Corso di Organizzazione Amministrativa

Lezione 1 • Quadri teorici fondamentali

Introduce la teoria dei sistemi, la teoria contingente e la teoria istituzionale come lenti per l'analisi. Fornisce agli studenti gli strumenti per valutare criticamente le scelte di progettazione organizzativa.

Lezione 2 • Definire l'organizzazione amministrativa

Chiarisce cosa significa organizzazione amministrativa, il suo ambito e il suo ruolo nel funzionamento istituzionale. Ancora tutti i concetti successivi a un quadro definitorio condiviso.

Lezione 3 • Sviluppo storico dell'amministrazione

Traccia il pensiero amministrativo dalla burocrazia classica ai quadri moderni. Fornisce il contesto storico che spiega le pratiche organizzative attuali.

Lezione 4 • Principi chiave dell'organizzazione

Tratta l'unità di comando, l'ampiezza di controllo, la divisione del lavoro e la catena scalare. Questi principi costituiscono la logica strutturale alla base di ogni progettazione organizzativa.

Lezione 1 • Tipi di strutture organizzative

Esamina le strutture funzionali, divisionali, a matrice, piatte e a rete. Costruisce una tipologia che gli studenti utilizzano per classificare e confrontare le organizzazioni reali.

Lezione 2 • Contingenze progettuali e coerenza

Collega la selezione della struttura a dimensioni, tecnologia, strategia e ambiente. Gli studenti applicano la logica contingente per giustificare le raccomandazioni progettuali.

Lezione 3 • Accentramento vs. decentramento

Analizza la concentrazione del processo decisionale e i suoi compromessi nelle prestazioni organizzative. Prepara gli studenti a raccomandare una distribuzione appropriata dell'autorità.

Lezione 4 • Organigrammi e mappatura

Insegna la costruzione e l'interpretazione degli organigrammi come strumenti di comunicazione strutturale. Gli studenti producono organigrammi accurati che riflettono le reali relazioni strutturali.

Lezione 5 • Metodi di dipartimentalizzazione

Spiega come le organizzazioni raggruppano le attività per funzione, prodotto, area geografica o cliente. Collega la logica di raggruppamento ai risultati di efficienza e coordinamento.

Lezione 1 • Meccanismi di coordinamento

Tratta l'adattamento reciproco, la supervisione diretta e la standardizzazione come modalità di coordinamento. Collega la scelta del coordinamento alla progettazione strutturale e alla complessità del processo.

Lezione 2 • Tecniche di mappatura dei processi

Introduce diagrammi di flusso, diagrammi swimlane e mappatura del flusso del valore per contesti amministrativi. Gli studenti producono mappe di processo visive che evidenziano le inefficienze.

Lezione 3 • Fondamenti di miglioramento dei processi

Introduce l'analisi delle cause profonde, l'identificazione degli sprechi e i cicli di miglioramento incrementale. Gli studenti applicano gli strumenti di miglioramento di base ai problemi del flusso di lavoro amministrativo.

Lezione 4 • Comprendere i processi amministrativi

Definisce processi, procedure e flussi di lavoro e li distingue dai compiti. Stabilisce il pensiero per processi come fondamento per l'efficienza operativa.

Lezione 1 • Progettazione delle mansioni e chiarezza dei ruoli

Spiega l'analisi delle mansioni, la descrizione delle mansioni e la specifica dei ruoli come strumenti di chiarezza. Una progettazione chiara dei ruoli riduce sovrapposizioni, lacune e confusione sulla responsabilizzazione.

Lezione 2 • Sistemi di gestione delle prestazioni

Tratta la definizione degli obiettivi, i metodi di valutazione delle prestazioni e i cicli di feedback nelle unità amministrative. Gli studenti progettano sistemi di prestazione che guidano la responsabilizzazione e lo sviluppo.

Lezione 3 • Sistemi di inserimento e orientamento

Progetta processi di inserimento strutturati che accelerano la competenza nel ruolo e l'integrazione culturale. Un inserimento efficace riduce il turnover precoce e i gap di prestazione.

Lezione 4 • Organico e pianificazione della forza lavoro

Affronta la previsione del fabbisogno di personale, l'allineamento del reclutamento e le considerazioni sulla successione. Gli studenti collegano la pianificazione della forza lavoro alla struttura e alla strategia organizzativa.

