Dedika is een platform waar je leert door te doen: bijvoorbeeld een commerciële offerte opstellen, manicure worden of een nieuwe tool gebruiken. Wat je doel ook is, de beste content over het onderwerp bestaat al. Alleen is die vaak in een andere taal, duur, verspreid over het internet, zonder oefenmateriaal of te lang voor wie een druk leven heeft. Daarom heeft Dedika een eigen methode: wij zoeken het materiaal waar het ook is, organiseren wat relevant is voor jouw doel, laten het nakijken door experts die klaarstaan om je vragen te beantwoorden en maken praktische oefeningen zodat je al doende leert. Jij staat centraal in jouw leertraject en niemand kent jouw behoeften beter dan jijzelf: kies de inhoud en de duur van de cursus, bepaal of je online of offline leert en in welk formaat. Dat kan video, tekst, audio of een samenvatting zijn. Op jouw manier, alleen met wat voor jou werkt. Hier telt elke minuut die je investeert en bereik je sneller wat echt belangrijk is.

Onze cursussen bevatten aan het einde van elk hoofdstuk een samenvatting, die je als PDF kunt downloaden en printen.

Meer dan 2 miljoen studenten wereldwijd

Aanwezig in meer dan 180 landen

Certificaat geldig in jouw land

Startpagina

...

Basiscursus Professionele Schoonmaak

Alle cursussen

Diensten en reparaties

Algemene diensten

Basiscursus Professionele Schoonmaak

Voor alle niveaus

Basiscursus Professionele Schoonmaak

Start een zelfverzekerde carrière in de professionele reiniging met de vaardigheden waar werkgevers en klanten echt om vragen. Deze cursus behandelt alles van chemische veiligheid en vloerherstel tot infectiebeheersing en klantenbeheer. Of je nu de sector betreedt of je eigen bedrijf opbouwt, je verwerft de praktische kennis om vanaf dag één op professioneel niveau te werken.

Dedika voor bedrijven

Wat je gaat leren:

Reinigingschemicaliën, PBM's en biologisch gevaarlijke materialen op de werkplek herkennen en veilig hanteren.
Systematische reinigingsprocedures toepassen voor toiletten, harde vloeren, tapijten en veelvuldig aangeraakte oppervlakken.
Schoonmaakprotocollen aanpassen aan gespecialiseerde omgevingen zoals de gezondheidszorg, horeca en scholen.
Professionele apparatuur zoals schrobborstel- en droogmachines, polijstmachines en hogedrukreinigers bedienen en onderhouden.
Kwaliteitscontrolesystemen opbouwen met behulp van inspectielijsten, planningshulpmiddelen en feedbackprocessen van klanten.
De basisprincipes begrijpen van het starten en laten groeien van een schoonmaakbedrijf, van prijsstelling tot het werven van klanten.

Hoe je praktisch studeert Basiscursus Professionele Schoonmaak

Hoe je oefent Basiscursus Professionele Schoonmaak

Voor bedrijven die hun team willen trainen

Bij Dedika voor bedrijven bevat de cursus oefeningen en voorbeelden die zijn afgestemd op jouw organisatie en precies zoals jouw bedrijf het nodig heeft.

Klik hier

Cursusinhoud

8 Hoofdstukken • 39 LessenDuur tussen 4 en 360 uren (jij beslist)

Hoofdstuk 1Bekijk details

Grondslagen van de reinigingsbranche

Les 1 • Brancheoverzicht en carrièrepaden
Behandelt de structuur van de commerciële, residentiële en institutionele reinigingssectoren. Verbindt de reikwijdte van de sector met realistische loopbaanplanning voor nieuwe instromers.
Les 2 • Professionele standaarden en ethiek
Definieert professionaliteit, stiptheid en ethisch gedrag dat op de werkvloer wordt verwacht. Stelt de gedragsnorm vast die gedurende de cursus vereist is.
Les 3 • Basisprincipes van regelgeving en naleving
Introduceert de concepten van arbeidsgezondheid, veiligheidsvoorschriften en milieunaleving. Biedt de juridische bewustzijnsbasis die nodig is voordat je met apparatuur of chemicaliën omgaat.
Les 4 • Klantrelaties en serviceverwachtingen
Legt uit hoe de behoeften van de klant worden beoordeeld en hoe dienstverleningsovereenkomsten worden gestructureerd. Grondt studenten vanaf het begin in klantgericht denken.

