Dedika è una piattaforma per imparare facendo: preparare una proposta commerciale, diventare manicure o imparare a usare un nuovo strumento, per esempio. Qualunque sia il tuo obiettivo, i migliori contenuti sull’argomento esistono già. Il problema è che spesso sono in un’altra lingua, costano caro, sono sparsi in giro, non offrono esercizi pratici o fanno parte di corsi troppo lunghi per chi ha una vita frenetica. Per questo Dedika ha un metodo tutto suo: cerchiamo questi materiali ovunque si trovino, selezioniamo ciò che è utile per il tuo obiettivo, li rivediamo con il supporto di esperti sempre disponibili per chiarire dubbi e creiamo attività pratiche per farti imparare facendo. Tu sei la persona più importante nel tuo percorso e nessuno lo conosce meglio di te: scegli i contenuti e la durata del corso, se vuoi imparare online o offline e in quale formato. Può essere in video, testo, audio o riassunto. A modo tuo, solo con ciò che ha senso per te. Qui, ogni momento dedicato vale di più e arrivi più velocemente a ciò che conta davvero.

I nostri corsi includono un riassunto alla fine di ogni capitolo, dal quale puoi scaricare un PDF e stamparlo.

Più di 2 milioni di studenti in tutto il mondo

Il corso è disponibile in più di 180 paesi in tutto il mondo

Certificato valido nel tuo paese

Pagina principale

...

Corso di Gestione Aeroportuale e Compagnie Aeree

Tutti i corsi

Trasporti, Automotive e Logistica

Aviazione

Corso di Gestione Aeroportuale e Compagnie Aeree

Per tutti i livelli

Corso di Gestione Aeroportuale e Compagnie Aeree

4,6

Padroneggi ogni dimensione della gestione delle compagnie aeree e degli aeroporti con un programma di studi basato sulla pratica reale del settore. Dalla gestione del revenue e dei sistemi di sicurezza all'esperienza dei passeggeri e alla pianificazione strategica, questo corso Le fornisce gli strumenti che i professionisti a ogni livello dell'aviazione utilizzano effettivamente. Se fa sul serio riguardo a una carriera nella gestione dell'aviazione, è da qui che deve iniziare.

Dedika per aziende

Cosa imparerai:

Acquisirà una comprensione approfondita di come le compagnie aeree e gli aeroporti operano a livello commerciale, finanziario e operativo. Il corso tratta la programmazione dei voli, la gestione della flotta, le operazioni a terra e il recupero in caso di interruzioni, insieme all'infrastruttura aeroportuale, alla pianificazione della capacità e alla strategia delle concessioni. Studierà la gestione del revenue, i modelli tariffari e i canali di distribuzione utilizzati dai vettori di tutto il mondo. I sistemi di gestione della sicurezza, la progettazione dei programmi di sicurezza e i fattori umani sono affrontati in capitoli dedicati. Il programma include anche la trasformazione digitale, la logistica della merce aerea, la finanza aeronautica e la strategia di sostenibilità. Al termine, sarà in grado di analizzare, pianificare e guidare l'intero ambito della gestione delle compagnie aeree e degli aeroporti.

Come studi in modo pratico Corso di Gestione Aeroportuale e Compagnie Aeree

Come metti in pratica Corso di Gestione Aeroportuale e Compagnie Aeree

Per te che sei un'azienda e vuoi formare il tuo team

Su Dedika per aziende, il corso include esercizi ed esempi personalizzati sul tuo business e secondo le esigenze della tua azienda.

