Formation assistant administratif

Leçon 1 • Définition d'objectifs et autogestion

Présente des cadres de productivité personnelle et l'alignement des objectifs professionnels. Prépare les étudiants à gérer leur propre performance de manière proactive.

Leçon 2 • Conduite professionnelle et éthique au travail

Enseigne la confidentialité, l'intégrité et les limites professionnelles. Établit le fondement éthique nécessaire à un travail administratif de confiance.

Leçon 3 • Culture d'entreprise et structure organisationnelle

Explique les dynamiques organisationnelles formelles et informelles et comment les assistants les abordent. Développe la sensibilisation nécessaire pour opérer efficacement au sein de toute organisation.

Leçon 1 • Communication verbale et téléphonique

Développe les compétences pour la gestion professionnelle du téléphone, de la messagerie vocale et des échanges verbaux en personne. Assure un professionnalisme constant dans toutes les interactions orales.

Leçon 2 • Rédaction de lettres commerciales et de rapports

Couvre les formats de lettres formelles, les structures de rapports et les résumés analytiques. Prépare les étudiants à des livrables écrits à plus fort enjeu.

Leçon 3 • Écoute active et compréhension

Forme les étudiants à capturer des informations précises lors de conversations et de réunions. Réduit les erreurs d'exécution des tâches causées par une mauvaise communication.

Leçon 4 • Rédaction de courriels et de notes internes professionnels

Enseigne le formatage, la stratégie d'objet et l'étiquette appropriée du courrier électronique. Directement applicable aux tâches de correspondance quotidiennes.

Leçon 1 • Maîtrise du traitement de texte

Couvre la création de documents, le formatage, les modèles et le publipostage. Soutient directement la production de lettres, de rapports et de notes.

Leçon 2 • Compétences en logiciel de présentation

Couvre la conception de diapositives, la cohérence de la mise en page et l'organisation du contenu pour les présentations. Prépare les étudiants à soutenir les cadres dirigeants avec des supports visuels soignés.

Leçon 3 • Plateformes de courrier électronique et de calendrier

Enseigne l'utilisation avancée des clients de messagerie et des outils de calendrier pour la planification et la communication. Se connecte directement aux chapitres sur la gestion de calendrier et la correspondance.

Leçon 4 • Notions fondamentales du tableur

Enseigne la saisie de données, les formules de base, le tri et le filtrage dans les applications tableur. Permet aux assistants de gérer des listes, des budgets et des ensembles de données simples.

Leçon 1 • Principes de gestion du calendrier

Introduit la logique de planification, le blocage du temps et la conception de calendrier basée sur les priorités. Établit l'état d'esprit stratégique derrière une gestion efficace de l'emploi du temps.

Leçon 2 • Planification et coordination des réunions

Couvre l'invitation des participants, la réservation de salles et la gestion des conflits d'emploi du temps. Applique directement les compétences en calendrier à la tâche administrative la plus courante.

Leçon 3 • Préparation des réunions et logistique

Enseigne la création d'ordres du jour, la préparation des documents et la logistique pré-réunion. Garantit le bon déroulement des réunions grâce à un soutien administratif approfondi.

Leçon 1 • Conception et logique du système de classement

Couvre les méthodes de classement alphabétique, numérique et thématique et quand les utiliser. Fournit la base structurelle pour toutes les tâches de gestion des archives.

Leçon 2 • Confidentialité et protection des données

Couvre la classification des données, les restrictions d'accès et les bonnes pratiques de confidentialité. Garantit que les étudiants traitent les documents sensibles avec le soin approprié.

Leçon 3 • Gestion des documents physiques

Enseigne l'organisation des dossiers papier, les solutions de stockage et la sécurité des documents physiques. Reste pertinent dans les environnements hybrides et dépendants du papier.

Leçon 4 • Conservation des archives et conformité

Introduit les échéanciers de conservation, les procédures d'élimination et les concepts de conformité réglementaire. Protège l'organisation contre les risques juridiques et opérationnels.

Leçon 1 • Notions fondamentales de la planification de voyage d'affaires

Couvre la réservation de vols, d'hôtels et de transports terrestres dans le respect des politiques et du budget. Établit le flux de travail central pour toutes les tâches de coordination de voyage.

Leçon 2 • Préparation aux voyages internationaux

Enseigne les exigences en matière de visa, les considérations de change et la logistique de voyage interculturelle. Prépare les étudiants à la complexité supplémentaire des missions internationales.

Leçon 3 • Déclaration des frais de voyage

Couvre la collecte des reçus, le remplissage des notes de frais et les processus de remboursement. Relie la planification des voyages à la responsabilité financière.

Leçon 4 • Notions de base de la planification d'événements d'entreprise

Introduit la sélection de lieux, la coordination de prestataires et la gestion logistique des événements. Adapte les compétences administratives à des tâches de coordination plus vastes et complexes.

Leçon 1 • Comprendre les budgets de bureau

Couvre la terminologie budgétaire, les structures budgétaires départementales et le rôle de l'assistant dans le suivi des dépenses. Fournit les connaissances financières nécessaires pour toutes les tâches ultérieures.

Leçon 2 • Gestion de la petite caisse et des fournitures de bureau

Couvre la gestion du fonds de petite caisse, le rapprochement et l'approvisionnement en fournitures. Traite les tâches financières à petite échelle les plus fréquentes dans le rôle.

Leçon 3 • Tenue de registres financiers et production de rapports

Enseigne la tenue de registres financiers précis et la préparation de rapports récapitulatifs simples. Soutient la transparence organisationnelle et la préparation aux audits.

Leçon 1 • Soutien stratégique aux cadres dirigeants

Couvre l'anticipation des besoins des cadres dirigeants, la gestion des priorités et le rôle de partenaire de confiance. Fait passer l'état d'esprit de l'assistant de réactif à proactif.

Leçon 2 • Amélioration des processus dans le travail administratif

Introduit l'analyse des flux de travail, l'identification des goulots d'étranglement et la refonte des processus. Permet aux étudiants d'améliorer l'efficacité au-delà de leurs tâches immédiates.

Leçon 3 • Coordination et suivi de projets

Enseigne les principes de base de la gestion de projet appliqués aux tâches de coordination administrative. Permet aux assistants de gérer des initiatives multi-étapes de manière indépendante.

Leçon 4 • Développement de carrière et marque professionnelle

Enseigne la constitution d'un CV, le réseautage professionnel et la planification de la formation continue. Prépare les étudiants à faire évoluer leur carrière administrative de manière stratégique.