Corso di gestione studio medico

Lezione 1 • Lo Studio Medico come Impresa

Definisce la duplice natura dello studio medico come entità sia clinica che commerciale. Fornisce agli studenti la mentalità imprenditoriale necessaria durante tutto il corso.

Lezione 2 • Ruoli Chiave nella Gestione dello Studio

Mappa le responsabilità degli amministratori, dei responsabili clinici e del personale di supporto. Gli studenti comprendono come i ruoli interagiscono per sostenere le operazioni quotidiane.

Lezione 3 • Strutture e Modelli Organizzativi

Esamina i modelli di studio individuale, di gruppo e integrato e le loro implicazioni di governance. Gli studenti sanno selezionare strutture appropriate per determinati scenari.

Lezione 1 • Elementi Essenziali di Fatturazione e Codifica Medica

Tratta i sistemi di codifica delle diagnosi e delle procedure e il loro ruolo nel rimborso. Una codifica accurata è il punto di partenza per un ciclo dei ricavi sano.

Lezione 2 • Strategie di Controllo dei Costi e Redditività

Identifica i fattori di costo e i metodi per migliorare i margini dello studio senza compromettere l'assistenza. Gli studenti applicano quadri di riduzione dei costi a scenari reali.

Lezione 3 • Crediti verso Clienti e Riscossioni

Affronta il ciclo di vita di una richiesta di rimborso, dalla presentazione al pagamento e allo stralcio. Gli studenti applicano tecniche di gestione dei crediti per ridurre i giorni di insoluto.

Lezione 4 • Contrattualistica Assicurativa e Rapporti con gli Enti Pagatori

Spiega come gli studi negoziano e gestiscono i contratti con gli enti pagatori. Gli studenti sanno valutare i termini contrattuali e identificare condizioni di rimborso favorevoli.

Lezione 1 • Inserimento e Abilitazione del Personale

Illustra i programmi di orientamento e il processo di abilitazione per i professionisti abilitati. Un corretto inserimento riduce il turnover e garantisce l'aderenza normativa.

Lezione 2 • Pianificazione della Forza Lavoro e Reclutamento

Tratta l'analisi del fabbisogno di personale, la progettazione delle mansioni e il sourcing dei candidati per contesti clinici. Gli studenti costruiscono canali di reclutamento adatti alla crescita dello studio.

Lezione 3 • Diritto del Lavoro e Relazioni con i Dipendenti

Introduce i principi del diritto del lavoro che regolano assunzioni, congedi e condotta sul luogo di lavoro. Gli studenti identificano i rischi di non conformità e promuovono un ambiente di lavoro positivo.

Lezione 4 • Retribuzione, Benefit e Incentivi

Esamina le strutture salariali, i pacchetti di benefit e gli incentivi legati alla performance in ambito sanitario. Gli studenti progettano piani retributivi che attraggono e trattengono i talenti.

Lezione 1 • Processi di Registrazione e Accettazione del Paziente

Affronta la raccolta dei dati demografici, la verifica assicurativa e i flussi di lavoro per il consenso in fase di accettazione. Una registrazione accurata previene errori a valle nella fatturazione e nell'aderenza normativa.

Lezione 2 • Sistemi di Programmazione e Pianificazione della Capacità

Tratta la progettazione dei modelli di appuntamento, la previsione della domanda e la gestione del panel. Una programmazione efficiente riduce direttamente i tempi di attesa e aumenta il volume di visite.

Lezione 3 • Comunicazione e Coinvolgimento del Paziente

Insegna strategie di comunicazione multicanale che mantengono i pazienti informati e coinvolti. Una comunicazione efficace riduce le mancate presentazioni e supporta l'aderenza terapeutica.

Lezione 1 • Privacy dei Dati, Sicurezza e Aderenza Normativa

Affronta gli obblighi di protezione dei dati dei pazienti, la risposta alle violazioni e i controlli di sicurezza. Gli studenti implementano salvaguardie che soddisfano gli standard normativi sulla privacy e la sicurezza.

