Curso de Liderança e Gestão em Saúde

Aula 1 • Ética e Profissionalismo na Liderança

Examina os quadros éticos e as normas profissionais que regem os líderes de saúde. Estabelece a base moral para todo o conteúdo subsequente de tomada de decisão.

Aula 2 • Teorias e Modelos Centrais de Liderança

Examina as teorias de liderança transformacional, transacional, servidora e adaptativa. Fornece o conjunto de ferramentas teóricas aplicado ao longo do curso.

Aula 3 • Definir Liderança em Saúde

Contrasta os papéis de liderança e gestão nas organizações de saúde. Fundamenta os capítulos subsequentes ao clarificar o âmbito e o propósito da liderança em saúde.

Aula 1 • Estruturas Organizacionais e Governação

Analisa estruturas hierárquicas, matriciais e planas comuns nas organizações de saúde. Prepara os formandos para navegar eficazmente nas relações de autoridade e reporte.

Aula 2 • Medição e Reporte de Desempenho

Apresenta indicadores-chave de desempenho, dashboards e ciclos de reporte para gestores de saúde. Permite a responsabilização baseada em dados ao nível departamental.

Aula 3 • Planeamento Operacional e Definição de Objetivos

Ensina o alinhamento de objetivos estratégicos para operacionais utilizando objetivos SMART e balanced scorecards. Conecta a missão organizacional a metas mensuráveis ao nível da unidade.

Aula 4 • Funções de Gestão em Saúde

Abrange o planeamento, organização, liderança e controlo aplicados a unidades de saúde. Liga a teoria clássica da gestão às realidades operacionais diárias.

Aula 1 • Conversas Difíceis e Retorno de Informação

Fornece quadros para dar retorno de informação corretivo e conduzir discussões sensíveis. Constrói a confiança para abordar questões de desempenho e comportamento diretamente.

Aula 2 • Ferramentas de Comunicação Estruturada

Ensina ferramentas normalizadas de passagem de serviço e briefing, como SBAR e huddles. Reduz erros de comunicação e melhora os resultados de segurança do doente.

Aula 3 • Princípios da Comunicação Eficaz em Saúde

Abrange canais de comunicação verbal, não verbal e escrita em contextos clínicos e administrativos. Estabelece a comunicação como uma competência central de liderança.

Aula 1 • Etapas do Desenvolvimento de Equipas

Aplica o modelo de Tuckman e quadros relacionados à formação e maturação de equipas de saúde. Ajuda os líderes a diagnosticar a etapa da equipa e a aplicar intervenções direcionadas.

Aula 2 • Recrutamento, Integração e Retenção

Aborda a contratação baseada em competências, os programas de integração estruturados e as estratégias de retenção. Reduz os custos de rotatividade e acelera a produtividade dos novos colaboradores.

Aula 3 • Planeamento de Sucessão e Desenvolvimento de Talentos

Apresenta estratégias de pipeline de talentos e percursos de desenvolvimento de liderança nas organizações de saúde. Garante a resiliência organizacional através do planeamento proativo de sucessão.

Aula 1 • Estilos e Estratégias de Resolução de Conflitos

Aplica o modelo de Thomas-Kilmann para adequar estilos de resolução a situações de conflito. Constrói flexibilidade na escolha de abordagens colaborativas, de compromisso ou assertivas.

Aula 2 • Negociação na Liderança em Saúde

Ensina a negociação baseada em princípios para alocação de recursos, discussões contratuais e acordos interdepartamentais. Reforça a capacidade dos líderes de advogar eficazmente pelas suas equipas.

Aula 3 • Compreender o Conflito em Saúde

Examina as fontes, tipos e custos do conflito específicos dos locais de trabalho em saúde. Enquadra o conflito como uma força organizacional gerível e, por vezes, produtiva.

Aula 1 • Cultura de Segurança do Doente e Pensamento Sistémico

Examina os princípios de organizações de alta fiabilidade e a segurança psicológica como impulsionadores da redução de erros. Desloca o foco da culpa individual para a análise de falhas sistémicas.

Aula 2 • Liderar Projetos de Melhoria

Guia os líderes na definição do âmbito, elaboração do mandato e execução de projetos de melhoria da qualidade. Desenvolve competências para sustentar ganhos e disseminar melhorias entre unidades.

Aula 3 • Metodologias de Melhoria da Qualidade

Aborda Lean, Seis Sigma e ciclos Planear-Fazer-Estudar-Agir aplicados a processos de saúde. Capacita os líderes a selecionar e implementar a metodologia adequada para cada objetivo de melhoria.

Aula 1 • Inovação e Agilidade Organizacional

Explora como os líderes de saúde promovem a inovação e constroem capacidade organizacional adaptativa. Prepara os líderes para responder proativamente à disrupção e a oportunidades emergentes.

Aula 2 • Quadros de Gestão da Mudança

Aplica o Modelo de 8 Etapas de Kotter, ADKAR e o Modelo de Mudança de Lewin a iniciativas de mudança em saúde. Fornece abordagens estruturadas para planear e sustentar a mudança organizacional.

Aula 3 • Análise Estratégica em Saúde

Aplica a análise SWOT, PESTLE e análise competitiva a contextos organizacionais de saúde. Constrói a base analítica para a tomada de decisão estratégica informada.

Aula 4 • Processo de Planeamento Estratégico

Abrange o ciclo completo de planeamento estratégico, desde a análise ambiental até ao roteiro de implementação. Conecta a missão organizacional a prioridades estratégicas mensuráveis.

Aula 1 • Desenvolvimento e Gestão Orçamental

Aborda a construção dos orçamentos de funcionamento e de capital, a análise de variância e os ajustes de meio do ciclo. Capacita os líderes para construir orçamentos defensáveis e gerir a responsabilidade fiscal.

Aula 2 • Conceitos Financeiros em Saúde

Apresenta os ciclos de receita, as estruturas de custos e os modelos de reembolso nas organizações de saúde. Fornece o vocabulário financeiro necessário para todas as decisões de gestão subsequentes.

Aula 3 • Estratégias de Controlo de Custos e Eficiência

Aplica a análise custo-benefício e a comparação de produtividade para identificar oportunidades de poupança. Permite que os líderes reduzam o desperdício sem comprometer a qualidade dos cuidados.