Curso de Planeamento da Procura

Aula 1 • O Que é a Planificação da Procura

Define a planificação da procura e distingue-a da previsão e da reposição. Estabelece o vocabulário partilhado utilizado ao longo do curso.

Aula 2 • Valor Empresarial de Planos de Procura Precisos

Quantifica o custo de uma má planificação da procura através dos níveis de serviço, inventário e desperdício. Motiva a precisão como um imperativo financeiro e operacional.

Aula 3 • Indicadores-Chave de Desempenho na Planificação da Procura

Apresenta as métricas utilizadas para avaliar a qualidade do plano de procura e a saúde do processo. Os alunos conseguem selecionar e definir KPIs adequados à sua organização.

Aula 4 • Funções e Responsabilidades Organizacionais

Identifica quem detém, contribui e aprova os planos de procura entre funções. Esclarece as estruturas de responsabilidade que os alunos irão navegar no trabalho.

Aula 1 • Fontes de Dados Internas

Pesquisa sistemas transacionais — ERP, POS e gestão de encomendas — como principais entradas de dados. Os alunos aprendem a extrair e validar registos históricos de vendas.

Aula 2 • Limpeza e Preparação de Dados

Ensina a deteção e correção de valores em falta, duplicados e valores atípicos nos dados de procura. Dados limpos são o pré-requisito para uma modelação estatística precisa.

Aula 3 • Segmentação do Histórico da Procura

Explica como segmentar SKUs e clientes para aplicar abordagens de planificação adequadas. A segmentação reduz a complexidade e melhora a precisão da previsão.

Aula 4 • Governação de Dados e Normas de Qualidade

Estabelece políticas para a propriedade dos dados, acesso e monitorização contínua da qualidade. Os alunos concebem um quadro de governação leve para o seu ambiente de planificação.

Aula 1 • Modelos de Tendência e Sazonalidade

Apresenta o alisamento duplo de Holt e o alisamento triplo de Holt-Winters para dados com tendência e sazonais. Os alunos calibram modelos para minimizar o erro de previsão.

Aula 2 • Previsão Baseada em Regressão

Aplica a regressão linear e múltipla para modelar a procura em função de variáveis causais. Os alunos constroem e interpretam equações de regressão para uso na planificação.

Aula 3 • Métodos de Média Móvel e Alisamento

Abrange a média móvel simples, a média móvel ponderada e os modelos de alisamento exponencial. Os alunos aplicam cada método e comparam resultados em conjuntos de dados de exemplo.

Aula 4 • Reconhecimento de Padrões da Procura

Treina os alunos a identificar componentes de tendência, sazonalidade, ciclo e irregulares em séries temporais. O reconhecimento de padrões orienta a seleção de métodos em secções posteriores.

Aula 1 • Técnicas de Previsão Qualitativa

Abrange a opinião de especialistas, o método Delphi e o contributo estruturado de vendas como complementos aos modelos estatísticos. Os alunos avaliam quando os métodos qualitativos acrescentam valor.

Aula 2 • Modelação do Aumento de Promoções e Eventos

Ensina a quantificar o impacto das promoções, feriados e eventos na procura sobre as previsões de base. Os alunos constroem fatores de aumento a partir de dados históricos de promoções.

Aula 3 • Estimativa da Procura de Novos Produtos

Aborda a previsão para produtos sem histórico de vendas usando análogos e pesquisa de mercado. Os alunos aplicam modelação análoga e curvas de difusão.

Aula 4 • Ajuste de Previsões Estatísticas com Juízo

Estabelece um processo disciplinado para aplicar e documentar ajustes manuais a resultados estatísticos. Os alunos aprendem a governação de ajustes para evitar a acumulação de viés.

Aula 1 • Competências de Colaboração Interfuncional

Desenvolve técnicas para facilitar reuniões produtivas de revisão da procura entre vendas, marketing e finanças. Os alunos praticam a conceção de agendas estruturadas e a resolução de conflitos.

