Formation plan de continuité d'activité

Leçon 1 • Aperçu du cycle de vie d'un programme de GCA

Présente le cycle de vie complet d'un programme de GCA, de l'initiation à l'amélioration continue. Établit la feuille de route pour tous les chapitres suivants.

Leçon 2 • Rôles GCA et structures de gouvernance

Identifie les rôles clés de la GCA, les responsabilités de propriété et les modèles de gouvernance. Établit comment la GCA s'intègre dans la gouvernance d'entreprise existante.

Leçon 3 • Concepts et terminologie de la GCA

Définit la GCA, la résilience et les disciplines connexes telles que la reprise après sinistre et la gestion de crise. Fournit le vocabulaire commun nécessaire tout au long du cours.

Leçon 4 • Facteurs organisationnels pour la GCA

Examine les facteurs réglementaires, de réputation et opérationnels qui poussent les organisations à investir dans la GCA. Lie le développement de l'étude de cas d'affaires aux attentes des parties prenantes.

Leçon 1 • Développement et maintenance du registre des risques

Guide la création d'un registre des risques structuré qui capture les menaces, les évaluations, les propriétaires et les contrôles. Établit une cadence de révision pour maintenir le registre à jour.

Leçon 2 • Analyse des dépendances et des points uniques de défaillance

Identifie les dépendances critiques entre les personnes, la technologie, les fournisseurs et les installations. Révèle les points uniques de défaillance nécessitant des contrôles de continuité.

Leçon 3 • Techniques d'identification des menaces

Couvre les méthodes structurées pour identifier les menaces internes et externes aux opérations de l'entreprise. Produit un inventaire complet des menaces en tant qu'entrée de planification.

Leçon 4 • Principes de gestion des risques en GCA

Relie les concepts de gestion des risques d'entreprise à l'identification des risques propres à la GCA. Établit l'appétit pour le risque et la tolérance comme intrants de la planification de la continuité.

Leçon 1 • Collecte et rapport des données BIA

Couvre la conception des entretiens, les outils d'enquête et l'animation d'ateliers pour la collecte de données BIA. Structure les résultats dans un rapport BIA prêt pour la direction.

Leçon 2 • Identification des fonctions critiques de l'activité

Applique des critères structurés pour distinguer les fonctions critiques des fonctions non critiques. Produit un inventaire priorisé des fonctions qui oriente la planification de la reprise.

Leçon 3 • Objectif et méthodologie de la BIA

Explique le rôle de la BIA dans la traduction du risque en exigences de reprise. Présente la méthodologie BIA de bout en bout et ses livrables.

Leçon 4 • Objectifs de temps de reprise et de point de reprise

Définit le RTO et le RPO pour chaque fonction critique sur la base des résultats de l'analyse d'impact. Traduit les exigences opérationnelles en spécifications techniques de reprise.

Leçon 1 • Stratégies de continuité des installations et des espaces de travail

Évalue les options de site alternatif, des sites refuges aux modalités de travail à domicile. Guide la sélection en fonction des exigences de temps de reprise et des contraintes de coût.

Leçon 2 • Stratégies de reprise technologique et de données

Couvre les stratégies de reprise informatique, y compris la sauvegarde, la réplication et le basculement dans le cloud. Aligne les options technologiques sur les exigences RPO et RTO issues de la BIA.

Leçon 3 • Principes de sélection des stratégies

Établit des critères pour évaluer et sélectionner les stratégies de continuité en fonction du coût, de la rapidité et de la faisabilité. Relie directement les choix stratégiques aux RTO et RPO dérivés de la BIA.

Leçon 4 • Stratégies de continuité de la chaîne d'approvisionnement et des tiers

Développe des stratégies pour gérer les perturbations des fournisseurs grâce à la diversification, au stockage et aux protections contractuelles. Intègre la résilience des tiers dans la stratégie globale.

