SAP Key User Training Course

Les 1 • SAP-organisatiestructuren

Brengt SAP-organisatie-eenheden in kaart, zoals bedrijfscodes, vestigingen en verkooporganisaties. Begrip van deze structuren is een vereiste voor alle moduleconfiguratietaken.

Les 2 • Basisbeginselen van stamgegevens

Legt typen stamgegevens, eigendom en governanceprincipes in SAP uit. Nauwkeurige stamgegevens vormen de basis voor betrouwbare uitvoering van bedrijfsprocessen.

Les 3 • De rol van de sleutelgebruiker gedefinieerd

Definieert verantwoordelijkheden, autoriteit en verantwoordingsplicht van de sleutelgebruiker binnen een SAP-project. Deelnemers begrijpen hoe deze rol verschilt van die van eindgebruikers en consultants.

Les 4 • Wat is SAP ERP

SAP-architectuur, modules en integratie van bedrijfsprocessen worden geïntroduceerd. Deze context verankert alle daaropvolgende training in daadwerkelijke organisatieworkflows.

Les 1 • Integratiepunten tussen modules

Identificeert waar modules gegevens delen en hoe fouten in het ene gebied andere gebieden beïnvloeden. Sleutelgebruikers leren om cross-functionele problemen op integratiegebied te diagnosticeren.

Les 2 • Plan-naar-productieproces

Introduceert productieplanning, ordervrijgave en goederenbeweging in SAP. Relevant voor sleutelgebruikers die productie- of magazijnactiviteiten ondersteunen.

Les 3 • Overzicht order-naar-kasproces

Volgt de verkoopcyclus van klantorderinvoer tot omzetboeking. Dit onderdeel koppelt verkoop-, verzend-, facturatie- en debiteurenfuncties.

Les 4 • Overzicht inkoop-tot-betalingsproces

Behandelt de volledige inkoopcyclus van inkoopaanvraag tot crediteurenbetaling. Deelnemers zien hoe de inkoop-, voorraad- en financiële modules samenwerken.

Les 1 • Nummerbereik- en documenttype-instellingen

Legt het onderhoud van nummerbereiken en de configuratie van documenttypen voor kernobjecten uit. Deelnemers voorkomen nummerbereikhiaten en documentboekingsfouten.

Les 2 • Tolerantiegrenzen en goedkeuringslimietinstellingen

Behandelt configuratie van tolerantiegroepen voor financiële boekingen en goedkeuringsdrempels. Sleutelgebruikers stemmen systeemlimieten af op het huidige bedrijfsbeleid.

Les 3 • Begrijpen van Customizing en IMG

Legt de structuur van de Implementation Guide uit en het verschil tussen configuratie en ontwikkeling. Deelnemers navigeren veilig door IMG binnen hun autorisatiebereik.

Les 4 • Uitvoer- en formulierconfiguratie

Behandelt uitvoertypen, conditierecords en printinstellingen voor bedrijfsdocumenten. Sleutelgebruikers kunnen documentuitvoer aanpassen zonder IT-betrokkenheid.

Les 1 • Klant- en crediteurenstamgegevens

Legt het businesspartnerconcept, accountgroepen en toewijzing van partnerfuncties uit. Deelnemers beheren klant- en crediteurenrecords in verkoop en inkoop.

Les 2 • Governanceprocessen voor stamgegevens

Definieert goedkeuringsworkflows, procedures voor wijzigingsverzoeken en vereisten voor audittrails. Deelnemers implementeren governancecontroles die voldoen aan compliancevereisten.

Les 3 • Beheer van materiaalstamgegevens

Behandelt materiaalstamweergaven, veldselectie en cross-vestiging onderhoud van gegevens. Nauwkeurige materiaalstamgegevens sturen correcte inkoop, productie en kostprijsberekening aan.

Les 4 • Prijzen en onderhoud van conditierecords

Behandelt conditietabelstructuren, toegangsvolgorden en het aanmaken van conditierecords. Sleutelgebruikers beheren prijzen zonder de onderliggende prijsprocedure te wijzigen.

