A Dedika é uma plataforma para aprender na prática: seja a montar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou usar uma ferramenta nova, por exemplo. Independentemente do objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. O problema é que, muitas vezes, está noutro idioma, é caro, está disperso, não tem exercícios para praticar ou vem em cursos demasiado longos para quem tem uma rotina apertada. Por isso, a Dedika criou um método próprio: procuramos esse material onde estiver, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com apoio de especialistas disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você o mais importante na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e no formato que preferir. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. Do seu jeito, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação conta mais e chega mais rápido ao que realmente importa.

Os cursos são compostos pelos melhores conteúdos do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo esse conteúdo vem com resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Você escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é composto pelos capítulos que você escolher, permitindo estudar apenas o que interessa. No final de cada capítulo, há um projecto prático relacionado à sua profissão para praticar o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo no final de cada capítulo, do qual pode baixar um PDF e imprimir.

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Curso de Assistente Administrativo

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Curso de Assistente Administrativo

Para todos os níveis

Curso de Assistente Administrativo

Name: Curso de Assistente Administrativo
Price: 57000 AOA
Rating: 4.6 (48 reviews)

4,6

Domine todas as competências necessárias para gerir um escritório com confiança e profissionalismo. Este curso abrangente abrange a comunicação empresarial, a gestão de registos, a administração financeira e a gestão de agendas — tudo o que os empregadores esperam de um profissional administrativo de topo. Adquira o conhecimento prático para assumir qualquer função de escritório e obter resultados desde o primeiro dia.

Dedika para empresas

O que vai aprender:

Este curso abrange todo o âmbito da administração moderna de escritórios, desde a redação profissional e gestão documental até ao acompanhamento financeiro e funções de apoio a RH. Aprenderá a gerir calendários, coordenar viagens, processar faturas e manter registos de pessoal com exatidão. O plano curricular abrange ainda a tecnologia de escritório, o software de produtividade e as ferramentas digitais utilizadas nos locais de trabalho atuais. Desenvolverá competências interpessoais, hábitos de tomada de decisão ética e a capacidade de apoiar eficazmente os quadros superiores. No final, estará preparado para lidar com responsabilidades administrativas em todos os níveis de uma organização.

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Para si que é empresa e quer formar a sua equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos adaptados ao seu próprio negócio e às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 39 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundamentos da Administração de Escritório

Aula 1 • Ambiente e Cultura no Local de Trabalho
Examina as dimensões física e cultural dos ambientes de escritório. Desenvolve a consciência de como o ambiente molda a produtividade e a dinâmica interpessoal.
Aula 2 • Competências Administrativas Principais
Identifica as competências essenciais necessárias para o sucesso administrativo. Fornece um mapa de competências que os formandos utilizam ao longo do curso.
Aula 3 • Padrões Éticos na Administração
Aborda a confidencialidade, integridade e ética profissional em ambientes de escritório. Ancora a tomada de decisão ética como uma expectativa base para todos os tópicos subsequentes.
Aula 4 • O Papel do Administrador de Escritório
Define o âmbito do trabalho administrativo e o seu valor para as organizações. Relaciona a clareza do papel com a eficácia profissional e o posicionamento na carreira.

Capítulo 2Ver detalhes

Fundamentos de Comunicação Empresarial

Aula 1 • Correio Eletrónico e Correspondência Digital
Aborda a etiqueta de email, linhas de assunto e protocolos de resposta. Prepara os formandos para a gestão de comunicação digital de alto volume.
Aula 2 • Cartas Comerciais e Memorandos
Aborda formatos padrão para cartas, memorandos e avisos internos. Os formandos redigem documentos utilizados nas operações administrativas diárias.
Aula 3 • Fundamentos de Redação Profissional
Ensina gramática, tom e estrutura para a redação no local de trabalho. Apoia diretamente toda a produção escrita realizada nos capítulos seguintes.
Aula 4 • Comunicação Verbal e Telefónica
Desenvolve competências para o atendimento telefónico profissional, escuta ativa e comunicação presencial. Relaciona a clareza verbal com a credibilidade organizacional.
Aula 5 • Comunicar Entre Níveis Organizacionais
Ensina como adaptar o estilo de comunicação para executivos, pares e contactos externos. Reforça o profissionalismo introduzido no Capítulo 1.

