Corso per Perito Assicurativo

Lezione 1 • Panoramica del ciclo di vita del sinistro

Mappa ogni fase, dal primo avviso di sinistro fino alla liquidazione finale. Fornisce un quadro di flusso di lavoro che gli studenti applicheranno durante l'intero corso.

Lezione 2 • Il ruolo del liquidatore sinistri

Definisce cosa fanno i liquidatori, chi servono e come si inseriscono nel settore assicurativo. Fonda tutto l'apprendimento tecnico successivo sul contesto professionale.

Lezione 3 • Requisiti di abilitazione e normativi

Tratta gli standard di abilitazione per liquidatori, gli obblighi di formazione continua e la vigilanza regolamentare. Assicura che gli studenti comprendano gli obblighi di conformità prima di gestire i sinistri.

Lezione 1 • Coordinamento di testimoni e periti

Affronta la localizzazione dei testimoni, il coinvolgimento di specialisti e l'integrazione delle opinioni peritali nelle indagini. Espande la capacità di accertamento dei fatti del liquidatore oltre l'osservazione diretta.

Lezione 2 • Esame di documenti e registrazioni

Spiega come ottenere e analizzare documenti medici, finanziari e ufficiali rilevanti per un sinistro. Rafforza la base probatoria per le decisioni sulla copertura e sul danno.

Lezione 3 • Ispezione della scena e delle prove

Tratta i protocolli di sopralluogo, la conservazione delle prove e gli standard fotografici. Produce documentazione difendibile delle condizioni del sinistro.

Lezione 4 • Gestione del fascicolo di indagine

Stabilisce standard per l'organizzazione, l'indicizzazione e la custodia dei fascicoli di indagine. Assicura che ogni fascicolo di sinistro soddisfi gli standard di revisione e di prontezza contenziosa.

Lezione 1 • Stima dei costi di riparazione e sostituzione

Presenta i software di stima del settore, la determinazione dei prezzi unitari e gli standard di redazione della perizia. Produce stime che resistono alla revisione di imprese e assicuratori.

Lezione 2 • Sinistri catastrofali e di grandi dimensioni

Affronta le condizioni di picco, i protocolli di triage e il coordinamento dei grandi sinistri specifici degli eventi catastrofali. Prepara i liquidatori a interventi ad alto volume e alta pressione.

Lezione 3 • Spese di alloggio aggiuntivo e perdita d'uso

Spiega i presupposti di copertura, le spese ammissibili e la documentazione per i sinistri di inagibilità. Collega il linguaggio di polizza alle esigenze reali del danneggiato.

Lezione 4 • Inventario e valutazione del contenuto

Tratta i metodi per inventariare i beni personali, stabilirne il valore e applicare il deprezzamento. Assicura liquidazioni del contenuto eque e coerenti.

Lezione 1 • Analisi della copertura di responsabilità civile

Insegna a leggere le polizze di responsabilità civile, identificare i presupposti di copertura e applicare le esclusioni. Collega i concetti giuridici alle specifiche clausole di polizza.

Lezione 2 • Concetti di colpa e responsabilità legale

Spiega dovere, violazione, nesso causale e danni come fondamento dei sinistri di responsabilità civile. Fornisce il quadro giuridico che i liquidatori applicano nella valutazione della colpa.

Lezione 3 • Valutazione delle lesioni personali

Tratta la classificazione delle lesioni, la revisione della documentazione medica e la valutazione dei danni generali. Consente ai liquidatori di valutare i sinistri di lesioni personali in modo accurato ed equo.

Lezione 4 • Indagine e reportistica per la responsabilità civile

Stabilisce standard di indagine specifici per i sinistri di responsabilità civile e protocolli per la costituzione delle riserve tecniche. Produce fascicoli di responsabilità civile completi che supportano le decisioni di difesa e liquidazione.

Lezione 1 • Ispezione del danno al veicolo e stima

Insegna l'ispezione pratica del veicolo, la documentazione del danno e la redazione della stima. Produce perizie di riparazione accurate, allineate agli standard di settore per manodopera e ricambi.