Aula 2 • Construção do Plano de Procura de Consenso

Guia os alunos na reconciliação de previsões estatísticas com contributos comerciais e operacionais. O resultado é um único número acordado utilizado para o planeamento do abastecimento.

Aula 3 • Arquitetura do Processo S&OP

Mapeia o ciclo de S&OP em cinco etapas e posiciona a planificação da procura no seu interior. Os alunos compreendem como os planos de procura alimentam as revisões de abastecimento, financeiras e executivas.

Aula 4 • Comunicação e Reporte do Plano de Procura

Aborda como apresentar planos de procura de forma clara a diferentes audiências usando dashboards e relatórios de exceção. Os alunos concebem resultados adaptados às necessidades operacionais e executivas.

Aula 1 • Fundamentos do Stock de Segurança

Deriva fórmulas de stock de segurança a partir da variabilidade da procura e da incerteza do prazo de entrega. Os alunos calculam metas de stock de segurança para diferentes requisitos de nível de serviço.

Aula 2 • Monitorização do Desempenho do Inventário

Estabelece métricas e cadências de revisão para acompanhar a saúde do inventário em relação aos pressupostos do plano de procura. Os alunos concebem um dashboard de desempenho do inventário.

Aula 3 • Estratégias de Segmentação de Inventário

Aplica a segmentação ABC-XYZ para diferenciar políticas de inventário em todo o portfólio de produtos. Os alunos atribuem estratégias de reposição adequadas a cada segmento.

Aula 4 • Integração de Restrições de Abastecimento

Ensina como ajustar planos de procura não condicionados quando a capacidade de abastecimento ou os prazos de entrega são limitados. Os alunos produzem planos condicionados e comunicam as contrapartidas.

Aula 1 • Estruturas de Melhoria Contínua

Aplica o pensamento Planear-Fazer-Verificar-Agir e o modelo de maturidade para sustentar ganhos de precisão da previsão ao longo do tempo. Os alunos constroem um roteiro para avançar a maturidade da planificação.

Aula 2 • Recalibração do Modelo Estatístico

Abrange técnicas para atualizar parâmetros do modelo, reselecionar métodos e treinar novamente modelos em dados recentes. Os alunos aplicam ciclos de recalibração para melhorar a precisão da base.

Aula 3 • Gestão de Ajustes e Viés

Analisa a precisão e o impacto do viés de ajustes manuais e estabelece governação para reduzir ajustes prejudiciais. Os alunos auditam o histórico de ajustes e redesenham as regras de aprovação.

Aula 4 • Análise de Causa Raiz do Erro de Previsão

Aplica ferramentas de diagnóstico estruturadas para identificar se o erro provém de dados, método, processo ou comportamento. Os alunos distinguem fontes de erro aleatórias de sistemáticas.

Aula 1 • Estratégia e Roteiro da Planificação da Procura

Sintetiza a aprendizagem do curso num roteiro de capacidades estratégicas alinhado com os objetivos de negócio. Os alunos apresentam um plano de transformação da planificação da procura a vários anos.

Aula 2 • Planificação Colaborativa com Parceiros Comerciais

Abrange as estruturas CPFR para partilha de previsões e planos de reposição com clientes e fornecedores-chave. Os alunos concebem um acordo de planificação colaborativa e um protocolo de partilha de dados.

Aula 3 • Planificação Global e Multi-Echelon da Procura

Aborda a complexidade da planificação em múltiplas geografias, níveis de distribuição e ambientes cambiais. Os alunos concebem uma hierarquia de planificação multi-echelon e lógica de agregação.

Aula 4 • Planificação de Cenários e Quantificação de Risco

Constrói cenários de procura probabilísticos para quantificar o risco de subida e descida para o planeamento do abastecimento e financeiro. Os alunos apresentam intervalos de cenários aos decisores executivos.