Les 1 • Rapportdistributie en governance

Behandelt rapportscheduling, distributielijsten en toegangscontrole voor gevoelige rapporten. Deelnemers stellen gecontroleerde rapportleveringen in die voldoen aan de vereisten voor gegevensprivacy.

Les 2 • Embedded analytics en Fiori-rapporten

Introduceert SAP Fiori analytische apps, KPI-tegels en overzichtspagina's. Deelnemers configureren en gebruiken rolgebaseerde analytische dashboards voor realtime inzichten.

Les 3 • Standaard SAP-rapporten en -lijsten

Behandelt transactiegebaseerde rapporten, selectieschermen en lijstuitvoeropties. Deelnemers voeren standaardrapporten uit en interpreteren deze in de logistiek en financiële modules.

Les 4 • Basisprincipes van SAP Business Warehouse

Legt BW-gegevensextractie, InfoProviders en BEx-queryconsumptie uit. Sleutelgebruikers begrijpen hoe operationele gegevens naar het rapportagewarehouse stromen.

Les 1 • Incident- en wijzigingsverzoekbeheer

Legt de ITSM-ticketlevenscyclus, prioriteitsinstelling en verantwoordelijkheden van sleutelgebruikers bij wijzigingsverzoeken uit. Deelnemers beheren incidenten van registratie tot afsluiting.

Les 2 • Regressietesten na systeemwijzigingen

Leert selectie en uitvoering van regressietestomvang na patches of upgrades. Sleutelgebruikers beschermen de bedrijfscontinuïteit door kritieke processen na wijzigingen te valideren.

Les 3 • Technieken voor eerstelijnsondersteuning

Behandelt issue triage, interpretatie van foutmeldingen en documentatie van oplossingen. Sleutelgebruikers lossen veelvoorkomende gebruikersproblemen op zonder te escaleren naar IT of consultants.

Les 4 • Afhandeling van autorisatie- en toegangsproblemen

Behandelt diagnose van autorisatiefouten, rolverzoekprocedures en tijdelijke toegangscontroles. Deelnemers lossen toegangsproblemen op met behoud van beveiligingsnaleving.

Les 1 • Creëren van SAP-trainingsmateriaal

Leert ontwerp van job aids, aanmaken van snelle referentiekaarten en simulatiegebaseerde content. Materialen zijn gestructureerd om zowel klassikale als zelfstudie te ondersteunen.

Les 2 • Kennisbehoud na go-live

Behandelt planning van opfristrainingen, onderhoud van kennisbanken en onboarding van nieuwe gebruikers. Sleutelgebruikers houden teamcompetenties actueel naarmate processen en systemen evolueren.

Les 3 • Faciliteren van effectieve trainingssessies

Behandelt sessieplanning, sandbox-omgeving opzetten en technieken voor het faciliteren van volwassenenonderwijs. Deelnemers geven boeiende, praktijkgerichte SAP-trainingen.

Les 4 • Beoordelen van trainingseffectiviteit

Legt kenniscontroles, competentiebeoordelingen en post-training prestatie tracking uit. Deelnemers meten of training leidt tot correct systeemgebruik.

Les 1 • Documentatie van bedrijfsprocessen

Behandelt as-is en to-be proceskartering, gap-analyse en normen voor procesdocumentatie. Deelnemers produceren documentatie die configuratie en trainingsontwerp begeleidt.

Les 2 • Impactanalyse van wijzigingen

Leert gestructureerde beoordeling van hoe systeemwijzigingen rollen, taken en workflows beïnvloeden. Deelnemers identificeren gebieden met hoge impact die gerichte ondersteuning vereisen.

Les 3 • Betrokkenheid en communicatie van stakeholders

Behandelt stakeholdermapping, communicatieplanning en technieken voor omgang met weerstand. Sleutelgebruikers bouwen draagvlak op en verminderen weerstand tegen veranderingen binnen hun teams.

Les 4 • Rol van sleutelgebruiker in SAP-projecten

Definieert opleveringen van sleutelgebruikers, mijlpalen en samenwerking met projectteams. Deelnemers begrijpen hun verantwoordingsplicht in projectfasen van blueprint tot go-live.