Corso Lead Auditor

Lezione 1 • Principi di Audit

Tratta i sette principi di audit: integrità, presentazione imparziale, dovuta diligenza, riservatezza, indipendenza, approccio basato sulle evidenze e approccio basato sul rischio.

Lezione 2 • Panoramica delle Norme sui Sistemi di Gestione

Introduce la struttura di alto livello comune alle norme sui sistemi di gestione e il loro intento. Collega i requisiti normativi alla definizione del campo di applicazione dell'audit e alla selezione dei criteri.

Lezione 3 • Concetti Fondamentali e Terminologia dell'Audit

Definisce audit, organizzazione sottoposta ad audit, cliente dell'audit e altri termini correlati secondo le linee guida internazionali. Stabilisce un vocabolario condiviso utilizzato in tutto il corso.

Lezione 1 • Istituzione del Programma di Audit

Tratta la definizione degli obiettivi, del campo di applicazione e delle risorse del programma di audit in base al contesto organizzativo. Collega la progettazione del programma al rischio strategico e alle priorità di gestione.

Lezione 2 • Selezione e Assegnazione dei Team di Audit

Tratta i requisiti di competenza, le regole di imparzialità e le decisioni sulla composizione del team. Garantisce che gli auditor siano adatti al campo di applicazione dell'audit e alla complessità tecnica.

Lezione 3 • Pianificazione degli Audit Basata sul Rischio

Insegna a dare priorità agli audit utilizzando criteri di rischio, criticità del processo e prestazioni passate. Produce un programma di audit ponderato per il rischio e difendibile.

Lezione 1 • Progettare Liste di Riscontro e Campionamento dell'Audit

Insegna la costruzione di liste di riscontro collegate ai criteri e al rischio, oltre a metodi di campionamento statistico e giudicante. Garantisce una raccolta delle evidenze rappresentativa ed efficiente.

Lezione 2 • Definire il Campo di Applicazione e gli Obiettivi dell'Audit

Guida la negoziazione del campo di applicazione con il cliente dell'audit e la traduzione degli obiettivi in criteri verificabili. Previene l'espansione incontrollata del campo di applicazione e le aspettative disallineate.

Lezione 3 • Preparare gli Incarichi di Lavoro

Distribuisce i compiti di audit tra i membri del team e conferma la preparazione individuale. Allinea l'esperienza dei membri del team con processi e criteri di audit specifici.

Lezione 4 • Sviluppare il Piano di Audit

Struttura il piano di audit formale, inclusi programma, luoghi, processi e assegnazioni del team. Funge da documento di coordinamento principale per tutte le attività di audit.

Lezione 1 • Gestire le Dinamiche con l'Organizzazione Sottoposta ad Audit

Tratta i comportamenti comuni dell'organizzazione sottoposta ad audit — atteggiamento difensivo, spiegazione eccessiva e resistenza — e le tecniche per mantenere la concentrazione. Costruisce un rapporto preservando l'indipendenza dell'auditor.

Lezione 2 • Scopo e Struttura della Riunione di Apertura

Spiega gli elementi obbligatori e la sequenza di una riunione di apertura efficace. Definisce il tono per un incarico di audit produttivo e professionale.

Lezione 3 • Stabilire la Logistica dell'Audit in Loco

Tratta la conferma delle guide, i permessi di accesso, i requisiti di sicurezza e i canali di comunicazione. Rimuove le barriere operative prima che inizi la raccolta delle evidenze.

Lezione 1 • Tecniche di Intervista Efficaci

Sviluppa le capacità di porre domande utilizzando domande aperte, chiuse, di approfondimento e di chiarimento. Consente agli auditor di estrarre informazioni accurate e complete dagli intervistati.

Lezione 2 • Gestire la Comunicazione del Team di Audit

Stabilisce protocolli per la condivisione di informazioni in tempo reale tra i membri del team durante le attività sul campo. Consente al lead auditor di mantenere la supervisione e adeguare le tattiche.

Lezione 3 • Registrare le Evidenze di Audit

Tratta le pratiche di presa di appunti, la documentazione del percorso delle evidenze e i requisiti di tracciabilità. Garantisce che i rilievi possano essere difesi e riprodotti durante il riesame.

Lezione 4 • Valutare le Evidenze Rispetto ai Criteri

Insegna a valutare le evidenze raccolte per sufficienza, pertinenza e attendibilità rispetto ai criteri di audit. Previene conclusioni premature o non supportate.

Lezione 1 • Formulare la Conclusione dell'Audit

Sintetizza i rilievi in una conclusione complessiva su conformità, efficacia e maturità del sistema. Fornisce al cliente dell'audit un giudizio complessivo chiaro e basato sulle evidenze.

Lezione 2 • Classificare i Rilievi dell'Audit

Definisce i gradi di non conformità (maggiore, minore), le osservazioni e le opportunità di miglioramento. Applica criteri di classificazione coerenti per prevenire una classificazione eccessiva o insufficiente.

Lezione 3 • Scrivere le Dichiarazioni di Non Conformità

Struttura i rapporti di non conformità utilizzando il formato evidenza-criterio-dichiarazione. Produce rilievi che sono fattuali, specifici e privi di opinioni o attribuzioni di colpa.

Lezione 1 • Facilitare la Riunione di Chiusura

Tratta la struttura, il tono e il contenuto di una presentazione efficace per la riunione di chiusura. Garantisce la comprensione e l'accettazione dei rilievi da parte dell'organizzazione sottoposta ad audit prima della partenza.

Lezione 2 • Distribuzione del Rapporto e Riservatezza

Tratta la proprietà del rapporto, la distribuzione autorizzata e gli obblighi di riservatezza post-audit. Protegge le informazioni sensibili soddisfacendo al contempo i requisiti del cliente e del programma.

Lezione 3 • Scrivere con Chiarezza e Obiettività

Sviluppa capacità di scrittura professionale specifiche per il rapporto di audit: precisione, neutralità e tracciabilità. Elimina gli errori di scrittura comuni che minano la credibilità del rapporto.

Lezione 1 • Chiusura Formale dell'Audit

Definisce le condizioni e la documentazione necessarie per chiudere formalmente un audit. Completa il ciclo di vita dell'audit e reimmette i risultati nel programma di audit.

Lezione 2 • Valutare le Analisi delle Cause Radice

Insegna agli auditor a valutare se le analisi delle cause radice presentate sono credibili e sufficientemente approfondite. Previene correzioni superficiali che permettono il ripetersi delle non conformità.

Lezione 3 • Panoramica del Processo di Azione Correttiva

Spiega l'obbligo dell'organizzazione sottoposta ad audit di affrontare le non conformità e il ruolo di verifica dell'auditor. Distingue tra correzione, azione correttiva e analisi della causa radice.