Capítulo 3Ver detalhes

Gestão de Documentos e Registos

Aula 1 • Criação e Formatação de Documentos
Aborda modelos, estilos e padrões de formatação para documentos profissionais. Estabelece a consistência como base para a gestão de registos.
Aula 2 • Retenção e Eliminação de Registos
Explica prazos de retenção, conceitos de suspensão legal e métodos seguros de eliminação. Garante que os formandos tratam os registos em conformidade com a política organizacional.
Aula 3 • Registos Digitais e Armazenamento na Nuvem
Aborda a organização de ficheiros eletrónicos, convenções de nomenclatura e armazenamento baseado na nuvem. Faz a ponte entre o conhecimento de arquivo físico e os ambientes digitais modernos.
Aula 4 • Sistemas de Arquivo e Classificação
Introduz métodos de arquivo alfabético, numérico e por assunto. Os formandos concebem estruturas de arquivo adequadas a diferentes necessidades organizacionais.
Aula 5 • Confidencialidade e Proteção de Dados
Aborda controlos de acesso, princípios de privacidade e obrigações de tratamento de dados. Relaciona os padrões éticos do Capítulo 1 com a gestão prática de registos.

Capítulo 4Ver detalhes

Tecnologia de Escritório e Proficiência em Software

Aula 1 • Processamento de Texto para Administração
Desenvolve competências avançadas de processamento de texto para relatórios, cartas e modelos. Aplica os padrões de formatação de documentos estabelecidos no Capítulo 3.
Aula 2 • Ferramentas de Colaboração e Comunicação
Apresenta calendários partilhados, videoconferência e plataformas de mensagens de equipa. Relaciona as competências de comunicação digital do Capítulo 2 com ferramentas colaborativas.
Aula 3 • Folhas de Cálculo para Tarefas de Escritório
Ensina a criação de folhas de cálculo, fórmulas e organização de dados para uso administrativo. Prepara os formandos para tarefas de orçamentação e reporte em capítulos posteriores.
Aula 4 • Competências em Software de Apresentação
Aborda o design de diapositivos, hierarquia visual e apoio à apresentação. Permite que os formandos preparem apresentações prontas para executivos.
Aula 5 • Operação de Equipamento de Escritório
Aborda impressoras, digitalizadores, fotocopiadoras e dispositivos multifunções. Desenvolve confiança no uso diário de equipamento e na resolução básica de problemas.

Capítulo 5Ver detalhes

Agendamento, Planeamento e Gestão de Tempo

Aula 1 • Gestão de Horários de Múltiplos Executivos
Aborda a complexidade de apoiar vários gestores simultaneamente. Aplica competências de calendário e comunicação à coordenação com múltiplas partes interessadas.
Aula 2 • Fundamentos de Gestão de Calendário
Aborda a marcação de compromissos, bloqueio de tempo e gestão de eventos recorrentes. Baseia-se nas ferramentas de colaboração introduzidas no Capítulo 4.
Aula 3 • Estratégias Pessoais de Gestão de Tempo
Apresenta quadros de priorização, agrupamento de tarefas e gestão de prazos. Desenvolve hábitos de autogestão essenciais para funções administrativas de alto volume.
Aula 4 • Coordenação de Viagens e Eventos
Aborda a reserva de viagens, preparação de itinerários e coordenação de eventos corporativos. Integra agendamento, comunicação e logística em tarefas de planeamento complexas.
Aula 5 • Coordenação e Logística de Reuniões
Ensina o planeamento completo de reuniões, incluindo convites, ordens do dia e reserva de salas. Relaciona as competências de comunicação do Capítulo 2 com a execução logística.

