Curso de Comunicação, Trabalho em Equipa e Networking

Aula 1 • Sinais Verbais e Não Verbais

Contrasta a linguagem falada com a linguagem corporal, o tom e o silêncio. Relaciona o alinhamento dos sinais com a credibilidade em contextos de grupo.

Aula 2 • Fundamentos da Escuta Ativa

Ensina técnicas de escuta deliberada que reduzem mal-entendidos. Posiciona a escuta como uma competência profissional central, não como um ato passivo.

Aula 3 • Autoconhecimento e Estilo de Comunicação

Identifica padrões de comunicação pessoais e o seu impacto nos outros. Constrói o hábito reflexivo necessário para a melhoria contínua.

Aula 4 • Fundamentos da Comunicação Escrita

Aborda a clareza, a concisão e o tom na escrita profissional. Apoia a coordenação de grupo através de mensagens bem estruturadas e follow-ups.

Aula 1 • Construir Segurança Psicológica

Define segurança psicológica e o seu efeito na qualidade da comunicação em equipa. Fornece práticas que incentivam uma contribuição honesta e sem riscos.

Aula 2 • Papéis e Responsabilidades nas Equipas

Distingue papéis de tarefa, papéis de manutenção e papéis disruptivos. Ensina os estudantes a identificar e preencher lacunas na função da equipa.

Aula 3 • Como os Grupos se Formam e Evoluem

Traça as fases do desenvolvimento do grupo, desde a formação até ao alto desempenho. Relaciona cada fase com desafios de comunicação distintos.

Aula 4 • Normas de Comunicação e Regras de Base

Orienta as equipas na cocriação de acordos de comunicação explícitos. Reduz o atrito ao estabelecer expectativas partilhadas desde o início.

Aula 1 • Fazer Perguntas Poderosas

Ensina tipos de perguntas abertas, de sondagem e de clarificação que avançam o pensamento do grupo. As perguntas são enquadradas como uma ferramenta de liderança, não apenas de aprendizagem.

Aula 2 • Falar com Confiança

Aborda a hesitação, a gestão de turnos e a entrada assertiva na conversa. Constrói o hábito de uma contribuição oportuna e intencional.

Aula 3 • Práticas de Discussão Inclusivas

Equipa os participantes para atrair vozes mais caladas e gerir oradores dominantes. A inclusão está ligada a melhores decisões e resultados de grupo.

Aula 4 • Resumir e Sintetizar Contributos de Grupo

Ensina técnicas para captar e integrar múltiplos pontos de vista em resumos coerentes. Posiciona a síntese como um contributo de grupo de alto valor.

Aula 1 • Facilitar Decisões e Consenso

Apresenta quadros de tomada de decisões e métodos de construção de consenso. Garante que os grupos alcançam conclusões acionáveis em vez de discussões não resolvidas.

Aula 2 • Gerir a Energia e o Foco do Grupo

Fornece técnicas para manter o ritmo, lidar com digressões e reengajar participantes distraídos. Mantém o grupo no rumo certo sem sufocar a criatividade.

Aula 3 • Abrir e Enquadrar a Sessão

Ensina como abrir reuniões com clareza, energia e contexto partilhado. Aberturas sólidas definem o tom e reduzem a confusão inicial.

Aula 4 • Conceber uma Reunião Produtiva

Aborda a definição do propósito, a construção da ordem de trabalhos e a seleção dos participantes. Uma reunião bem concebida previne a maioria dos problemas comuns de facilitação.

Aula 1 • Técnicas de Desescalada

Ensina estratégias verbais e não verbais para reduzir a tensão antes que se torne destrutiva. A desescalada preserva as relações e a função do grupo.

Aula 2 • Estilos de Comunicação de Conflito

Apresenta cinco orientações de gestão de conflitos e a sua eficácia situacional. Os estudantes identificam o seu estilo padrão e expandem o seu repertório.

Aula 3 • Dar e Receber Feedback Difícil

Fornece um método estruturado para entregar e aceitar feedback crítico profissionalmente. A fluência no feedback reduz conflitos recorrentes nas equipas.

Aula 4 • Compreender as Origens do Conflito

Mapeia as causas profundas do conflito de grupo, incluindo ambiguidade de papéis, competição por recursos e diferenças de valores. O diagnóstico precede a resolução eficaz.

Aula 1 • Definir Objetivos de Networking

Ensina quadros de definição de objetivos aplicados especificamente à construção de relações. Os objetivos fornecem direção e evitam a atividade de networking sem rumo.

Aula 2 • Mapear a Sua Rede Atual

Guia os estudantes através de uma auditoria estruturada das relações profissionais existentes. Revela lacunas, pontos fortes e conexões inexploradas.

Aula 3 • Redefinir o Networking Profissional

Desafia os mitos do networking transacional e estabelece um quadro de relações em primeiro lugar. Muda a motivação do interesse próprio para a criação de valor mútuo.

Aula 4 • Construir um Plano de Networking Pessoal

Integra objetivos, alvos e táticas num plano de networking escrito e acionável. O plano torna-se a ferramenta contínua de desenvolvimento profissional do estudante.

Aula 1 • Fazer Seguimento Após o Primeiro Contacto

Aborda o momento, o tom e o conteúdo das mensagens de seguimento pós-reunião. O seguimento consistente é o hábito de construção de relações mais importante.

Aula 2 • Manter Relações de Longo Prazo

Ensina hábitos de baixo esforço e alto impacto para manter relações profissionais ativas ao longo de meses e anos. Previne a degradação da rede através de pontos de contacto intencionais.

Aula 3 • Iniciar Conversas com Desconhecidos

Fornece aberturas, perguntas e estratégias para iniciar contacto em eventos e online. Reduz a ansiedade de introduções a frio através de técnica praticada.

Aula 4 • Aprofundar Conversas Profissionais

Vai além da conversa superficial para trocas substantivas que constroem uma ligação genuína. A profundidade da conversa prevê a longevidade da relação.

Aula 1 • Networking Através de Hierarquias

Aborda as dinâmicas de networking ascendente, lateral e com colegas juniores. Cada direção requer ajustes de comunicação distintos.

Aula 2 • Alavancar Eventos e Conferências

Fornece um quadro antes-durante-depois para maximizar eventos profissionais. Uma estratégia de evento estruturada converte a presença em relações duradouras.

Aula 3 • Tornar-se um Conector e Recurso

Posiciona os estudantes como hubs de rede que criam valor ao conectar outros. O estatuto de conector acelera a confiança e expande a influência organicamente.

Aula 4 • Networking Ético e Reciprocidade

Estabelece os limites éticos do networking profissional e o princípio da reciprocidade. A prática ética sustenta a saúde da rede a longo prazo.