Curso de Assistente Pessoal

Aula 1 • Deveres Principais e Responsabilidades Diárias

Mapeia o espectro completo de tarefas recorrentes de AP nos domínios administrativo, logístico e pessoal. Conecta as tarefas diárias a resultados profissionais mais amplos.

Aula 2 • Definindo o Papel do Assistente Pessoal

Aborda a posição do AP dentro das estruturas organizacionais e como ele difere de funções relacionadas. Fornece o contexto básico para todo o desenvolvimento de habilidades subsequente.

Aula 3 • Compreendendo as Necessidades e Preferências do Empregador

Ensina métodos para identificar, documentar e antecipar as preferências do principal. Possibilita diretamente a prestação de serviços proativa abordada em capítulos posteriores.

Aula 1 • Plataformas de Comunicação Digital

Aborda aplicativos de mensagens, ferramentas de colaboração e etiqueta em videoconferências no contexto de um AP. Prepara os alunos para os fluxos de trabalho integrados à tecnologia do Capítulo 3.

Aula 2 • Comunicação Interpessoal e com Partes Interessadas

Aborda a comunicação com fornecedores, equipe doméstica e contatos externos em nome do principal. Constrói a base de gerenciamento de relacionamento para capítulos avançados.

Aula 3 • Escuta Ativa e Captura de Informações

Treina a escuta atenta e a tomada de notas precisa para evitar falhas de comunicação. Apoia diretamente a execução de tarefas e as habilidades de briefing desenvolvidas posteriormente.

Aula 4 • Habilidades de Comunicação Verbal e Telefônica

Desenvolve uma comunicação falada clara e confiante para chamadas, mensagens e interações presenciais. Reforça os padrões profissionais introduzidos no Capítulo 1.

Aula 1 • Fundamentos de Gestão de Calendário

Ensina lógica de agendamento, bloqueio de compromissos e resolução de conflitos no calendário de um principal. Forma o núcleo operacional do fluxo de trabalho diário do AP.

Aula 2 • Gestão de Tarefas e Prioridades

Apresenta estruturas para categorizar, sequenciar e rastrear tarefas por urgência e importância. Possibilita a gestão proativa da carga de trabalho esperada de APs seniores.

Aula 3 • Ferramentas de Produtividade e Fluxos de Trabalho Digitais

Apresenta aplicativos de gerenciamento de tarefas, calendários compartilhados e fundamentos de automação para fluxos de trabalho de AP. Faz a ponte entre os princípios organizacionais e o próximo capítulo sobre tecnologia.

Aula 4 • Gerenciando o Tempo do Principal Estrategicamente

Ensina auditoria de tempo, otimização de agenda e proteção do tempo de foco do principal. Eleva o AP de executor de tarefas a gestor estratégico do tempo.

Aula 1 • Fundamentos de Pesquisa e Reserva de Viagens

Aborda a busca por voos, acomodações e transporte terrestre alinhados com as preferências do principal. Desenvolve as habilidades de pesquisa e com fornecedores aplicadas ao longo deste capítulo.

Aula 2 • Preparação para Viagens Internacionais

Aborda vistos, documentação de viagem, requisitos de saúde e briefings culturais para viagens internacionais. Garante conformidade e prontidão do principal para viagens internacionais.

Aula 3 • Orçamento de Viagem e Relatório de Despesas

Aborda a criação de orçamento de viagem, gerenciamento de recibos e reconciliação de despesas pós-viagem. Conecta-se às habilidades de administração financeira desenvolvidas no Capítulo 5.

Aula 4 • Planejamento de Contingência e Suporte Durante a Viagem

Prepara os alunos para lidar com interrupções, cancelamentos e emergências durante a viagem. Demonstra a mentalidade proativa de resolução de problemas central para a prática avançada de AP.

Aula 1 • Manutenção de Registros Financeiros e Relatórios

Ensina registros financeiros baseados em planilhas, relatórios resumidos e práticas de retenção de documentos. Apoia a transparência e a supervisão do principal sobre toda a atividade financeira.

