Curso de Gestão Aeroportuária

Aula 1 • Introdução aos Organismos Reguladores da Aviação

Identifica os organismos internacionais e nacionais que definem as normas que regem as operações aeroportuárias. Estabelece o panorama de conformidade explorado em profundidade nos capítulos seguintes.

Aula 2 • Estruturas de Governação e Propriedade

Examina os modelos de propriedade pública, privada e híbrida e o seu efeito na autoridade de tomada de decisões. Relaciona o tipo de governação com o financiamento, a responsabilidade e a flexibilidade estratégica.

Aula 3 • Classificação e Categorias de Aeroportos

Aborda como os aeroportos são classificados por dimensão, tipo de tráfego e função operacional. A classificação molda diretamente as prioridades de gestão e as obrigações regulamentares.

Aula 4 • O Aeroporto como Sistema

Define os aeroportos como sistemas integrados que ligam as funções do lado ar, do lado terra e do terminal. Fornece o enquadramento conceptual utilizado ao longo do curso.

Aula 1 • Requisitos do Certificado de Operador Aeroportuário

Detalha o processo de certificação, a documentação necessária e as obrigações contínuas para a obtenção de um certificado de operador aeroportuário. Prepara diretamente os alunos para auditorias de certificação.

Aula 2 • Requisitos Regulamentares do Plano de Emergência Aeroportuário

Descreve os elementos obrigatórios de um plano de emergência aeroportuário em conformidade, conforme exigido pelos organismos reguladores. Relaciona os mandatos regulamentares com o planeamento de emergência prático abordado posteriormente.

Aula 3 • Normas e Práticas Recomendadas Internacionais

Aborda o enquadramento de normas globais que sustenta os regulamentos aeroportuários nacionais. Os alunos aprendem como as orientações internacionais se traduzem em requisitos de conformidade locais.

Aula 4 • Sistemas de Monitorização e Reporte de Conformidade

Ensina métodos para monitorizar a conformidade regulamentar em todos os departamentos aeroportuários. Os alunos desenham fluxos de trabalho de monitorização que previnem violações e apoiam a prontidão para auditorias.

Aula 1 • Operações de Chegadas e Recolha de Bagagem

Aborda o processamento de passageiros que chegam, a gestão do sistema de bagagem e a coordenação com a alfândega. A gestão eficiente das chegadas reduz diretamente as reclamações dos passageiros e o tempo de permanência.

Aula 2 • Serviços de Acessibilidade e Assistência Especial

Aborda as obrigações e melhores práticas para servir passageiros com mobilidade reduzida e necessidades especiais. Os alunos desenham fluxos de trabalho de serviço que cumprem as normas regulamentares e éticas.

Aula 3 • Layout do Terminal e Planeamento de Capacidade

Analisa princípios de design de terminais e métricas de capacidade utilizadas para adequar a infraestrutura à procura de passageiros. Fornece a base de planeamento para todas as decisões de gestão do terminal.

Aula 4 • Gestão do Processo de Check-In e Partida

Aborda a alocação de balcões de check-in, gestão de filas de espera e operações de portão de partida. Os alunos aprendem a coordenar os papéis da companhia aérea, do operador de handling e do aeroporto no processo de partida.

Aula 1 • Programa de Gestão de Perigos com Fauna

Aborda a avaliação de risco de colisão com fauna, a gestão de habitats e as técnicas de dispersão em e ao redor dos aeroportos. Relaciona o controlo de fauna com os resultados de segurança operacional e a conformidade regulamentar.

Aula 2 • Operações com Visibilidade Reduzida e Condições Meteorológicas Adversas

Ensina procedimentos para manter operações seguras no lado ar durante visibilidade reduzida, gelo e condições meteorológicas severas. Os alunos aplicam protocolos específicos para cada condição meteorológica para minimizar a perturbação operacional.

Aula 3 • Implementação do Sistema de Gestão da Segurança Operacional

Apresenta o enquadramento SMS de quatro pilares e a sua aplicação às operações aeroportuárias. Os alunos desenvolvem as competências para implementar, monitorizar e melhorar um SMS aeroportuário.

Aula 4 • Gestão da Placa de Estacionamento e Supervisão do Handling de Solo

Aborda o estacionamento de aeronaves, a coordenação do handling de solo e as regras de segurança na placa. Os alunos aprendem a gerir a interface de alto risco entre aeronaves e equipamento de serviço em terra.

Aula 5 • Controlo de Acesso ao Lado Ar e Áreas de Movimento

Define os componentes da área de movimento e os sistemas de controlo de acesso que restringem a entrada não autorizada. Estabelece os limites físicos e processuais centrais para a segurança do lado ar.

