les objectifs individuels avec les besoins de l'organisation. Construit la rétention grâce à des parcours de croissance visibles.

Leçon 4 • Reconnaître et récompenser la performance

Couvre les systèmes de reconnaissance formels et informels qui renforcent les comportements souhaités. Relie une reconnaissance opportune à une motivation et un moral soutenus.

Leçon 1 • Biais cognitifs et qualité de la décision

Identifie les biais cognitifs courants qui faussent le jugement managérial. Enseigne des techniques de débiaisage pour améliorer la fiabilité des décisions.

Leçon 2 • Décisions en situation d'incertitude et de risque

Applique l'évaluation des risques et la planification de scénarios aux décisions à forts enjeux. Prépare les managers à agir avec détermination lorsque les informations sont incomplètes.

Leçon 3 • Méthodes structurées de résolution de problèmes

Couvre l'analyse des causes profondes, les diagrammes en arêtes de poisson et la technique des 5 Pourquoi. Relie un diagnostic systématique des problèmes à une conception de solutions plus efficace.

Leçon 4 • Prise de décision en groupe et consensus

Examine les techniques pour faciliter les décisions de groupe tout en gérant les conflits et la domination. Développe les compétences nécessaires pour parvenir efficacement à un consensus de qualité.

Leçon 1 • Coaching continu et points de contrôle réguliers

Établit un rythme d'entretiens de coaching réguliers qui évitent la dérive de la performance. Relie des points de contrôle fréquents à l'identification précoce des problèmes.

Leçon 2 • Gestion de la sous-performance

Fournit une approche structurée pour traiter les écarts de performance persistants avec empathie et responsabilité individuelle. Couvre les plans d'amélioration de la performance et les étapes d'escalade.

Leçon 3 • Fixation d'objectifs et de normes de performance

Enseigne la définition d'objectifs SMART et l'alignement des cibles individuelles avec les objectifs d'équipe. Établit la base de performance nécessaire à une évaluation significative.

Leçon 4 • Entretiens d'évaluation formels

Guide les managers dans la préparation, la conduite et la documentation des évaluations formelles. Réduit le biais de récence et garantit des évaluations équitables et fondées sur des preuves.

Leçon 1 • Mener et clore des entretiens difficiles

Guide les managers pour ouvrir, mener et clore efficacement des discussions difficiles. Garantit que les entretiens se terminent avec clarté, engagement et relations préservées.

Leçon 2 • Comprendre les conflits en milieu professionnel

Analyse les sources, les types et les schémas d'escalade des conflits en milieu professionnel. Fournit une lentille de diagnostic que les managers utilisent avant d'intervenir.

Leçon 3 • Se préparer aux entretiens difficiles

Fournit un cadre de préparation pour les discussions chargées d'émotion ou à forts enjeux. Réduit l'évitement et augmente la confiance du manager avant l'entretien.

Leçon 4 • Styles et stratégies de résolution des conflits

Couvre les cinq modes de gestion des conflits et le moment approprié pour chacun. Développe la flexibilité dans le choix des approches de résolution en fonction du contexte.

Leçon 1 • Mesurer et pérenniser l'impact stratégique

Couvre les indicateurs clés de performance, les tableaux de bord prospectifs et les rythmes de revue pour les initiatives stratégiques. Garantit que les leaders suivent et pérennisent l'impact des efforts de changement.

Leçon 2 • Gérer la résistance au changement

Identifie les sources psychologiques et organisationnelles de la résistance au changement. Fournit des stratégies ciblées pour convertir les résistants en défenseurs du changement.

Leçon 3 • Conduire le changement organisationnel

Applique les modèles de changement de Kotter et ADKAR pour planifier et exécuter les transitions organisationnelles. Équipe les leaders pour maintenir l'élan face à la résistance et à l'incertitude.

Leçon 4 • Pensée stratégique pour les managers

Développe la capacité à analyser l'environnement externe et à traduire la stratégie en priorités d'équipe. Relie les décisions opérationnelles à la direction organisationnelle à long terme.