Hoofdstuk 2Bekijk details

Veiligheid, gezondheid en gevarenbewustzijn

Les 1 • Noodprocedures
Bereidt studenten voor op het reageren op chemische lekkages, uitglijdingen en blootstellingsincidenten. Zorgt voor paraatheid bij noodsituaties in de praktijk binnen reinigingsomgevingen.
Les 2 • Bloedoverdraagbare en biologische gevaren
Behandelt veilig omgaan met biologisch gevaarlijk afval, scherpe voorwerpen en lichaamsvloeistoffen. Cruciaal voor studenten die werken in de gezondheidszorg, scholen of openbare gebouwen.
Les 3 • Ergonomie en fysieke veiligheid
Behandelt correct tillen, houding en preventie van blessures door herhaalde bewegingen. Vermindert het risico op langdurige blessures voor studenten die fysiek veeleisende rollen gaan vervullen.
Les 4 • Chemische gevarenidentificatie
Leert het lezen van veiligheidsinformatiebladen en het herkennen van gevarensymbolen op schoonmaakmiddelen. Maakt veilige keuzes voor chemische selectie en opslag mogelijk.
Les 5 • Persoonlijke beschermingsmiddelen
Behandelt selectie, montage en onderhoud van handschoenen, mondkapjes, veiligheidsbrillen en beschermende kleding. Bereidt studenten direct voor op veilige omgang met chemicaliën en apparatuur.

Hoofdstuk 3Bekijk details

Schoonmaakchemicaliën en -producten

Les 1 • Oppervlaktecompatibiliteit en productselectie
Begeleidt studenten bij het koppelen van reinigingsmiddelen aan oppervlaktematerialen om schade te voorkomen. Ontwikkelt besluitvormingsvaardigheden die in elke praktische reinigingssituatie worden toegepast.
Les 2 • Verdunningsverhoudingen en concentratiebeheersing
Leert het nauwkeurig meten en verdunnen van geconcentreerde producten voor veilig en effectief gebruik. Voorkomt verspilling, oppervlakteschade en chemische overbelasting.
Les 3 • Chemische opslag en afvalverwijdering
Behandelt de juiste etikettering, scheiding en afvoer van reinigingschemicaliën. Waarborgt naleving van milieu- en arbo-veiligheidseisen.
Les 4 • Milieuvriendelijke en groene reinigingsproducten
Introduceert milieucertificeerde producten en duurzame chemische alternatieven. Bereidt cursisten voor op de groeiende vraag van klanten naar groene reinigingsdiensten.
Les 5 • Categorieën reinigingsmiddelen
Onderscheidt detergenten, desinfectiemiddelen, ontvetters, zuren en schuurmiddelen op functie. Vormt de productkennisbasis voor alle daaropvolgende reinigingstaken.

