Curso de Segurança Baseada no Comportamento (OSHA)

Aula 1 • Princípios Fundamentais da SBC

Define o modelo ABC e a teoria do reforço como pilares da SBC. Relaciona estes princípios a resultados de segurança observáveis e mensuráveis no local de trabalho.

Aula 2 • História e Evolução da SBC

Traça a evolução da SBC desde as origens na psicologia comportamental até à aplicação moderna no local de trabalho. Fornece contexto para o surgimento da SBC como complemento das medidas de controlo de engenharia e regulamentares.

Aula 3 • SBC vs. Abordagens Tradicionais de Segurança

Contrasta a SBC com os sistemas de segurança baseados em regras e em medidas de controlo de engenharia. Esclarece como a SBC complementa, em vez de substituir, os enquadramentos de segurança existentes.

Aula 1 • Amostragem Comportamental e Dados de Base

Apresenta a amostragem de observação sistemática para estabelecer uma base comportamental. Os dados de base servem como ponto de referência para medir o progresso do programa SBC.

Aula 2 • Consequências que Sustentam o Comportamento

Analisa como consequências imediatas, certas e positivas moldam o comportamento repetido. Explica por que razão o conforto de curto prazo muitas vezes supera as consequências de segurança de longo prazo.

Aula 3 • Definir Comportamentos Seguros e de Risco

Estabelece definições precisas que distinguem comportamentos seguros de comportamentos de risco. Fundamenta a classificação em ações observáveis, em vez de atitudes ou intenções.

Aula 4 • Fatores Humanos que Influenciam o Comportamento

Explora os fatores cognitivos, físicos e sociais que afetam as escolhas comportamentais no trabalho. Proporciona uma visão holística das razões pelas quais os trabalhadores se desviam das práticas seguras.

Aula 1 • Análise de Incidentes e Quase-Acidentes

Utiliza dados históricos de incidentes e quase-acidentes para identificar padrões comportamentais recorrentes. Relaciona eventos passados a comportamentos específicos que uma lista de verificação SBC deve abordar.

Aula 2 • Redação de Definições Operacionais de Comportamento

Ensina uma linguagem precisa e observável para definir cada comportamento crítico no inventário. Definições claras garantem a fiabilidade entre observadores durante as observações de campo.

Aula 3 • Integração da Análise de Riscos da Tarefa

Relaciona as conclusões da análise de riscos da tarefa com os alvos de observação comportamental. Garante que o inventário reflete os riscos reais ao nível da tarefa, em vez de regras genéricas de segurança.

Aula 1 • Documentação e Submissão de Dados de Observação

Aborda a introdução precisa de dados, fluxos de trabalho de submissão e práticas de integridade dos dados. A documentação fiável é a base para uma análise de tendências SBC significativa.

Aula 2 • Evitar Viés e Erro do Observador

Identifica os vieses cognitivos comuns que distorcem a precisão da observação. Fornece técnicas de calibração para alinhar os julgamentos dos observadores em toda a equipa.

Aula 3 • Funções e Responsabilidades do Observador

Define quem realiza as observações, a sua autoridade e as suas obrigações éticas. Estabelece a natureza não punitiva e colaborativa do papel do observador.

Aula 4 • Frequência e Planeamento das Observações

Estabelece diretrizes baseadas em evidências sobre a frequência e o momento de realizar observações. Equilibra a validade estatística com a viabilidade operacional.

Aula 1 • Gestão de Resistência e Conversas Difíceis

Prepara os observadores para gerir oposição, negação e reações emocionais durante o retorno. Fornece estratégias de desescalada que preservam a relação e a mensagem.

Aula 2 • Reconhecer e Reforçar o Comportamento Seguro

Desenvolve competências para fornecer reconhecimento genuíno e específico que sustenta as práticas seguras. Aborda erros comuns no reconhecimento que reduzem o seu impacto motivacional.

Aula 3 • Modelos de Retorno Estruturados

Apresenta enquadramentos comprovados como os modelos STOP e DESC para conversas de segurança. Modelos estruturados garantem consistência e reduzem o desconforto do observador.

Aula 4 • Princípios do Retorno de Segurança Eficaz

Define as características do retorno que muda o comportamento em vez de desencadear defensividade. Ancora a prática de retorno na teoria do reforço abordada em capítulos anteriores.

Aula 1 • Relatar Conclusões às Partes Interessadas

Desenvolve competências para apresentar dados SBC de forma clara à gestão, comissões de segurança e trabalhadores. Adapta o formato e a linguagem do relatório às necessidades de tomada de decisão de cada público.

Aula 2 • Análise de Causa Raiz para Dados Comportamentais

Relaciona dados de tendências comportamentais com causas sistémicas subjacentes utilizando ferramentas de análise estruturadas. Move a equipa da identificação de sintomas para a intervenção na causa raiz.

Aula 3 • Identificação de Tendências e Padrões Comportamentais

Aplica ferramentas estatísticas e visuais para detetar tendências significativas em dados comportamentais. Distingue tendências significativas de variação normal para evitar falsos alarmes.

Aula 4 • Agregação e Visualização de Dados

Ensina métodos para compilar dados de observação em resumos visuais significativos. A visualização eficaz acelera o reconhecimento de padrões para as equipas de segurança.

Aula 1 • Seleção de Estratégias de Intervenção

Relaciona o tipo de intervenção com a causa raiz identificada na análise de dados comportamentais. Abrange opções de intervenção baseadas em antecedentes, baseadas em consequências e ao nível do sistema.

Aula 2 • Definição de Metas e Contratos Comportamentais

Aplica a teoria da definição de metas para estabelecer alvos comportamentais específicos e mensuráveis. Os contratos comportamentais formalizam o compromisso e a responsabilidade entre trabalhadores e equipas.

Aula 3 • Monitorização da Eficácia da Intervenção

Estabelece processos de monitorização contínua para avaliar se as intervenções atingem os objetivos. Fornece regras de decisão para continuar, modificar ou interromper uma intervenção.

Aula 4 • Conceção de Sistemas de Retorno e Reconhecimento

Cria sistemas estruturados para fornecer retorno e reconhecimento contínuos à escala. Sistemas sustentáveis reduzem a dependência apenas do esforço individual do observador.

Aula 1 • Medição do Impacto Global do Programa

Avalia o impacto do programa SBC utilizando taxas de lesões, tendências de quase-acidentes e indicadores culturais. Demonstra o retorno do investimento para manter o apoio da liderança e os recursos.

Aula 2 • Criação de uma Comissão Diretiva SBC

Define a estrutura, composição e governação de uma comissão diretiva SBC. Uma comissão funcional fornece a supervisão necessária para prevenir a degradação do programa.

Aula 3 • Melhoria Contínua do Sistema SBC

Aplica ciclos planear-executar-verificar-agir para melhorar sistematicamente os processos SBC ao longo do tempo. A melhoria contínua previne a estagnação e adapta o programa a riscos em mudança.

Aula 4 • Manutenção do Envolvimento dos Trabalhadores ao Longo do Tempo

Aborda o declínio comum na participação que ameaça o sucesso da SBC a longo prazo. Fornece estratégias para renovar a motivação e sustentar o envolvimento da linha da frente.