Clicca qui

Contenuto del corso

8 Capitoli • 40 LezioniDurata tra 4 e 360 ore (decidi tu)

Capitolo 1Vedi dettagli

Fondamenti dell'industria aeronautica

Lezione 1 • Quadro normativo dell'aviazione
Illustra i livelli normativi internazionali e nazionali che regolano sicurezza, security e commercio. Fornisce la base di conformità di riferimento per l'intero corso.
Lezione 2 • Panoramica dell'industria aeronautica globale
Tratta la storia, le dimensioni e l'importanza economica dell'aviazione commerciale. Stabilisce il contesto industriale necessario per tutti i capitoli successivi.
Lezione 3 • Stakeholder del settore e relazioni
Identifica compagnie aeree, aeroporti, autorità di regolamentazione, handler di terra e fornitori di servizi. Mappa le interdipendenze che guidano le decisioni operative e commerciali.
Lezione 4 • Modelli di business di compagnie aeree e aeroporti
Confronta i modelli di compagnia aerea full-service, low-cost e charter insieme ai flussi di ricavi aeroportuali aeronautici e non aeronautici.

Capitolo 2Vedi dettagli

Operazioni e infrastrutture aeroportuali

Lezione 1 • Layout e infrastruttura aeroportuale
Illustra la progettazione dei terminal aeroportuali, le configurazioni delle piste, i layout dei piazzali di sosta e l'accesso lato terra. Fornisce la conoscenza spaziale necessaria per la pianificazione operativa.
Lezione 2 • Processi passeggeri e gestione dei flussi
Tratta le procedure di check-in, controlli di sicurezza, imbarco e ritiro bagagli. Collega la progettazione dei processi all'esperienza del passeggero e agli obiettivi di capacità operativa.
Lezione 3 • Pianificazione delle emergenze e delle contingenze aeroportuali
Tratta i piani di risposta alle emergenze, le esercitazioni tabletop e il coordinamento con le agenzie esterne. Prepara i partecipanti a guidare la risposta alle emergenze in ambito aeroportuale.
Lezione 4 • Operazioni airside e sicurezza
Tratta il movimento degli aeromobili, il controllo dei corpi estranei e la gestione del rischio faunistico in area airside. Rafforza la cultura della sicurezza come valore operativo fondamentale.
Lezione 5 • Capacità aeroportuale e gestione degli slot
Analizza i vincoli di capacità delle piste, dei terminal aeroportuali e dei gate e i meccanismi di coordinamento degli slot utilizzati per gestire la richiesta.

Capitolo 3Vedi dettagli

Gestione delle operazioni di compagnia aerea

Lezione 1 • Operazioni a terra e turnaround
Descrive in dettaglio le attività coordinate necessarie per preparare un aeromobile alla partenza entro il tempo di sosta programmato. Pone l'accento su sicurezza, rapidità e coordinamento interfunzionale.
Lezione 2 • Programmazione dei voli e pianificazione del network
Tratta la selezione delle rotte, le decisioni sulle frequenze e il coordinamento degli slot. Collega la progettazione del network all'utilizzo della flotta e al potenziale di ricavo.
Lezione 3 • Gestione e turnistica degli equipaggi
Tratta la pianificazione dell'equipaggio di condotta e del personale di cabina, le normative sui tempi di servizio e il recupero delle irregolarità operative. Assicura che i partecipanti siano in grado di bilanciare conformità e flessibilità operativa.
Lezione 4 • Gestione della flotta e utilizzo degli aeromobili
Esamina le decisioni di composizione della flotta, la rotazione degli aeromobili e le metriche di utilizzo. Collega la strategia della flotta all'efficienza dei costi e alla gestione della capacità.
Lezione 5 • Gestione delle irregolarità operative
Fornisce strumenti per gestire ritardi, cancellazioni e operazioni irregolari. Sviluppa capacità decisionali per ridurre al minimo l'impatto su passeggeri e costi.

