Curso de Técnico em Logística

Aula 1 • Métricas de Desempenho Logístico

Apresenta os principais indicadores de desempenho utilizados para medir a eficiência logística e a qualidade do serviço. Os formandos aprendem a ler e a interpretar painéis de avaliação logística básicos.

Aula 2 • Estrutura da Cadeia de Abastecimento e Intervenientes

Mapeia a cadeia de abastecimento de ponta a ponta e identifica o papel de cada participante. Os formandos adquirem uma visão ao nível do sistema essencial para compreender as interdependências.

Aula 3 • Visão Geral das Principais Atividades Logísticas

Aborda o transporte, o armazenamento, os inventários e os fluxos de informação como atividades integradas. Fornece um roteiro para as competências desenvolvidas ao longo do curso.

Aula 1 • Transporte Ferroviário, Aéreo e Marítimo

Compara as opções intermodais para envios de longo curso e internacionais. Os formandos aplicam critérios de seleção de modo a cenários de carga realistas.

Aula 2 • Seleção de Transportadores e Negociação de Taxas

Ensina critérios para avaliar transportadores e negociar taxas de frete competitivas. Os formandos praticam a comparação de orçamentos e a avaliação de acordos de nível de serviço.

Aula 3 • Fundamentos do Transporte Rodoviário de Mercadorias

Examina as operações de camiões, os tipos de veículos e o planeamento de carga para o transporte terrestre. Conecta-se à estrutura da cadeia de abastecimento ao abordar a solução de última milha mais comum.

Aula 4 • Risco no Transporte e Planeamento de Contingência

Identifica as perturbações comuns no transporte e as estratégias de mitigação. Os formandos desenvolvem planos de contingência para manter a continuidade do fornecimento em condições adversas.

Aula 1 • Processos de Receção e Armazenagem

Detalha a verificação de receção de mercadorias, os controlos de qualidade e os procedimentos sistemáticos de armazenagem. Uma receção precisa evita discrepâncias de inventário que afetam a preparação de encomendas.

Aula 2 • Segurança e Organização do Armazém

Estabelece protocolos de segurança para o uso de equipamentos, identificação de perigos e resposta a emergências. Um armazém seguro reduz lesões e mantém a continuidade operacional.

Aula 3 • Princípios de Layout e Conceção de Armazéns

Aborda estratégias de posicionamento, configuração de corredores e utilização do espaço para um fluxo eficiente de produtos. Um bom design do layout reduz o tempo de deslocação e apoia todas as operações a jusante.

Aula 4 • Métodos de Separação e Embalamento de Encomendas

Compara estratégias de separação discreta, por lote, por zona e por vaga para diferentes perfis de encomendas. Os formandos selecionam o método apropriado para maximizar o débito e a precisão.

Aula 1 • Contagem Cíclica e Inventário Físico

Explica o agendamento da contagem cíclica, a investigação de variações e os procedimentos completos de inventário físico. A contagem regular mantém a precisão dos registos e apoia as auditorias financeiras.

Aula 2 • Estratégias de Reaprovisionamento e Reencomenda

Ensina o cálculo do ponto de reencomenda, da quantidade económica de encomenda e do stock de segurança. Os formandos aplicam estas fórmulas a cenários de inventário reais para otimizar os ciclos de reaprovisionamento.

Aula 3 • Técnicas de Previsão da Procura

Aborda métodos de previsão qualitativos e quantitativos para antecipar as necessidades futuras de inventário. Previsões precisas reduzem tanto as roturas como os custos excessivos de posse.

Aula 4 • Classificação e Valorização de Inventários

Apresenta a análise ABC, os tipos de inventário e os métodos de valorização como FIFO e LIFO. A classificação orienta a priorização dos esforços de controlo e a precisão dos relatórios financeiros.

Aula 1 • Fundamentos do Sistema de Gestão de Armazém

Apresenta a arquitetura do WMS, os módulos principais e os fluxos de trabalho operacionais diários. Compreender as capacidades do WMS permite aos formandos executar e resolver tarefas orientadas pelo sistema.

Aula 2 • Sistemas de Gestão de Transportes

Explica as funções do TMS para o planeamento de envios, seleção de transportadores e auditoria de frete. Os formandos utilizam dados do TMS para otimizar decisões de roteamento e controlar os custos de frete.

Aula 3 • Visibilidade de Dados e Rastreio de Envios

Ensina ferramentas de rastreio em tempo real, alertas de exceção e fluxos de trabalho de comunicação com o cliente. A gestão proativa da visibilidade melhora os níveis de serviço e reduz as escaladas.

Aula 4 • Relatórios, Painéis e Análise de Dados

Aborda a criação e interpretação de painéis operacionais e relatórios logísticos padrão. A literacia de dados permite aos técnicos identificar tendências e apoiar a melhoria contínua.

Aula 1 • Noções Básicas de Contratos e Termos de Troca

Apresenta cláusulas contratuais principais, termos de entrega e pontos de transferência de risco em acordos com fornecedores. Compreender os termos contratuais protege a organização e clarifica responsabilidades.

Aula 2 • Identificação e Qualificação de Fornecedores

Aborda métodos de sourcing, auditorias a fornecedores e critérios de qualificação para novos fornecedores. Uma qualificação rigorosa reduz o risco de abastecimento e garante uma qualidade consistente do produto.

Aula 3 • Monitorização do Desempenho de Fornecedores

Ensina o rastreio de entregas atempadas, métricas de qualidade e processos de ação corretiva para fornecedores. A monitorização contínua sustenta a fiabilidade do abastecimento e impulsiona a melhoria contínua.

Aula 1 • Frete Internacional e Incoterms

Explica os termos de troca padrão que definem o custo, o risco e a responsabilidade entre comprador e vendedor. Os formandos aplicam o termo correto a cada cenário de envio para evitar disputas.

Aula 2 • Documentação e Procedimentos Aduaneiros

Detalha faturas comerciais, listas de embalagem, certificados de origem e declarações aduaneiras. A documentação precisa é o principal fator para um desalfandegamento sem problemas.

Aula 3 • Fundamentos do Comércio Internacional

Aborda os fluxos comerciais, as funções de importação e exportação e o ambiente regulatório que rege o comércio transfronteiriço. Este contexto é essencial antes de lidar com qualquer envio internacional.

Aula 4 • Conformidade Comercial e Partes Restritas

Aborda os controlos de exportação, a triagem de sanções e as verificações em listas de partes proibidas. As falhas de conformidade acarretam sanções severas, tornando a triagem um passo operacional obrigatório.

Aula 1 • Desenvolvimento de Procedimentos Operacionais Padrão

Ensina a redigir, validar e manter SOPs para tarefas logísticas repetíveis. SOPs claros reduzem a variabilidade e permitem um desempenho consistente entre turnos e equipas.

Aula 2 • Gestão de Indicadores Chave de Desempenho

Aborda a definição de metas, a monitorização de tendências e a escalada de desvios de KPI nas operações logísticas. A gestão ativa de KPI liga as tarefas diárias aos objetivos estratégicos de serviço e custo.

Aula 3 • Métodos de Análise de Causa Raiz

Apresenta diagramas de espinha de peixe, análise dos cinco porquês e gráficos de Pareto para diagnosticar falhas logísticas. A análise sistemática da causa raiz evita a recorrência de erros operacionais dispendiosos.

Aula 4 • Execução de Projetos de Melhoria Contínua

Guia os formandos através de um projeto de melhoria baseado no PDCA, desde a declaração do problema até à revisão dos resultados. A experiência prática do projeto consolida todas as competências do curso numa aplicação prática.