Hoofdstuk 4Bekijk details

Reinigingsapparatuur en -gereedschap

Les 1 • Vloermachines en schrobmachines
Introduceert een-schijfmachines, autoschrobmachines en borstelmachines voor hard vloeronderhoud. Bereidt studenten voor op de bediening van gemotoriseerde apparatuur die in latere hoofdstukken wordt behandeld.
Les 2 • Hogedrukreinigers en natte extractie-eenheden
Behandelt het opstellen, bedienen en veilig gebruiken van hogedrukreinigers en tapijtextractiemachines. Vergroot het vermogen van cursisten om buiten- en grondige reinigingstaken uit te voeren.
Les 3 • Handgereedschap en basisbenodigdheden
Behandelt moppen, bezems, trekker, microvezeldoeken en borstels en hun juiste toepassingen. Vormt de handgereedschapsbasis voordat gemotoriseerde apparatuur wordt geïntroduceerd.
Les 4 • Apparatuuronderhoud en -opslag
Stelt dagelijkse, wekelijkse en periodieke onderhoudsroutines vast voor alle reinigingsapparatuur. Vermindert uitvaltijd en verlengt de levensduur van apparatuur in professionele omgevingen.
Les 5 • Stofzuigers en luchtkwaliteitsgereedschap
Leert bediening van stofzuigers op staander, bus-, rugzak- en HEPA-stofzuigers voor diverse omgevingen. Koppelt apparatuurkeuze aan resultaten voor binnenluchtkwaliteit.

Hoofdstuk 5Bekijk details

Kernreinigingstechnieken en -procedures

Les 1 • Reiniging en onderhoud van harde vloeren
Behandelt technieken voor vegen, dweilen, schrobben en spoelen voor tegel-, vinyl- en betonnen vloeren. Bouwt de vloeronderhoudsvaardigheden op die in commerciële en institutionele omgevingen worden toegepast.
Les 2 • Afvalbeheer
Behandelt voeringvervanging, afvalscheiding en veilig transport van afval naar inzamelpunten. Integreert afvalverwerking in de algehele reinigingswerkstroom.
Les 3 • Toiletruimtereinigingsprocedures
Beschrijft de volledige reinigingsvolgorde van toiletruimten, inclusief armaturen, scheidingswanden en vloeren. Benadrukt desinfectienormen die cruciaal zijn voor drukbezochte en veel aangeraakte ruimtes.
Les 4 • Stofafname en desinfectie van veelvuldig aangeraakte oppervlakken
Leert correct afstoffen van meubilair, armaturen en ventilatieopeningen plus desinfectie van contactoppervlakken. Gaat rechtstreeks in op infectiebeheersingseisen in gedeelde ruimtes.
Les 5 • Systematische reinigingswerkwijze
Leert de volgordeprincipes van boven naar beneden, van schoon naar vuil en van droog naar nat. Legt het logische raamwerk vast dat ten grondslag ligt aan alle professionele reinigingsprocedures.

Hoofdstuk 6Bekijk details

Gespecialiseerde reinigingsomgevingen

Les 1 • Reiniging van kantoor- en commerciële ruimten
Richt zich op het reinigen van werkplekken, het onderhoud van tapijt en serviceprotocollen na kantooruren voor kantoren. Koppelt professionele discretie en efficiëntie aan de tevredenheid van commerciële klanten.
Les 2 • Reiniging van onderwijsgebouwen
Bestrijkt reiniging van klaslokalen, gymzalen en kantine met veiligheidseisen voor kindvriendelijke producten. Past kerntechnieken aan voor drukbezochte, multifunctionele schoolomgevingen.
Les 3 • Reiniging van zorggebouwen
Behandelt einddesinfectie, isolatiekamerprotocollen en infectiebeheersingnormen voor medische omgevingen. Bouwt voort op desinfectiekennis uit hoofdstuk 5 voor omgevingen met hoge risico's.
Les 4 • Voedselverzorging en keukenreiniging
Leert reinigen en ontsmetten van voedselcontactoppervlakken, apparatuur en keukenvloeren. Stemt procedures af op voedselhygiënestandaarden om besmetting te voorkomen.
Les 5 • Reiniging van buitenruimten en gemeenschappelijke ruimten
Introduceert hogedrukreiniging, reiniging van toegangsmatten en onderhoud van parkeerterreinen. Breidt reinigingscompetentie uit van binnenruimtes naar volledige gebouwdienstverlening.

