Formation Gestionnaire de Titres

Leçon 1 • Aperçu des tâches du commis aux titres

Définit le périmètre du travail de commis aux titres au sein des concessions et des agences. Relie les tâches quotidiennes aux processus plus larges de transfert de propriété des véhicules.

Leçon 2 • Outils et ressources professionnels

Passe en revue les logiciels, formulaires et documents de référence utilisés quotidiennement par les commis aux titres. Établit une familiarité avant le début de la pratique.

Leçon 3 • Propriété du véhicule et notions de base sur les titres

Introduit le concept de titre de véhicule comme preuve légale de propriété. Ancre les étudiants dans l'importance d'un traitement précis des titres.

Leçon 1 • Lecture et vérification des champs des documents

Enseigne la vérification systématique champ par champ des documents de titre. Les étudiants élaborent une liste de contrôle de révision fiable pour prévenir les erreurs de traitement.

Leçon 2 • Documents justificatifs dans les dossiers de titres

Identifie les documents supplémentaires requis avec le titre. Assure que les étudiants constituent des dossiers de titres complets et conformes.

Leçon 3 • Types de titres de véhicule

Fait la distinction entre les titres propres, de salvage, reconstruits et autres désignations. Les étudiants appliquent ces connaissances pour évaluer l'historique et la valeur du véhicule.

Leçon 1 • Obtention du nouveau certificat de titre

Décrit ce qui se passe après la soumission et comment récupérer le nouveau titre. Les étudiants gèrent les attentes des clients et assurent un suivi efficace.

Leçon 2 • Délais et échéances de soumission

Explique les délais réglementaires pour la soumission des titres après une vente de véhicule. Les étudiants développent des habitudes qui maintiennent la conformité de la concession et évitent les pénalités.

Leçon 3 • Remplissage des sections de cession du titre

Se concentre sur le remplissage précis des sections de cession et de recession. Empêche les rejets causés par des cessions incomplètes ou incorrectes.

Leçon 4 • Étapes d'un transfert de titre standard

Cartographie les étapes séquentielles requises pour transférer un titre de véhicule. Fournit un cadre de processus reproductible que les étudiants appliquent en pratique.

Leçon 1 • Processus de remboursement pour les véhicules financés

Explique comment obtenir et vérifier les devis de remboursement auprès des prêteurs. Les étudiants exécutent les remboursements correctement pour éviter les retards de titre.

Leçon 2 • Comprendre les privilèges sur les véhicules

Explique ce qu'est un privilège et comment il grève un titre de véhicule. Établit la signification juridique et pratique de la gestion des privilèges.

Leçon 3 • Gestion des privilèges de financement de stock du concessionnaire

Traite des privilèges placés par les prêteurs de financement de stock sur le stock du concessionnaire. Les étudiants gèrent les échéances et les mainlevées dans les flux de travail de la concession.

Leçon 1 • Traitement des titres de reprise

Couvre les étapes uniques requises lorsqu'un véhicule est repris. Les étudiants traitent les titres de reprise avec précision parallèlement à la transaction d'achat.

Leçon 2 • Gestion des titres pour ventes aux enchères et ventes en gros

Explique le flux des titres pour les véhicules achetés ou vendus par le biais de ventes aux enchères. Les étudiants naviguent dans les documents spécifiques aux enchères et les règles de récession.

Leçon 3 • Titres de véhicules de leasing et de flotte

Couvre la gestion des titres pour les véhicules loués et les cessions de flotte. Les étudiants traitent correctement les rachats en fin de contrat de leasing et les transferts de flotte.

Leçon 4 • Transferts de titres hors de l'État

Aborde la complexité supplémentaire des titres émis par d'autres juridictions. Les étudiants identifient les conversions requises et la documentation supplémentaire.

Leçon 1 • Résolution des litiges de propriété

Couvre les procédures lorsque la propriété d'un véhicule est contestée ou peu claire. Les étudiants escaladent de manière appropriée et protègent la concession de toute responsabilité.

Leçon 2 • Correction des erreurs sur les documents de titre

Explique les méthodes acceptables pour corriger les erreurs sur les formulaires de titre. Les étudiants appliquent des corrections que les agences acceptent sans nouveau rejet.

Leçon 3 • Procédures pour titre perdu et titre duplicata

Explique comment obtenir un titre duplicata lorsque l'original est perdu ou détruit. Les étudiants remplissent les demandes de duplicata avec précision et conseillent les clients.

Leçon 4 • Causes courantes de rejet de titre

Catalogue les raisons les plus fréquentes pour lesquelles les agences rejettent les soumissions de titres. Les étudiants utilisent ces connaissances pour prévenir les rejets avant la soumission.

Leçon 1 • Conformité en matière de déclaration du compteur kilométrique

Se concentre sur l'enregistrement précis du compteur kilométrique comme l'exige la loi fédérale. Les étudiants remplissent correctement les déclarations et évitent les pénalités liées à la fraude.

Leçon 2 • Cadre réglementaire pour les commis aux titres

Passe en revue les lois et règlements régissant l'immatriculation des véhicules et les opérations des concessionnaires. Les étudiants identifient les règles applicables à leur rôle spécifique.

Leçon 3 • Préparation et réponse à l'audit

Prépare les étudiants à soutenir les audits internes et externes des dossiers de titres. Les étudiants organisent les fichiers et répondent professionnellement aux demandes des auditeurs.

Leçon 1 • Formation et encadrement des nouveaux commis aux titres

Équipe les commis expérimentés pour intégrer et encadrer les nouveaux membres de l'équipe. Les étudiants conçoivent des plans de formation simples et fournissent des conseils pratiques efficaces.

Leçon 2 • Rapports et indicateurs de performance

Enseigne comment générer et interpréter les rapports de performance du département titres. Les étudiants utilisent les données pour identifier les goulots d'étranglement et démontrer la conformité.

Leçon 3 • Gestion d'un département titres à volume élevé

Aborde les techniques de gestion efficace de grandes files d'attente de titres en attente. Les étudiants priorisent le travail et respectent les délais sans sacrifier la précision.

Leçon 4 • Systèmes de titres électroniques et E-Titres

Couvre la transition vers les plateformes de titres électroniques et leur impact opérationnel. Les étudiants naviguent dans les portails de titres électroniques et gèrent les dossiers de privilèges électroniques.