Leçon 1 • Structure et composants du PCA

Définit les composants standards d'un PCA, y compris le périmètre, les critères d'activation et les procédures de reprise. Établit une architecture de plan cohérente pour l'organisation.

Leçon 2 • Procédures de reprise opérationnelle

Documente des procédures détaillées, étape par étape, pour la reprise des fonctions critiques de l'activité. Garantit que les procédures sont utilisables sous stress par du personnel non spécialisé.

Leçon 3 • Rôles et responsabilités des équipes de reprise

Définit les structures, les rôles et les responsabilités des équipes de reprise pour chaque phase d'une perturbation. Clarifie la responsabilité pour éviter les lacunes lors de l'activation.

Leçon 4 • Procédures d'intervention en cas d'incident et d'escalade

Développe des procédures d'intervention en cas d'incident étape par étape et des voies d'escalade pour les événements GCA. Assure une prise de décision rapide et cohérente pendant la phase initiale de perturbation.

Leçon 1 • Communication interne pendant les perturbations

Conçoit les flux de communication interne pour tenir les employés informés et engagés tout au long d'une perturbation. Aborde la communication lorsque les canaux principaux sont indisponibles.

Leçon 2 • Identification et cartographie des parties prenantes

Identifie toutes les parties prenantes internes et externes affectées par une perturbation et cartographie leurs besoins de communication. Priorise la sensibilisation en fonction de l'impact et de l'influence.

Leçon 3 • Gestion des médias et des médias sociaux

Équipe les communicateurs pour gérer les médias traditionnels et les médias sociaux pendant une crise. Couvre la préparation des porte-parole et les protocoles de surveillance en temps réel.

Leçon 4 • Fondamentaux de la communication de crise

Introduit les principes d'une communication de crise efficace, notamment la rapidité, la précision et l'empathie. Établit la communication comme une compétence fondamentale de la GCA.

Leçon 1 • Exercices fonctionnels et à grande échelle

Couvre la conception et l'exécution d'exercices fonctionnels et de simulations à grande échelle qui activent des ressources réelles. Aborde la sécurité, la coordination et le réalisme dans les exercices en conditions réelles.

Leçon 2 • Revue après-action et planification d'amélioration

Structure les débriefings post-exercice pour capturer les leçons apprises et piloter les améliorations du plan. Convertit les constatations en un plan d'actions correctives suivi.

Leçon 3 • Principes de conception des programmes d'exercices

Établit les objectifs, les types et la fréquence des exercices de GCA dans le cadre d'un programme pluriannuel. Aligne la conception des exercices sur les risques identifiés et la maturité du plan.

Leçon 4 • Tests de reprise technique

Valide les capacités de reprise informatique et de données par le biais de tests techniques structurés alignés sur le RPO et le RTO. Intègre les résultats des tests techniques dans le programme d'exercices GCA plus large.

Leçon 1 • Intégration de la GCA dans la culture organisationnelle

Développe des stratégies pour intégrer la sensibilisation à la GCA dans les opérations quotidiennes et la culture organisationnelle. Maintient la dynamique du programme grâce à l'engagement des dirigeants et à l'appropriation par le personnel.

Leçon 2 • Politique de GCA et gouvernance du programme

Développe des déclarations de politique GCA, des chartes de gouvernance et des cadres de responsabilité. Intègre la gouvernance GCA dans les structures de contrôle d'entreprise existantes.

Leçon 3 • Évaluation du modèle de maturité et feuille de route

Applique des modèles de maturité de la GCA pour évaluer la capacité actuelle et identifier les priorités d'amélioration. Produit une feuille de route pluriannuelle de maturité GCA alignée sur les objectifs stratégiques.

Leçon 4 • Indicateurs de performance et KPI de la GCA

Définit des indicateurs quantitatifs et qualitatifs pour mesurer l'efficacité du programme GCA. Permet un reporting basé sur les données aux dirigeants et aux instances de contrôle.