Capítulo 6Ver detalhes

Administração Financeira e Orçamentação

Aula 1 • Reporte de Despesas e Reembolso
Ensina a preparação de relatórios de despesas, gestão de recibos e submissão de reembolsos. Relaciona a coordenação de viagens do Capítulo 5 com a documentação financeira.
Aula 2 • Monitorização e Reporte Orçamental
Ensina a análise de variações, comparações entre orçamento e real, e reporte à gestão. Integra competências de folha de cálculo e comunicação na supervisão financeira.
Aula 3 • Processamento de Faturas e Pagamentos
Aborda o ciclo de vida completo da fatura, desde a receção até à aprovação e pagamento. Aplica as competências de folha de cálculo do Capítulo 4 a tarefas de acompanhamento financeiro.
Aula 4 • Fundo de Maneio e Orçamentos de Material de Escritório
Aborda a gestão do fundo de maneio, reconciliação e acompanhamento do orçamento de material. Desenvolve hábitos de responsabilização para a gestão financeira de pequena escala.
Aula 5 • Conceitos Financeiros Básicos para Administradores
Introduz orçamentos, centros de custos e terminologia financeira relevante para funções administrativas. Fornece a base conceptual para todas as tarefas financeiras deste capítulo.

Capítulo 7Ver detalhes

Funções de Apoio aos Recursos Humanos

Aula 1 • Administração de Férias e Assiduidade
Aborda o processamento de pedidos de férias, acompanhamento de assiduidade e reporte de ausências. Desenvolve precisão administrativa em funções de RH sensíveis ao tempo.
Aula 2 • Administração da Integração de Colaboradores
Aborda a documentação de novos colaboradores, logística de integração e configuração de acessos a sistemas. Relaciona a gestão de registos do Capítulo 3 com os fluxos de trabalho de documentação de RH.
Aula 3 • Apoio ao Recrutamento e Contratação
Aborda a coordenação de anúncios de emprego, acompanhamento de candidaturas e agendamento de entrevistas. Aplica competências de agendamento e comunicação dos Capítulos 2 e 5.
Aula 4 • Comunicação e Conformidade de Políticas de RH
Aborda a distribuição de atualizações de políticas, acompanhamento de confirmações de receção e apoio a auditorias de conformidade. Integra competências de comunicação e registos na governação de RH.
Aula 5 • Gestão de Registos de Pessoal
Ensina a manutenção de processos individuais, protocolos de atualização e controlos de acesso. Reforça os princípios de proteção de dados estabelecidos no Capítulo 3.

Capítulo 8Ver detalhes

Administração Estratégica e Liderança

Aula 1 • Análise e Melhoria de Processos
Ensina o mapeamento de fluxos de trabalho, identificação de gargalos e redesenho de processos. Aplica todo o conhecimento operacional anterior à melhoria sistemática da eficiência.
Aula 2 • Mentoria e Liderança de Equipa
Aborda o acompanhamento de colaboradores juniores, delegação de tarefas e liderança de equipas administrativas. Desenvolve competências de liderança baseadas em todas as competências profissionais anteriores.
Aula 3 • Coordenação de Projetos para Administradores
Aborda o planeamento de projetos, acompanhamento de tarefas e atualizações a partes interessadas para iniciativas lideradas por administradores. Integra competências de agendamento, comunicação e financeiras em contextos de projeto.
Aula 4 • Desenvolvimento de Carreira e Crescimento Profissional
Orienta os formandos na definição de objetivos de carreira, construção de redes profissionais e procura de progressão. Sintetiza todo o curso num roteiro de desenvolvimento pessoal.
Aula 5 • Tomada de Decisão e Resolução de Problemas
Desenvolve abordagens estruturadas para análise de problemas no local de trabalho e apoio à decisão. Eleva os administradores de respondentes reativos a contribuidores proativos.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Pessoas em mudança de carreira: à procura de uma profissão estável, com procura e baseada em escritório.
Recém-licenciados: à procura de competências estruturadas para competir no mercado de trabalho administrativo.
Trabalhadores do retalho ou da hotelaria: prontos para fazer a transição para um ambiente profissional de escritório.
Pais que ficam em casa: a regressar ao mercado de trabalho e a precisar de credenciais atuais e relevantes.
Administradores juniores: a desejar formalizar a experiência profissional com competências reconhecidas.
Proprietários de pequenas empresas: que necessitam de gerir as suas próprias operações de escritório de forma mais eficaz.

O que os nossos formandos dizem

As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...