Formation Lead Auditor ISO 9001

Leçon 1 • Planifier-Déployer-Contrôler-Ajuster en pratique

Applique le cycle PDCA à la conception et au fonctionnement du SMQ. Relie le cycle à la collecte de preuves d'audit et aux actions correctives.

Leçon 2 • Contexte de l'organisme

Aborde les questions internes et externes, les parties intéressées et la détermination du périmètre du SMQ selon la clause 4 de l'ISO 9001. Développe la capacité de l'auditeur à évaluer le contexte organisationnel.

Leçon 3 • Réflexion basée sur les risques dans le SMQ

Introduit l'identification des risques et des occasions comme exigence du SMQ. Prépare les auditeurs à évaluer si les organismes traitent les risques de manière proportionnée.

Leçon 4 • Structure de l'ISO 9001 et format de haut niveau

Explique la structure harmonisée de l'Annexe SL partagée entre les normes de système de management ISO. Permet aux auditeurs de naviguer efficacement dans les relations entre les clauses.

Leçon 1 • Exigences d'évaluation des performances

Analyse la clause 9 couvrant la surveillance, la mesure, l'audit interne et la revue de direction. Prépare les auditeurs à évaluer l'efficacité des processus d'évaluation.

Leçon 2 • Exigences relatives au soutien et aux ressources

Couvre les exigences de la clause 7 pour les ressources, les compétences, la sensibilisation, la communication et les informations documentées. Les auditeurs apprennent à vérifier l'adéquation des ressources.

Leçon 3 • Exigences d'amélioration et de non-conformité

Couvre les exigences de la clause 10 pour la non-conformité, l'action corrective et l'amélioration continue. Les auditeurs apprennent à évaluer la profondeur et l'efficacité des actions correctives.

Leçon 4 • Exigences de leadership et de planification

Examine les clauses 5 et 6 couvrant l'engagement de la direction, la politique qualité, les rôles et la planification. Relie les preuves de leadership aux preuves objectives d'audit.

Leçon 1 • Principes fondamentaux de l'audit

Couvre les principes d'audit de l'ISO 19011 : intégrité, présentation loyale, conscience professionnelle, confidentialité, indépendance et approche fondée sur des preuves. Forme le fondement éthique de tout travail d'audit.

Leçon 2 • Audits internes de première partie

Explique l'objet, le périmètre et les limites des audits internes réalisés par l'organisme ou en son nom. Relie les constats d'audit interne à la revue de direction.

Leçon 3 • Éthique de l'audit et conflit d'intérêts

Examine les situations qui compromettent l'indépendance de l'auditeur et les méthodes de gestion des conflits. Renforce les normes de conduite professionnelle tout au long du cycle de vie de l'audit.

Leçon 4 • Audits de certification par tierce partie

Couvre les audits d'organismes de certification, y compris les étapes 1, 2, la surveillance et la recertification. Clarifie les rôles des auditeurs dans le cadre des programmes de certification accrédités.

Leçon 1 • Surveillance et revue du programme d'audit

Couvre les indicateurs de performance, les revues de programme et l'amélioration continue du programme d'audit. Relie l'efficacité du programme aux résultats qualité de l'organisme.

Leçon 2 • Établissement du programme d'audit

Couvre les objectifs, le périmètre, les ressources et les responsabilités d'un programme d'audit selon l'ISO 19011. Relie la conception du programme aux risques organisationnels et aux priorités stratégiques.

Leçon 3 • Sélection et gestion des équipes d'audit

Aborde les exigences de compétence des auditeurs, la composition de l'équipe et les responsabilités de l'auditeur principal. Prépare les auditeurs principaux à constituer et à diriger des équipes d'audit efficaces.

Leçon 4 • Documentation et enregistrements du programme d'audit

Spécifie les enregistrements requis pour les programmes d'audit, y compris les calendriers, les rapports et les actions correctives. Garantit que les auditeurs maintiennent une documentation conforme et traçable.

