A Dedika é uma plataforma para aprender fazendo: criar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou usar uma ferramenta nova, por exemplo. Seja qual for o objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. Só que quase sempre está noutro idioma, é caro, está disperso, não tem atividades para praticar ou faz parte de um curso demasiado longo para quem tem uma rotina preenchida. Por isso, a Dedika tem um método próprio: procuramos esse material onde quer que esteja, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com o apoio de especialistas que estão disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você quem mais importa na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e em que formato. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. À sua maneira, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação conta mais e chega mais depressa ao que importa.

Os cursos são compostos pelo melhor conteúdo do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo este conteúdo vem acompanhado de resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é composto pelos capítulos que escolher, permitindo estudar apenas o que interessa. No final de cada capítulo, há um projecto prático relacionado com a sua profissão para pôr em prática o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo no final de cada capítulo, a partir do qual pode descarregar um PDF e imprimi-lo.

Mais de 2 milhões de estudantes em todo o mundo

Presente em mais de 180 países em todo o mundo

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Curso de Avaliação de Risco Operacional

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Curso de Avaliação de Risco Operacional

Para todos os níveis

Curso de Avaliação de Risco Operacional

4,5

Domine todo o ciclo de vida da gestão de risco operacional — desde a identificação de exposições e avaliação de probabilidade e impacto até à conceção de controlos e monitorização de indicadores-chave de risco. Este curso capacita os profissionais de risco com ferramentas de julgamento qualitativo e técnicas de modelação quantitativa utilizadas em organizações reais. Desenvolva as competências para proteger a sua empresa, satisfazer os reguladores e comunicar o risco de forma clara à liderança.

Dedika para empresas

O que vai aprender:

Aprenderá a identificar, avaliar e gerir o risco operacional utilizando estruturas aplicadas a pessoas, processos, sistemas e eventos externos. O curso abrange métodos qualitativos, como mapas de calor e workshops RCSA, juntamente com técnicas quantitativas, incluindo simulação de Monte Carlo e modelação do Valor em Risco. Conceberá estruturas de governação, redigirá declarações de apetite ao risco e construirá dashboards de KRI que fornecem sinais de alerta precoce. Os temas incluem também risco cibernético e tecnológico, planeamento de continuidade de negócio, fatores comportamentais de risco e integração da conformidade regulatória. No final, produzirá uma avaliação de risco completa e pronta para o conselho de administração para um caso organizacional realista.

Como estuda de forma prática Curso de Avaliação de Risco Operacional

Como pratica Curso de Avaliação de Risco Operacional

Para si que é empresa e quer formar a equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos adaptados ao seu próprio negócio e às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 36 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundações do Risco Operacional

Aula 1 • O Ciclo de Vida da Gestão de Riscos
Apresenta o ciclo identificar-avaliar-controlar-monitorizar como quadro organizador do curso. Os estudantes veem como cada capítulo posterior se insere neste ciclo.
Aula 2 • Definir Risco Operacional
Estabelece a definição padrão de risco operacional e os seus limites. Liga a terminologia a eventos de perda reais para que os estudantes possam aplicar uma linguagem consistente.
Aula 3 • Partes Interessadas e Fundamentos de Governança
Identifica quem detém, gere e supervisiona o risco operacional numa organização. Os estudantes mapeiam funções para responsabilidades antes de estudar governança em profundidade.
Aula 4 • Fontes e Categorias de Risco
Mapeia as quatro categorias primárias de causas: pessoas, processos, sistemas e eventos externos. Os estudantes podem atribuir qualquer evento de risco à categoria correta.

