Curso de Design Estratégico

Aula 1 • Mapeamento de Partes Interessadas e Contexto

Ensina métodos para identificar todos os atores e forças ambientais relevantes antes de o design começar. Previne pontos cegos em decisões estratégicas posteriores.

Aula 2 • Definir Design Estratégico

Clarifica o que é o design estratégico e como difere do design tático ou estético. Estabelece um vocabulário partilhado utilizado ao longo do curso.

Aula 3 • O Processo de Design Estratégico

Descreve o processo completo, desde o enquadramento do problema até à implementação da solução. Liga as etapas do processo a resultados organizacionais reais.

Aula 1 • Criação de Sentido e Síntese

Transforma dados de investigação brutos em insights estratégicos através de métodos de síntese estruturados. Alimenta diretamente a etapa de enquadramento do problema no processo de design.

Aula 2 • Ética de Investigação e Mitigação de Viés

Aborda o consentimento informado, a privacidade dos participantes e o viés do investigador na investigação em design. Garante a integridade da investigação e a confiança organizacional.

Aula 3 • Técnicas de Investigação Qualitativa

Abrange entrevistas, etnografia e observação como ferramentas principais para descobrir necessidades latentes dos utilizadores. Liga o insight humano à identificação de oportunidades estratégicas.

Aula 1 • Técnicas de Diagnóstico de Problemas

Aplica a análise de causa raiz e o mapeamento causal para distinguir sintomas de problemas subjacentes. Previne a precipitação para soluções.

Aula 2 • Redação de Ponto de Vista e Briefing de Design

Ensina a criar uma declaração de ponto de vista convincente e um briefing de design estruturado. Alinha as equipas em torno de uma intenção estratégica partilhada antes de a ideação começar.

Aula 3 • Problemas complexos e complexidade

Explora problemas complexos — desafios mal definidos e interligados que resistem a soluções padrão. Equipa os estudantes para navegar na ambiguidade com abordagens estruturadas.

Aula 1 • Métodos de Ideação Divergente

Introduz variantes de brainstorming, pensamento analógico e técnicas de provocação para maximizar o volume de ideias. Constrói confiança e fluência criativas.

Aula 2 • Competências de Facilitação Criativa

Constrói competências para liderar sessões de ideação com equipas diversas e multifuncionais. Garante segurança psicológica e produção criativa produtiva.

Aula 3 • Avaliação e Seleção Convergente

Aplica critérios estruturados para avaliar e priorizar ideias sem perder o impulso criativo. Liga a seleção de ideias ao briefing de design e aos objetivos estratégicos.

Aula 1 • Teste de Pressupostos e Experimentos

Estrutura experimentos para testar os pressupostos mais arriscados subjacentes a um conceito estratégico. Liga os resultados experimentais a decisões de avançar/não avançar.

Aula 2 • Iteração e Ciclos de Aprendizagem

Estabelece ciclos de iteração disciplinados que incorporam retorno sem perder a direção estratégica. Previne iterações infinitas sem progresso.

Aula 3 • Princípios de Prototipagem e Nível de Fidelidade

Explica o objetivo dos protótipos e como o nível de fidelidade deve corresponder à questão que está a ser testada. Previna o sobredimensionamento em detalhe prematuro.

Aula 1 • Design de Serviço e Experiência

Aplica ferramentas de design de serviço — blueprints, mapas de jornada e análise de pontos de contacto — às ofertas organizacionais. Melhora as experiências internas e externas.

Aula 2 • Desenvolver Capacidade de Design Internamente

Aborda como incorporar o design thinking como uma capacidade organizacional contínua, em vez de um projeto único. Abrange estruturas de equipa, formação e governança.

Aula 3 • Conceber para a Mudança Cultural

Explora como as intervenções de design podem mudar a cultura e os comportamentos organizacionais ao longo do tempo. Liga o design da cultura a resultados estratégicos.

Aula 1 • Métricas de Design e Acompanhamento de Desempenho

Estabelece indicadores-chave de desempenho para iniciativas de design e métodos para acompanhar o progresso. Constrói responsabilidade e demonstra o valor contínuo do design.

Aula 2 • Desenvolvimento do Caso de Negócio para Design

Ensina como construir um caso de negócio convincente para investimentos em design, utilizando evidências financeiras e estratégicas. Permite que os designers garantam recursos e a adesão executiva.

Aula 3 • Ligar o Design à Estratégia Empresarial

Mapeia os resultados do design para objetivos estratégicos, posicionamento competitivo e lógica de criação de valor. Previne que o design opere isolado dos objetivos empresariais.

Aula 1 • Estratégia de Design ao Nível do Portfólio

Aplica o design estratégico a um portfólio de produtos, serviços ou iniciativas, em vez de a um único projeto. Desenvolve coerência e sinergia entre os investimentos em design.

Aula 2 • Design de Ecossistema e Plataforma

Aborda desafios de design que abrangem múltiplas organizações, parceiros e comunidades de utilizadores. Constrói competências para conceber redes de valor e ecossistemas de plataforma.

Aula 3 • Prática Reflexiva e Crescimento Contínuo

Estabelece hábitos de reflexão crítica, retorno de pares e desenvolvimento contínuo de competências para o domínio a longo prazo. Encerra o curso com um quadro de desenvolvimento pessoal.