Lezione 2 • Sistemi di Cartella Clinica Elettronica

Esamina l'architettura dell'EHR, i criteri di selezione e gli standard di documentazione clinica. Un EHR ben configurato è la spina dorsale operativa di uno studio moderno.

Lezione 3 • Integrazione del Software di Gestione dello Studio

Tratta i moduli di programmazione, fatturazione e reporting all'interno dei sistemi di gestione dello studio. L'integrazione tra piattaforme cliniche e amministrative elimina l'immissione ridondante di dati.

Lezione 1 • Catena di Fornitura e Gestione dell'Inventario

Tratta l'approvvigionamento di forniture mediche, la gestione dei livelli di scorta minima e la supervisione dei fornitori. Un efficace controllo dell'inventario riduce i costi e previene la carenza di forniture cliniche.

Lezione 2 • Metodi Lean e di Miglioramento della Qualità

Applica Lean, PDSA e analisi delle cause profonde al miglioramento dei processi clinici. Gli studenti conducono progetti di miglioramento strutturati utilizzando metodologie basate sull'evidenza.

Lezione 3 • Programmi di Qualità Clinica e Sicurezza

Stabilisce metriche di qualità, sistemi di segnalazione della sicurezza e preparazione all'accreditamento. Gli studenti costruiscono una cultura del miglioramento continuo della qualità all'interno dello studio.

Lezione 4 • Mappatura e Analisi dei Flussi di Lavoro Clinici

Introduce strumenti di mappatura dei processi per visualizzare il flusso dei pazienti e identificare i colli di bottiglia. L'analisi dei flussi di lavoro è il prerequisito per qualsiasi iniziativa di miglioramento.

Lezione 1 • Gestione della Malpractice e della Responsabilità

Tratta i tipi di assicurazione per malpractice, la gestione dei sinistri e le strategie di riduzione della responsabilità. Gli studenti comprendono come la documentazione e i protocolli riducono l'esposizione.

Lezione 2 • Costruire un Programma di Aderenza Normativa

Delinea i sette elementi di un programma di aderenza normativa efficace e come implementarli. Un programma formale dimostra uno sforzo in buona fede e riduce il rischio di azioni esecutive.

Lezione 3 • Audit e Indagini Normative

Prepara gli studenti a rispondere ad audit governativi, indagini e piani di azione correttiva. Una preparazione proattiva riduce al minimo le interruzioni e le sanzioni finanziarie.

Lezione 4 • Identificazione e Mitigazione del Rischio

Introduce quadri di valutazione del rischio aziendale applicati ai rischi clinici e operativi. Gli studenti prioritizzano i rischi e assegnano strategie di mitigazione in modo sistematico.

Lezione 1 • Analisi di Mercato e Posizionamento Competitivo

Insegna la segmentazione del mercato, l'analisi della concorrenza e le strategie di posizionamento per gli studi medici. Gli studenti identificano opportunità di crescita basate sui bisogni di salute della comunità.

Lezione 2 • Misurazione della Performance e Revisione Strategica

Introduce balanced scorecard, cruscotti KPI e cadenze di revisione strategica. Gli studenti chiudono il ciclo di pianificazione collegando le metriche agli obiettivi strategici.

Lezione 3 • Sviluppo ed Espansione della Linea di Servizio

Tratta l'analisi di fattibilità, lo sviluppo del business case e la pianificazione del lancio per nuovi servizi. Gli studenti valutano le opportunità di espansione utilizzando criteri finanziari e operativi.

Lezione 4 • Strategia di Reclutamento di Medici e Professionisti

Affronta il reclutamento strategico dei professionisti, le tempistiche di inserimento e la pianificazione della fidelizzazione. La disponibilità di professionisti determina direttamente la capacità dello studio e il potenziale di ricavo.