Capítulo 2Ver detalhes

Técnicas de Identificação de Riscos

Aula 1 • Mapeamento de Processos para Descoberta de Riscos
Utiliza diagramas de fluxo de processo para expor pontos de falha em cada etapa. Os estudantes praticam o mapeamento de um processo de negócio e anotam os nós de risco.
Aula 2 • Autoavaliação de Risco e Controlo (RCSA)
Aborda a conceção e facilitação de workshops de RCSA com unidades de negócio. Os estudantes aprendem a obter divulgações honestas de risco e a documentar as conclusões de forma consistente.
Aula 3 • Análise de Cenários para Riscos Emergentes
A análise de cenários identifica riscos ainda não visíveis nos dados históricos. Os estudantes constroem cenários adversos plausíveis ligados a mudanças estratégicas e ambientais.
Aula 4 • Entrevistas e Elicitação de Especialistas
A entrevista estruturada extrai conhecimento tácito de especialistas no assunto. Os estudantes aplicam técnicas de questionamento que reduzem o ancoramento e o viés de pensamento de grupo.
Aula 5 • Manutenção de um Registo de Riscos
Consolida todos os riscos identificados num registo estruturado e vivo. Os estudantes concebem campos de registo e estabelecem cadências de atualização para precisão contínua.

Capítulo 3Ver detalhes

Métodos de Avaliação Qualitativa de Riscos

Aula 1 • Agregação e Priorização de Riscos
Combina classificações de risco individuais numa visão de portfólio para atenção da gestão. Os estudantes aplicam lógica de ponderação e agregação para classificar os riscos de forma consistente.
Aula 2 • Escalas de Probabilidade e Impacto
Define escalas ordinais para frequência e gravidade e ancora-as em critérios observáveis. Os estudantes calibram as escalas para o seu contexto organizacional.
Aula 3 • Avaliação da Eficácia dos Controlos
Avalia se os controlos existentes reduzem adequadamente o risco inerente a níveis residuais aceitáveis. Os estudantes aplicam um quadro estruturado de classificação de controlos.
Aula 4 • Mapas de Calor e Matrizes de Risco
Traduz classificações de probabilidade-impacto em mapas de calor visuais para priorização. Os estudantes constroem e interpretam matrizes, evitando falhas de conceção comuns.

Capítulo 4Ver detalhes

Métodos de Avaliação Quantitativa de Riscos

Aula 1 • Recolha e Limpeza de Dados de Perdas
Os dados de perdas internos são a base dos modelos quantitativos. Os estudantes recolhem, categorizam e limpam registos de perdas para cumprir os padrões de qualidade de modelação.
Aula 2 • Valor em Risco e Perda Esperada
Define o Valor em Risco e a Perda Esperada como métricas de risco chave derivadas de distribuições de perdas. Os estudantes calculam e comunicam estas métricas a públicos não técnicos.
Aula 3 • Dados Externos e Escalamento
As bases de dados de perdas externas complementam os dados internos escassos para estimativa do risco de cauda. Os estudantes aplicam técnicas de escalamento para ajustar os dados externos à dimensão da sua organização.
Aula 4 • Fundamentos de Simulação de Monte Carlo
Os métodos de Monte Carlo combinam distribuições de frequência e gravidade para gerar distribuições de perdas agregadas. Os estudantes executam simulações básicas e interpretam resultados percentílicos.
Aula 5 • Distribuições Estatísticas para Modelação de Perdas
Apresenta as distribuições de frequência e gravidade comumente usadas no risco operacional. Os estudantes ajustam distribuições aos dados de perdas e avaliam a qualidade do ajuste.

Capítulo 5Ver detalhes

Governança e Cultura do Risco Operacional

Aula 1 • Alinhamento de Responsabilidade e Incentivos
Alinha a gestão de desempenho operacional e as estruturas de incentivos para reforçar os comportamentos de risco desejados. Os estudantes redesenham um esquema de incentivos falho para reduzir o risco moral.
Aula 2 • Políticas, Normas e Procedimentos
Estabelece a hierarquia de políticas que rege as atividades de gestão de riscos em toda a organização. Os estudantes redigem um documento de política e alinham-no aos requisitos de governança.
Aula 3 • Quadros de Apetite e Tolerância ao Risco
Traduz o apetite ao risco do conselho em declarações e limites de tolerância operacional. Os estudantes redigem declarações de apetite e ligam-nas a limiares de KRI e gatilhos de controlo.
Aula 4 • Estruturas de Comités de Governança
Concebe mandatos de comités, membros e linhas de reporte para supervisão do risco operacional. Os estudantes mapeiam os fluxos de informação das unidades de negócio até ao conselho.
Aula 5 • Avaliação e Desenvolvimento da Cultura de Risco
Mede a cultura de risco atual usando inquéritos e indicadores comportamentais e, em seguida, concebe iniciativas de melhoria. Os estudantes identificam lacunas culturais e propõem intervenções direcionadas.