Hoofdstuk 7Bekijk details

Vloeronderhoud en -herstel

Les 1 • Aanbrengen van vloerafwerking en sealer
Leert verf aanbrengen, droogtijden en laagtechniek voor professionele resultaten. Volgt direct na de strippvaardigheden om de herstelwerkstroom te voltooien.
Les 2 • Strippen en voorbereiden van vloeren
Behandelt chemisch strippen, machinaal schrobben en het neutraliseren van vloeren voordat ze opnieuw worden afgewerkt. Ontwikkelt de voorbereidingsvaardigheden die de kwaliteit en hechting van de afwerking bepalen.
Les 3 • Vloerafwerkingssystemen en chemie
Legt de samenstelling van vloerafwerkingen, glansgraden en compatibiliteit met vloertypen uit. Biedt de chemische kennisbasis die nodig is voorafgaand aan strippen of afwerken.
Les 4 • Tapijtreinigingsmethoden
Vergelijkt methoden voor tapijtreiniging met heetwaterextractie, inkapseling en droge compound. Leert studenten de juiste methode te kiezen en uit te voeren voor elk tapijttype.
Les 5 • Boenen, polijsten en sprayboenen
Behandelt hogesnelheidspolijsten en sproeibuffen om de glans te herstellen tussen volledige herstelcycli. Verlengt het onderhoud van de vloeruitstraling tussen grote restauratiewerkzaamheden.

Hoofdstuk 8Bekijk details

Kwaliteitscontrole en dienstverleningsmanagement

Les 1 • Planning van werkzaamheden en werklast
Behandelt taakfrequentieplanning, ploegenschema's en tijd-per-oppervlakteberekeningen. Stelt studenten in staat realistische, efficiënte schoonmaakschema's voor elk gebouw op te stellen.
Les 2 • Continue verbeteringswerkwijzen
Introduceert oorzaakanalyse, corrigerende maatregelenplannen en prestatiebenchmarking. Leert studenten hoe ze de dienstverlening in de loop van de tijd kunnen handhaven en verbeteren.
Les 3 • Klantcommunicatie en feedback
Behandelt gestructureerde klantrondleidingen, feedbackverzameling en processen voor dienstaanpassing. Ontwikkelt de klantmanagementvaardigheden die retentie en doorverwijzingen stimuleren.
Les 4 • Voorraadbeheer en kostenbeheersing
Introduceert voorraadbeheer, par-levelbeheer en kosten-per-vierkante-meter-analyse. Koppelt operationele efficiëntie aan winstgevendheid in schoonmaakdienstverleningsbedrijven.
Les 5 • Inspectiesystemen en checklists
Leert het ontwerpen en gebruiken van reinigingsinspectielijsten en scoresystemen. Biedt de kwaliteitsmeetinstrumenten die nodig zijn om consistente dienstverlening te beheren.

Certificering

Jouw geldig certificaat van voltooiing

Deze cursus is voor jou:

Startende werkzoekenden: op zoek naar een stabiele, op vaardigheden gebaseerde carrière met echte vraag.
Freelancers: die hun dienstverlening willen formaliseren en hoger betalende klanten willen aantrekken.
Gebouwonderhoudspersoneel: op zoek naar gestructureerde training om door te groeien naar leidinggevende functies.
Ondernemers: die van plan zijn een schoonmaakbedrijf voor woningen of bedrijven te starten of uit te breiden.
Carrièreswitchers: die overstappen naar een fysiek actief vakgebied met lage toetredingsdrempels.
Conciërges in scholen of de gezondheidszorg: die kennis van nalevingsregels nodig hebben die specifiek is voor hun werkomgeving.

Wat onze studenten zeggen

Jullie lessen zijn perfect. Ik heb het jaarpakket aangeschaft en heb eindelijk de mogelijkheid om verschillende onderwerpen die mij interesseren te volgen zonder van platform te hoeven wisselen... bedankt voor alles wat jullie doen, ik heb jullie al aan anderen aanbevolen...