Curso de Capacidade Produtiva, Qualidade e Melhoria

Aula 1 • Alinhamento entre Capacidade e Procura

Examina como a variabilidade da procura cria lacunas ou excedentes de capacidade. Apresenta estratégias de ajuste, nivelamento e híbridas para o alinhamento.

Aula 2 • Horizontes de Planeamento de Capacidade

Diferencia janelas de planeamento de curto, médio e longo prazo e os seus âmbitos de decisão. Liga o horizonte de planeamento às ferramentas analíticas adequadas.

Aula 3 • Métodos de Medição da Capacidade

Aborda unidades de medida, métricas baseadas no tempo e métricas baseadas no output. Fornece ferramentas para quantificar a capacidade de forma consistente entre linhas de produção.

Aula 4 • Definição de Capacidade de Produção

Apresenta as distinções entre capacidade teórica, prática e efetiva. Fundamenta todo o trabalho subsequente de medição e planeamento em definições precisas.

Aula 1 • Técnicas de Análise de Estrangulamentos

Aplica a Teoria das Restrições e a contabilidade de débito para localizar estrangulamentos. Quantifica o impacto financeiro de cada restrição.

Aula 2 • Modelação de Simulação e Cenários

Apresenta conceitos de simulação de eventos discretos e análise de cenários hipotéticos. Permite decisões baseadas em dados antes de comprometer capital em alterações de capacidade.

Aula 3 • Cálculos de Utilização da Capacidade

Aborda fórmulas de OEE, utilização e eficiência com exemplos práticos. Fornece um scorecard padrão para comparar linhas e turnos.

Aula 4 • Recolha e Validação de Dados de Capacidade

Estabelece protocolos para a recolha de dados fiáveis de capacidade no chão de fábrica. Aborda problemas comuns de qualidade dos dados que distorcem os modelos de capacidade.

Aula 1 • Cultura de Qualidade e Liderança

Examina como os comportamentos de liderança e a cultura organizacional impulsionam os resultados de qualidade. Liga os fatores culturais ao desempenho sustentável do sistema de qualidade.

Aula 2 • Conceitos Centrais de Qualidade

Define a qualidade nas perspetivas do cliente, da conformidade e do valor. Constrói a base conceptual para todo o trabalho de medição e melhoria da qualidade.

Aula 3 • Normas de Qualidade e Conformidade

Revista as normas de qualidade internacionalmente reconhecidas e os requisitos setoriais específicos. Prepara os formandos para alinhar os processos de produção com as obrigações de conformidade.

Aula 4 • Classificação e Medição de Defeitos

Ensina a categorização de defeitos, defeitos por unidade e defeitos por milhão de oportunidades. Fornece uma linguagem consistente para o acompanhamento e relato do desempenho da qualidade.

Aula 1 • Análise de Capacidade do Processo

Ensina os índices Cp, Cpk, Pp e Ppk com diretrizes de interpretação. Liga os resultados de capacidade à conformidade com as especificações do cliente.

Aula 2 • Planos de Amostragem e Critérios de Aceitação

Explica a conceção de planos de amostragem por atributos e por variáveis e as curvas características de funcionamento. Equilibra o custo da inspeção com o risco de qualidade.

Aula 3 • Análise do Sistema de Medição

Aborda estudos de repetibilidade e reprodutibilidade (gauge R&R), enviesamento, linearidade e avaliações de estabilidade. Garante que os sistemas de medição são fiáveis antes de se tirarem conclusões sobre a qualidade.

Aula 4 • Cartas de Controlo por Variáveis e por Atributos

Aborda as cartas X-barra/R, X-barra/S, p, np, c e u com critérios de seleção. Permite a seleção correta da carta para qualquer tipo de medição na produção.

Aula 1 • Relatórios 8D e de Resolução Estruturada de Problemas

Guia os formandos através do formato de relatório das 8 Disciplinas para a resolução formal de problemas. Produz documentação que satisfaz os requisitos do cliente e regulamentares.

Aula 2 • Definição e Âmbito do Problema

Ensina a redação da declaração do problema, os limites do âmbito e a quantificação do impacto. Uma definição precisa do problema evita esforços de análise desperdiçados.

Aula 3 • Ferramentas de Análise de Causa Raiz

Aborda os 5 Porquês, diagramas de Ishikawa, análise de árvore de falhas e mapeamento de causas. Fornece um conjunto de ferramentas para descobrir causas raiz físicas, humanas e sistémicas.

Aula 4 • Diagnóstico Baseado em Dados

Aplica a análise de Pareto, gráficos de dispersão e estratificação para confirmar causas raiz com dados. Liga a evidência estatística às hipóteses causais.

Aula 1 • Princípios Lean e Eliminação de Desperdícios

Aborda os oito desperdícios, trabalho com valor acrescentado vs. sem valor acrescentado e princípios de fluxo. Fornece a lente conceptual para identificar oportunidades de melhoria.

Aula 2 • Sustentação dos Ganhos da Melhoria

Aborda planos de controlo, atualizações do trabalho padrão e gestão visual para sustentar os resultados. Previne a regressão após o encerramento dos projetos de melhoria.

Aula 3 • Seleção de Projetos de Melhoria

Ensina matrizes de priorização, análise de esforço-impacto e gestão de portfólio. Garante que os recursos de melhoria são direcionados para as oportunidades de maior valor.

Aula 4 • Enquadramento DMAIC do Seis Sigma

Percorre as fases Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar com entregáveis. Estrutura os projetos de melhoria para rigor estatístico e impacto nos negócios.

Aula 1 • Painéis de Desempenho Integrados

Concebe painéis que apresentam KPIs de capacidade, qualidade e custos numa vista unificada. Permite decisões de gestão baseadas em dados integrados em tempo real.

Aula 2 • Ligação da Qualidade ao Output de Capacidade

Quantifica como as taxas de defeitos reduzem a capacidade efetiva e o rendimento do débito. Estabelece o caso financeiro para a otimização conjunta de capacidade e qualidade.

Aula 3 • Análise de Compensações e Tomada de Decisão

Examina as compensações velocidade-qualidade-custo usando enquadramentos estruturados de decisão. Equipa os gestores para fazerem escolhas defensáveis sob restrições concorrentes.

Aula 4 • Decisões de Capacidade e Qualidade Baseadas no Risco

Aplica FMEA e matrizes de risco para antecipar modos de falha de capacidade e qualidade. Prioriza o investimento preventivo com base na severidade e probabilidade do risco.

Aula 1 • Comunicação e Implementação do Roteiro

Aborda planos de comunicação com as partes interessadas, formatos visuais de roteiro e workshops de implementação. Converte o documento do roteiro em ação organizacional.

Aula 2 • Estrutura e Fases do Roteiro

Organiza as iniciativas em fases de curto, médio e longo prazo com dependências. Cria uma sequência lógica que desenvolve a capacidade progressivamente.

Aula 3 • Governança e Revisão do Roteiro

Estabelece estruturas de governança, cadências de revisão e caminhos de escalamento para a execução do roteiro. Garante que o roteiro se mantém atual e responsável.

Aula 4 • Avaliação do Estado Atual

Conduz uma análise estruturada de lacunas da capacidade atual, qualidade e maturidade do processo. Fornece a base factual a partir da qual o roteiro é construído.

Aula 5 • Planeamento de Recursos e Investimento

Estima os recursos de mão de obra, capital e tecnologia necessários para cada fase do roteiro. Produz um caso de investimento credível para aprovação da liderança.