Capítulo 6Ver detalhes

Conceção e Implementação de Controlos

Aula 1 • Princípios de Conceção de Controlos
Aplica princípios de conceção que tornam os controlos robustos, auditáveis e proporcionais. Os estudantes criticam controlos mal concebidos e redesenham-nos para fechar lacunas.
Aula 2 • Teste e Validação de Controlos
Valida que os controlos operam conforme concebido através de protocolos de teste. Os estudantes concebem planos de teste, executam análises e documentam exceções.
Aula 3 • Tipologia e Seleção de Controlos
Classifica os controlos como preventivos, detetivos ou corretivos e mapeia cada tipo às categorias de risco. Os estudantes selecionam a combinação de controlos mais económica para um determinado risco.
Aula 4 • Análise Custo-Benefício de Controlos
Equilibra o custo do controlo contra o benefício da redução do risco para justificar decisões de investimento. Os estudantes aplicam um modelo de custo-benefício estruturado para priorizar gastos com controlos.

Capítulo 7Ver detalhes

Indicadores Chave de Risco (KRI) e Monitorização

Aula 1 • Reporte de KRI e Conceção de Dashboards
Traduz dados de KRI em dashboards de gestão que apoiam decisões atempadas. Os estudantes aplicam princípios de visualização de dados para construir relatórios de risco claros e acionáveis.
Aula 2 • Conceção e Seleção de KRI
Define as propriedades de um KRI eficaz e distingue indicadores de avanço de indicadores de atraso. Os estudantes selecionam KRI que sejam preditivos, mensuráveis e acionáveis.
Aula 3 • Protocolos de Escalada e Resposta
Define o que acontece quando um KRI ultrapassa um limiar, incluindo caminhos de escalada e ações de resposta. Os estudantes redigem uma matriz de escalada ligada à gravidade do risco.
Aula 4 • Definição e Calibração de Limiares
Estabelece limiares verde, amarelo e vermelho usando métodos estatísticos e baseados em julgamento. Os estudantes calibram limiares para evitar falsos positivos e sinais perdidos.
Aula 5 • Recolha e Automação de Dados
Aborda a origem dos dados, a frequência da recolha e as opções de automação para o reporte de KRI. Os estudantes concebem um pipeline de dados que minimiza o esforço manual e o erro.

Capítulo 8Ver detalhes

Avaliação Avançada de Riscos e Estratégia

Aula 1 • Projeto Final: Projeto Integrado de Avaliação de Riscos
Os estudantes aplicam todas as técnicas do curso a um caso organizacional realista, produzindo um resultado completo de avaliação de riscos. A revisão por pares e o retorno do instrutor fecham o ciclo de aprendizagem.
Aula 2 • Melhoria Contínua do Programa de Risco
Aplica modelos de maturidade e benchmarking para identificar oportunidades de melhoria do programa. Os estudantes realizam uma avaliação de maturidade e constroem um roteiro para o avanço.
Aula 3 • Integração do Risco ao Nível da Empresa
Liga a avaliação do risco operacional à gestão do risco empresarial (ERM) e ao planeamento estratégico. Os estudantes mapeiam os riscos operacionais para os objetivos estratégicos e prioridades do conselho.
Aula 4 • Avaliação de Riscos Emergentes e Sistémicos
Aplica técnicas de horizon scanning e análise de risco sistémico para identificar ameaças além dos registos de risco atuais. Os estudantes produzem um briefing de risco emergente para a gestão sénior.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Analista de risco: deseja uma metodologia estruturada para substituir práticas de avaliação ad hoc.
Auditor interno: procura competências mais aprofundadas de avaliação de riscos para reforçar o trabalho de planeamento de auditoria.
Responsável pela conformidade: precisa de ligar as obrigações regulatórias a um enquadramento de risco mais amplo.
Gestor de operações: responsável pela confiabilidade do processo e que pretende reduzir falhas dispendiosas.
Mudança de carreira: transição das áreas financeiras ou de consultoria para uma função dedicada à gestão de riscos.
Consultor de risco: construção de experiência para aconselhar clientes sobre a conceção de programas de risco operacional.

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...