Lezione 2 • Determinazione e liquidazione della perdita totale

Tratta le soglie di perdita totale, il calcolo del valore effettivo del bene e le procedure documentali. Guida i liquidatori attraverso l'intero processo di liquidazione della perdita totale.

Lezione 3 • Responsabilità civile auto e determinazione della colpa

Applica i principi di colpa agli incidenti stradali, inclusi scenari con più veicoli e colpa contestata. Collega la teoria della responsabilità civile ai metodi di indagine specifici per l'auto.

Lezione 4 • Noleggio, deprezzamento commerciale e surrogazione

Affronta le componenti accessorie del sinistro auto che incidono sul costo totale di liquidazione e sul recupero. Assicura che i liquidatori massimizzino il potenziale di surrogazione e controllino l'esposizione al noleggio.

Lezione 1 • Ritorno al lavoro e chiusura del sinistro

Affronta i programmi di mansioni modificate, le opzioni di liquidazione e gli standard di chiusura del fascicolo. Riduce la durata e il costo del sinistro attraverso un coordinamento proattivo del ritorno al lavoro.

Lezione 2 • Panoramica del sistema di assicurazione infortuni sul lavoro

Spiega il quadro di indennizzo senza colpa, gli obblighi del datore di lavoro e i tipi di prestazioni assicurative. Stabilisce il contesto normativo e operativo per tutta la successiva gestione dei sinistri.

Lezione 3 • Gestione e supervisione medica

Tratta le reti di cura autorizzate, la revisione dell'utilizzo e le visite mediche indipendenti. Contiene i costi medici garantendo al contempo un'assistenza appropriata al danneggiato.

Lezione 4 • Calcolo delle prestazioni assicurative indennitarie

Spiega il calcolo delle prestazioni per invalidità temporanea, permanente e per riabilitazione professionale. Assicura pagamenti indennitari accurati e tempestivi per tutta la durata del sinistro.

Lezione 1 • Interpretazione avanzata della polizza

Applica le regole di interpretazione, l'analisi dell'ambiguità e l'interpretazione delle esclusioni a sinistri complessi. Produce posizioni di copertura giuridicamente solide, fondate sul linguaggio di polizza.

Lezione 2 • Emissione di posizioni di copertura

Insegna a redigere lettere di diniego, lettere di riserva di diritti e pareri di copertura. Assicura che le comunicazioni siano chiare, complete e giuridicamente difendibili.

Lezione 3 • Mediazione e liquidazione negoziata

Tratta i meccanismi della mediazione, la strategia negoziale e la gestione dell'autorità nelle discussioni di liquidazione. Risolve le controversie in modo efficiente, tutelando gli interessi dell'assicuratore.

Lezione 4 • Prevenzione della mala fede e conformità

Identifica i fattori scatenanti della mala fede, le pratiche di liquidazione sleali e gli obblighi di conformità normativa. Protegge l'assicuratore e il liquidatore da sanzioni regolamentari e contenziosi.

Lezione 1 • Costituzione delle riserve tecniche e gestione finanziaria

Insegna l'accantonamento accurato delle riserve, i fattori di adeguamento e gli obblighi di reportistica finanziaria. Incide direttamente sulla redditività dell'assicuratore e sulla conformità normativa.

Lezione 2 • Indagini speciali e rilevamento frodi

Identifica gli indicatori di frode, i protocolli di segnalazione e il coordinamento con l'unità investigativa speciale. Riduce la perdita economica da sinistri attraverso il riconoscimento e la risposta proattivi alle frodi.

Lezione 3 • Sviluppo della carriera e formazione continua

Mappa le designazioni professionali, le linee specialistiche e i percorsi di formazione continua per liquidatori. Consente agli studenti di pianificare una crescita professionale a lungo termine nel settore sinistri.

Lezione 4 • Gestione del contenzioso

Tratta quando affidare la difesa a un legale, come gestire la strategia contenziosa e come controllare i costi legali. Mantiene i liquidatori attivamente coinvolti negli esiti dei sinistri in contenzioso.