Aula 2 • Pagamento de Contas e Faturamento de Fornecedores

Aborda o gerenciamento de contas recorrentes, verificação de faturas e processamento de pagamentos pontual. Previne erros financeiros e mantém relacionamentos com fornecedores.

Aula 3 • Trabalhando com Profissionais Financeiros

Aborda o papel do AP na intermediação com contadores, consultores financeiros e preparadores de impostos. Define limites e protocolos de compartilhamento de informações para proteger o principal.

Aula 4 • Caixa Pequeno e Gastos Discricionários

Aborda o gerenciamento de pequenos fundos em dinheiro, o rastreamento de compras discricionárias e a manutenção da responsabilidade. Constrói os hábitos de manutenção de registros prontos para auditoria esperados de APs de confiança.

Aula 1 • Gestão de Convidados e Hospitalidade

Aborda convites, confirmações de presença (RSVPs), necessidades alimentares e gerenciamento da experiência do convidado no local. Reflete os padrões e a marca pessoal do principal em cada interação com o convidado.

Aula 2 • Seleção de Local e Gestão de Fornecedores

Aborda pesquisa de locais, visitas ao local, negociação de contratos e coordenação com fornecedores. Aplica as habilidades de comunicação e negociação do Capítulo 2 em um contexto de eventos.

Aula 3 • Avaliação e Encerramento Pós-Evento

Aborda a reconciliação de pagamentos a fornecedores, coleta de feedback e documentação de debriefing do evento. Constrói hábitos de melhoria contínua aplicáveis a todo o trabalho de projetos do AP.

Aula 4 • Logística de Eventos e Planejamento de Roteiro (Run-of-Show)

Desenvolve cronogramas detalhados, agendas de montagem e planos de coordenação para o dia do evento. Traduz as habilidades organizacionais do Capítulo 3 em gerenciamento de eventos ao vivo.

Aula 1 • Contratação e Gestão de Funcionários Domésticos

Aborda recrutamento, recepção e integração administrativa, agendamento e supervisão de desempenho de funcionários domésticos. Constrói as habilidades de gestão de pessoas que distinguem APs seniores.

Aula 2 • Coordenação de Fornecedores e Contratados

Ensina a encontrar, selecionar e gerenciar prestadores de serviços, limpadores e provedores de serviços. Aplica as habilidades de gestão de fornecedores do Capítulo 6 a um contexto doméstico.

Aula 3 • Gerenciando Múltiplas Propriedades

Estende os princípios de gestão doméstica para supervisionar várias residências simultaneamente. Desenvolve as habilidades avançadas de coordenação e delegação de um AP de alto nível.

Aula 4 • Manutenção de Propriedades e Controle de Inventário

Aborda o acompanhamento de manutenção preventiva, o gerenciamento de inventário doméstico e a documentação de ativos. Protege a propriedade do principal e apoia os registros financeiros e de seguros.

Aula 1 • Confidencialidade, Privacidade e Proteção de Dados

Aprofunda os padrões éticos do Capítulo 1 com protocolos práticos de privacidade e segurança de dados. Garante que o AP proteja informações sensíveis em todos os contextos operacionais.

Aula 2 • Construindo um Relacionamento de Confiança entre AP e Principal

Examina a construção de confiança, o estabelecimento de limites e o gerenciamento de relacionamentos de longo prazo com um principal. Transforma a competência técnica em uma parceria profissional sustentável e de alto valor.

Aula 3 • Serviço Antecipatório e Proativo

Desenvolve a capacidade de prever necessidades, prevenir problemas e agir antes de ser solicitado. Representa a mais alta expressão das competências de AP construídas ao longo do curso.

Aula 4 • Desenvolvimento de Carreira e Crescimento Profissional

Aborda a construção de portfólio, networking profissional e caminhos para funções de AP sênior e chefe de gabinete. Capacita os graduados a avançar estrategicamente dentro da profissão.