Lezione 1 • Flusso di comunicazione nelle organizzazioni

Mappa i canali di comunicazione verso il basso, verso l'alto, orizzontali e diagonali. Gli studenti diagnosticano le lacune comunicative analizzando i modelli di flusso.

Lezione 2 • Strategie di diffusione delle informazioni

Esamina come le organizzazioni selezionano i canali e la tempistica per comunicare decisioni e politiche. Gli studenti progettano piani di diffusione che garantiscano la portata e la comprensione del messaggio.

Lezione 3 • Gestione e facilitazione delle riunioni

Affronta la progettazione dell'ordine del giorno, le tecniche di facilitazione e la verbalizzazione per riunioni produttive. Una gestione efficace delle riunioni riduce lo spreco di tempo e migliora la qualità delle decisioni.

Lezione 4 • Gestire le interruzioni della comunicazione

Identifica le cause di errata comunicazione, voci e sovraccarico informativo in contesti amministrativi. Gli studenti applicano strategie diagnostiche e correttive per ripristinare l'integrità della comunicazione.

Lezione 1 • Livelli di autorità e diritti decisionali

Mappa quali decisioni appartengono a quali livelli di autorità e come vengono assegnati i diritti decisionali. Previene la confusione sull'autorità e il processo decisionale non autorizzato.

Lezione 2 • Dimensioni etiche delle decisioni amministrative

Applica quadri etici all'autorità amministrativa e alla responsabilizzazione decisionale. Gli studenti riconoscono i dilemmi etici e applicano un ragionamento basato su principi per risolverli.

Lezione 3 • Modelli e quadri decisionali

Confronta i modelli razionale, di razionalità limitata, incrementale e del cestino dei rifiuti. Gli studenti selezionano i modelli appropriati in base al tipo di decisione e al contesto organizzativo.

Lezione 4 • Valutazione del rischio nelle decisioni amministrative

Introduce l'identificazione del rischio, l'analisi probabilità-impatto e la tolleranza al rischio nei contesti decisionali. Gli studenti integrano il pensiero sul rischio nelle scelte amministrative di routine.

Lezione 1 • Strutture di reportistica e responsabilizzazione

Progetta linee gerarchiche, quadri di responsabilizzazione e cicli di reportistica sulle prestazioni. Gli studenti creano sistemi di reportistica che supportano la trasparenza e l'azione correttiva.

Lezione 2 • Pianificazione del lavoro e allocazione delle risorse

Affronta l'analisi del carico di lavoro, i metodi di pianificazione e la distribuzione delle risorse tra le unità amministrative. Gli studenti producono piani realistici che bilanciano capacità e domanda.

Lezione 3 • Fondamenti di pianificazione amministrativa

Tratta i livelli di pianificazione strategica, tattica e operativa e le loro implicazioni amministrative. Gli studenti traducono gli obiettivi organizzativi in piani amministrativi attuabili.

Lezione 4 • Coordinamento tra unità e livelli

Esamina i meccanismi di coordinamento inter-unità, inclusi ruoli di collegamento, task force e comitati integratori. Gli studenti progettano strutture di coordinamento per ambienti complessi multi-unità.

Lezione 1 • Valutare i risultati della riforma

Applica quadri di valutazione per misurare l'efficacia della riforma amministrativa e le conseguenze non intenzionali. Gli studenti producono valutazioni basate su evidenze delle iniziative di cambiamento.

Lezione 2 • Implementare le riforme amministrative

Tratta l'implementazione graduale, i test pilota e la pianificazione del rollout del cambiamento per le riforme amministrative. Gli studenti producono piani di implementazione con tappe fondamentali e mitigazione del rischio.

Lezione 3 • Sostenere e istituzionalizzare il cambiamento

Affronta l'integrazione del cambiamento nella cultura, nelle procedure e nei sistemi di prestazione per garantirne la permanenza. Gli studenti progettano meccanismi di sostenibilità che prevengono la regressione alle vecchie pratiche.

Lezione 4 • Gestione della resistenza al cambiamento

Identifica le fonti di resistenza e applica strategie di comunicazione, partecipazione e negoziazione. Gli studenti convertono la resistenza in coinvolgimento costruttivo.

Lezione 5 • Diagnosticare la necessità di cambiamento

Utilizza strumenti di diagnosi organizzativa per identificare gap di prestazione, disallineamenti strutturali e fattori scatenanti della riforma. Una diagnosi accurata previene iniziative di cambiamento mal indirizzate.