Aula 1 • Resposta a Incidentes de Segurança e Gestão de Ameaças

Ensina protocolos para responder a violações de segurança, ameaças e objetos suspeitos. Os alunos praticam enquadramentos de tomada de decisão para escalar e resolver incidentes de segurança.

Aula 2 • Operações de Rastreio de Passageiros e Bagagem

Aborda a conceção de postos de controlo de rastreio, a implementação de tecnologia e as normas de desempenho do pessoal. Os alunos aprendem a gerir o débito e a eficácia de deteção simultaneamente.

Aula 3 • Procedimentos de Segurança para Carga e Correio

Aborda os requisitos de segurança para carga aérea, remessas de correio expresso e correio aceites em aeroportos. Os alunos aplicam enquadramentos de expedidor conhecido e agente regulamentado ao rastreio de carga.

Aula 4 • Sistemas de Controlo de Acesso e Credenciação

Aborda a verificação de identidade, a emissão de credenciais e o controlo de acesso eletrónico para áreas restritas. Um controlo de acesso robusto é a principal barreira contra ameaças internas.

Aula 1 • Resposta a Acidentes e Incidentes com Aeronaves

Aborda a sequência de resposta imediata para acidentes com aeronaves no aeroporto e nas suas proximidades. Os alunos coordenam os papéis das agências de salvamento, combate a incêndios, médicas e de investigação.

Aula 2 • Gestão do Centro de Operações de Emergência

Aborda a ativação do COE, a dotação de pessoal, os sistemas de comunicação e os protocolos de tomada de decisão durante emergências. Os alunos praticam papéis de gestão do COE através de exercícios baseados em cenários.

Aula 3 • Exercícios de Emergência e Avaliação do Plano

Aborda a conceção, execução e revisão pós-ação de exercícios de mesa, funcionais e de grande escala. Exercícios regulares validam a eficácia do plano e identificam lacunas de melhoria.

Aula 4 • Resposta a Materiais Perigosos e Derrames de Combustível

Ensina procedimentos de identificação, contenção e notificação para incidentes com materiais perigosos e derrames de combustível. Uma resposta eficaz a materiais perigosos protege o pessoal, o ambiente e as operações aeroportuárias.

Aula 1 • Estrutura e Fontes de Receita Aeroportuária

Distingue receitas aeronáuticas de não aeronáuticas e explica a lógica económica de cada uma. Compreender a estrutura de receitas é pré-requisito para todas as decisões de planeamento financeiro.

Aula 2 • Acordos com Companhias Aéreas e Taxas Aeronáuticas

Examina a estrutura dos acordos de utilização por companhias aéreas, metodologias de fixação de taxas e dinâmicas de negociação. Acordos eficazes com companhias aéreas equilibram a recuperação de receitas com a competitividade dos custos das companhias aéreas.

Aula 3 • Estrutura de Custos Aeroportuários e Controlo de Despesas

Analisa categorias de despesas fixas, variáveis e de capital exclusivas das operações aeroportuárias. Os alunos identificam fatores de custo e aplicam estratégias de controlo para proteger o desempenho financeiro.

Aula 4 • Otimização de Receitas Comerciais

Aborda a conceção de programas de concessão, o planeamento de espaços comerciais e as estratégias de maximização de gastos dos passageiros. Os alunos aplicam princípios de desenvolvimento comercial para aumentar as receitas não aeronáuticas.

Aula 1 • Gestão de Projetos de Desenvolvimento de Capital

Aborda o início do projeto, conceção, aquisição e supervisão da construção para projetos de capital aeroportuário. Os alunos aplicam princípios de gestão de projetos a desenvolvimentos aeroportuários complexos e multifásicos.

Aula 2 • Avaliação e Mitigação de Impacto Ambiental

Aborda o processo de revisão ambiental exigido antes de grandes projetos de desenvolvimento aeroportuário avançarem. Os alunos identificam medidas de mitigação que satisfazem os reguladores e as partes interessadas da comunidade.

Aula 3 • Mecanismos de Financiamento e Funding Aeroportuário

Examina programas de subvenção, financiamento por obrigações, parcerias público-privadas e mecanismos de taxas de utilizador para financiar o desenvolvimento aeroportuário. Os alunos adequam as ferramentas de financiamento aos tipos de projeto e perfis de risco.

Aula 4 • Processo de Plano Diretor Aeroportuário

Aborda o propósito, a metodologia e o processo de envolvimento das partes interessadas para desenvolver um plano diretor aeroportuário. O plano diretor orienta todas as decisões de infraestrutura e uso do solo a longo prazo.