Leçon 1 • Élaboration du plan d'audit

Guide la construction d'un plan d'audit formel incluant le calendrier, la séquence des processus et les affectations d'équipe. Garantit un flux logique et une allocation de temps adéquate pour les activités d'audit.

Leçon 2 • Conception des listes de contrôle d'audit

Enseigne la création de listes de contrôle spécifiques aux processus, alignées sur les clauses ISO 9001 et les objectifs d'audit. Les listes de contrôle guident la collecte cohérente de preuves sans limiter le jugement de l'auditeur.

Leçon 3 • Définition du périmètre et des objectifs de l'audit

Établit comment définir des objectifs d'audit clairs et mesurables et délimiter le périmètre. Empêche la dérive du périmètre et garantit que les ressources d'audit sont concentrées de manière appropriée.

Leçon 4 • Revue des documents et des enregistrements

Couvre la revue préalable à l'audit de la documentation du SMQ, des rapports d'audit précédents et des enregistrements de processus. Identifie les lacunes et les domaines d'intérêt avant le début des activités sur site.

Leçon 1 • Facilitation de la réunion de clôture

Couvre la présentation des constats, la gestion des contestations des audités et la confirmation des prochaines étapes. Garantit que la réunion de clôture produit une compréhension partagée et des actions de suivi convenues.

Leçon 2 • Gestion des situations d'audit difficiles

Aborde la résistance des audités, les enregistrements incomplets et les litiges sur le périmètre pendant le travail sur le terrain. Équipe les auditeurs principaux de stratégies pour maintenir l'intégrité de l'audit sous pression.

Leçon 3 • Techniques de collecte de preuves

Enseigne l'entretien, l'observation et la revue documentaire comme méthodes principales de collecte de preuves. Développe la capacité de l'auditeur à recueillir des preuves suffisantes, pertinentes et fiables.

Leçon 4 • Identification et classification des constats

Définit la non-conformité, l'observation et l'occasion d'amélioration avec des critères de classification. Garantit que les auditeurs appliquent une notation cohérente et défendable aux constats.

Leçon 1 • Évaluation de l'efficacité des actions correctives

Aborde les méthodes de vérification que les actions correctives éliminent les causes profondes et préviennent la récurrence. Prépare les auditeurs à effectuer des déterminations d'efficacité fondées sur des preuves.

Leçon 2 • Gestion des demandes d'action corrective

Couvre l'émission, le suivi et la vérification des demandes d'action corrective jusqu'à leur clôture. Relie la gestion des CAR au cycle d'amélioration continue de l'organisme.

Leçon 3 • Distribution et conservation des rapports d'audit

Couvre la distribution contrôlée des rapports d'audit et les exigences de conservation des enregistrements. Garantit la confidentialité, la traçabilité et l'accessibilité de la documentation d'audit.

Leçon 4 • Structure et contenu du rapport d'audit

Spécifie les éléments requis d'un rapport d'audit conforme, y compris le périmètre, les constats et les conclusions. Garantit que les rapports sont complets, traçables et utiles aux décideurs.

Leçon 1 • Simulation et évaluation pratique de l'audit

Applique toutes les compétences du cours à travers des scénarios d'audit joués et évalués selon les critères de l'auditeur principal. Identifie les lacunes individuelles et confirme la préparation à l'examen de certification.

Leçon 2 • Développement professionnel continu

Décrit les obligations de DPC, les activités acceptables et les exigences d'enregistrement pour les auditeurs principaux certifiés. Garantit que les auditeurs maintiennent et développent leurs compétences tout au long de leur carrière.

Leçon 3 • Direction et encadrement des équipes d'audit

Développe les compétences pour assigner des tâches, surveiller les performances de l'équipe et résoudre les conflits pendant les audits. Un leadership d'équipe efficace garantit une collecte de preuves cohérente et une qualité des constats.

Leçon 4 • Cadre de compétences de l'auditeur principal

Définit les connaissances, les compétences et les attributs comportementaux requis d'un auditeur principal selon l'ISO 19011. Fournit une base d'auto-évaluation pour la planification du développement professionnel.