Capitolo 4Vedi dettagli

Gestione della safety e della security aeronautica

Lezione 1 • Procedure di risposta alle minacce alla security
Tratta minacce con ordigni esplosivi, passeggeri indisciplinati e minacce informatiche ai sistemi aeronautici. Prepara i partecipanti ad attivare e gestire i protocolli di risposta di security.
Lezione 2 • Progettazione del programma di security aeronautica
Tratta la valutazione delle minacce, il controllo degli accessi, il controllo dei passeggeri e bagagli e la sicurezza delle merci. Sviluppa competenze per progettare programmi di sicurezza stratificati.
Lezione 3 • Principi del sistema di gestione della sicurezza
Introduce i quattro pilastri di un sistema di gestione della sicurezza: politica, gestione del rischio, assurance e promozione. Consolida la safety come funzione organizzativa sistemica.
Lezione 4 • Investigazione e segnalazione degli inconvenienti
Illustra la metodologia investigativa, l'analisi delle cause radice e gli obblighi di segnalazione obbligatoria. Consente ai partecipanti di condurre e documentare le indagini di sicurezza.
Lezione 5 • Fattori umani nella sicurezza aeronautica
Esamina come le prestazioni umane, l'affaticamento e la cultura organizzativa contribuiscono agli inconvenienti. Collega la teoria dei fattori umani a strategie pratiche di riduzione dell'errore.

Capitolo 5Vedi dettagli

Revenue management e pricing delle compagnie aeree

Lezione 1 • Pricing competitivo e analisi di mercato
Analizza il monitoraggio delle tariffe dei concorrenti, l'elasticità dei prezzi e le risposte dinamiche di pricing. Sviluppa competenze per decisioni di pricing in tempo reale in mercati competitivi.
Lezione 2 • Previsione della domanda e controllo delle disponibilità
Tratta i modelli di previsione statistica, la gestione delle classi di prenotazione e le strategie di overbooking. Collega l'accuratezza delle previsioni all'aumento dei ricavi.
Lezione 3 • Strutture tariffarie e prodotti di biglietteria
Esamina le famiglie tariffarie, le condizioni e il bundling di prodotti ancillari. Collega la progettazione tariffaria alla segmentazione della clientela e alla disponibilità a pagare.
Lezione 4 • Canali di distribuzione e retailing
Tratta i sistemi di distribuzione globale, i canali di prenotazione diretta e i moderni standard di retailing delle compagnie aeree. Allinea la strategia di distribuzione agli obiettivi di ricavo e costo.
Lezione 5 • Fondamenti di revenue management
Introduce la logica economica dello yield management, la discriminazione dei prezzi e il controllo della capacità. Stabilisce le basi concettuali per tutte le decisioni di pricing.

Capitolo 6Vedi dettagli

Gestione commerciale e finanziaria degli aeroporti

Lezione 1 • Flussi di ricavo e tariffe aeroportuali
Distingue i diritti aeronautici dai ricavi commerciali e illustra il contesto normativo per la determinazione delle tariffe. Fornisce la base dei ricavi per la pianificazione finanziaria.
Lezione 2 • Investimenti aeroportuali e finanziamento delle infrastrutture
Tratta i partenariati pubblico-privati, i modelli di privatizzazione aeroportuale e le strutture di project finance. Prepara i partecipanti a valutare decisioni di investimento in infrastrutture su larga scala.
Lezione 3 • Accordi commerciali tra compagnie aeree e aeroporti
Esamina gli incentivi per lo sviluppo delle rotte, gli accordi di utilizzo a lungo termine e gli accordi di marketing congiunto. Consente ai partecipanti di negoziare e strutturare accordi tra compagnia aerea e aeroporto.
Lezione 4 • Pianificazione finanziaria e budgeting aeroportuale
Tratta la pianificazione delle spese in conto capitale, il controllo dei costi operativi e la modellazione finanziaria pluriennale. Sviluppa competenze per la preparazione e la difesa dei budget aeroportuali.
Lezione 5 • Gestione delle concessioni e strategia commerciale
Tratta la pianificazione del mix di locatari, la progettazione dei contratti di concessione e le metriche di performance commerciale. Collega la strategia commerciale al tempo di permanenza del passeggero e alla spesa pro capite.

Capitolo 7Vedi dettagli

Esperienza del passeggero e qualità del servizio

Lezione 1 • Esigenze speciali dei passeggeri e accessibilità
Tratta i passeggeri a mobilità ridotta, i minori non accompagnati e i casi medici. Assicura che i partecipanti siano in grado di progettare processi di servizio inclusivi conformi agli standard di accessibilità.
Lezione 2 • Mappatura del percorso del passeggero
Introduce l'analisi dei touchpoint, l'identificazione dei punti critici e lo sviluppo di persona per i viaggiatori aerei. Fornisce il quadro diagnostico per le decisioni di progettazione del servizio.
Lezione 3 • Prodotto di cabina e progettazione del servizio a bordo
Esamina la configurazione dei posti, la progettazione del servizio pasti e la strategia di intrattenimento a bordo per classe di cabina. Collega l'investimento nel prodotto ai risultati di fidelizzazione e ricavo.
Lezione 4 • Programmi fedeltà e fidelizzazione dei clienti
Tratta la progettazione dei programmi frequent flyer, le strutture a livelli e i meccanismi di accumulo e utilizzo con i partner. Sviluppa competenze per valutare il ritorno sull'investimento dei programmi fedeltà.
Lezione 5 • Standard di qualità del servizio e misurazione
Tratta i benchmark di qualità del servizio del settore, il mystery shopping e i sondaggi di soddisfazione dei passeggeri. Collega la misurazione ai cicli di miglioramento continuo.

Capitolo 8Vedi dettagli

Gestione strategica nell'aviazione

Lezione 1 • Gestione delle crisi e continuità aziendale
Tratta la risposta alle pandemie, le interruzioni geopolitiche e la gestione delle difficoltà finanziarie per le organizzazioni aeronautiche. Sviluppa capacità di leadership per affrontare minacce operative esistenziali.
Lezione 2 • Strumenti di analisi strategica per l'aviazione
Applica quadri di analisi competitiva, pianificazione di scenari e analisi SWOT ai contesti di compagnia aerea e aeroporto. Costruisce il toolkit analitico per il processo decisionale strategico.
Lezione 3 • Sostenibilità e strategia ambientale
Tratta gli obiettivi di riduzione delle emissioni di carbonio, l'adozione di carburanti sostenibili per l'aviazione e le strategie di gestione del rumore. Allinea gli impegni ambientali alla redditività aziendale a lungo termine.
Lezione 4 • Strategia di alleanze e partnership tra compagnie aeree
Esamina l'adesione alle alleanze globali, le partnership bilaterali e le strutture di joint venture. Collega la strategia di partnership all'estensione del network e alle sinergie di costo.
Lezione 5 • Gestione delle performance e quadri di KPI
Introduce le balanced scorecard, i KPI operativi e le dashboard esecutive per compagnie aeree e aeroporti. Consente ai partecipanti di progettare e monitorare sistemi di performance organizzativa.
Lezione 6 • Fusioni, acquisizioni e consolidamento
Tratta la due diligence, la pianificazione dell'integrazione e la gestione delle performance post-fusione nell'aviazione. Prepara i partecipanti a valutare opportunità e rischi di consolidamento.

Certificazione

Il tuo certificato valido di completamento

Questo corso è per te:

Professionisti dell'aviazione: pronti a passare da ruoli specialistici a responsabilità gestionali più ampie.
Laureati in economia: che puntano al settore dell'aviazione come destinazione principale della loro carriera.
Personale aeroportuale: in cerca di conoscenze strutturate per avanzare oltre le attuali posizioni operative.
Persone in cerca di un cambio di carriera: che portano competenze trasferibili da settori come la logistica, l'ospitalità o la finanza.
Imprenditori: che esplorano opportunità nei servizi aeronautici, nella merce aerea o in attività legate ai viaggi.
Dipendenti pubblici: che lavorano nella regolamentazione dell'aviazione civile o nello sviluppo delle politiche dei trasporti.

Cosa dicono i nostri studenti

Le sue lezioni sono perfette. Ho acquistato il pacchetto annuale e finalmente ho l'opportunità di seguire diversi argomenti di mio interesse senza dover cambiare piattaforma... vi ringrazio per tutto quello che fate, vi ho già raccomandati ad altre persone...