Treinamento de Assistente Social

Aula 1 • Valores Fundamentais e Ética Profissional

Define os princípios éticos que orientam os assistentes sociais, incluindo dignidade, justiça e confidencialidade. Fundamenta todas as decisões práticas subsequentes em um quadro de valores.

Aula 2 • Autoconhecimento e Identidade Profissional

Examina como valores e vieses pessoais influenciam a prática. Desenvolve a capacidade reflexiva essencial para uma prestação de serviços ética e culturalmente responsiva.

Aula 3 • Marcos Legais e Regulatórios

Apresenta os deveres de notificação obrigatória, a legislação de direitos do cliente e as regulamentações de serviços. Capacita os alunos a atuarem em conformidade com as exigências desde o primeiro dia.

Aula 4 • História e Evolução do Serviço Social

Traça a assistência social dos movimentos de caridade aos sistemas modernos de bem-estar social. Fornece contexto para a compreensão dos padrões profissionais e modelos de serviço atuais.

Aula 1 • Noções Básicas de Saúde Mental e Uso de Substâncias

Apresenta condições comuns de saúde mental e transtornos por uso de substâncias encontrados em contextos de assistência social. Permite o encaminhamento adequado e a comunicação de suporte.

Aula 2 • Populações Vulneráveis e em Risco

Identifica características e fatores de risco de populações que necessitam de suporte intensivo. Prepara os alunos para reconhecer indicadores de vulnerabilidade durante o acolhimento.

Aula 3 • Perspectiva Baseada em Potencialidades

Muda o foco dos déficits para os recursos do cliente, sua resiliência e os recursos da comunidade. Estabelece a lente baseada em potencialidades usada em toda a avaliação e planejamento subsequentes.

Aula 4 • Diversidade Cultural e Linguística

Examina como cultura, língua e identidade moldam as experiências dos clientes e as expectativas de serviço. Desenvolve a humildade cultural fundamental para todas as interações com clientes.

Aula 1 • Técnicas de Entrevista Estruturada

Apresenta estratégias de perguntas abertas, fechadas e em funil para entrevistas de acolhimento e avaliação. Desenvolve habilidades sistemáticas de coleta de informações usadas em todos os contatos com clientes.

Aula 2 • Comunicação Não Verbal na Prática

Analisa a linguagem corporal, a proxêmica e o tom como componentes da comunicação profissional. Ajuda os alunos a alinhar as pistas não verbais com as mensagens pretendidas.

Aula 3 • Escuta Ativa e Resposta Empática

Ensina técnicas de escuta que demonstram compreensão e constroem confiança. Forma a base comportamental para todas as habilidades de comunicação com o cliente.

Aula 4 • Comunicação Escrita Profissional

Abrange notas de caso, cartas de encaminhamento e relatórios de progresso usando linguagem clara e objetiva. Garante que a documentação atenda aos padrões profissionais e regulatórios.

Aula 1 • Documentação e Comunicação de Avaliações

Traduz os achados da avaliação em relatórios estruturados compartilhados com supervisores e agências parceiras. Reforça os padrões de documentação apresentados no capítulo de comunicação.

Aula 2 • Avaliação Social Abrangente

Orienta os alunos por meio de uma avaliação de múltiplos domínios que abrange moradia, saúde, finanças e suporte social. Produz um perfil holístico do cliente usado no planejamento do cuidado.

Aula 3 • Estruturas e Modelos de Avaliação

Compara os modelos de avaliação biopsicossocial, ecológico e pessoa-no-ambiente. Fornece o arcabouço conceitual para todas as atividades de avaliação neste capítulo.

Aula 4 • Avaliação de Risco e Segurança

Foca na identificação de riscos iminentes, incluindo automutilação, abuso e negligência. Prepara os alunos para agir de forma decisiva quando a segurança do cliente estiver ameaçada.

Aula 1 • Redação de Metas e Objetivos SMART

Ensina a estrutura SMART para traduzir as necessidades do cliente em metas acionáveis e mensuráveis. Garante que os planos sejam específicos o suficiente para orientar a intervenção e a avaliação.

Aula 2 • Identificação e Correspondência de Recursos

Mapeia os recursos da comunidade para as necessidades identificadas do cliente e os critérios de elegibilidade. Desenvolve a alfabetização em recursos necessária para uma coordenação eficaz do serviço.

Aula 3 • Monitoramento do Progresso e Ajuste de Planos

Estabelece métodos para acompanhar o alcance de metas e revisar planos quando as circunstâncias mudam. Fecha o ciclo de planejamento com práticas de revisão estruturadas.

Aula 4 • Princípios do Planejamento Centrado na Pessoa

Estabelece a autonomia do cliente, a autodeterminação e a parceria como base de todo planejamento. Diferencia os modelos de serviço centrados na pessoa dos modelos orientados pelo provedor.

Aula 1 • Modelos e Funções de Gestão de Casos

Compara os modelos de corretagem, gestão clínica e intensiva de casos e suas aplicações apropriadas. Estabelece a estrutura operacional para todas as atividades de coordenação.

Aula 2 • Transições, Encerramentos e Continuidade do Cuidado

Orienta os alunos sobre encerramentos de caso planejados e não planejados e transições entre níveis de serviço. Garante a continuidade e previne lacunas no serviço durante as transferências.

Aula 3 • Colaboração e Coordenação Interagências

Desenvolve habilidades para trabalhar além das fronteiras organizacionais, incluindo compartilhamento de informações e planejamento conjunto. Prepara os alunos para ambientes de serviço multissistêmicos.

Aula 4 • Gestão de Carga de Casos e Priorização

Ensina estratégias para gerenciar vários clientes simultaneamente sem comprometer a qualidade do serviço. Aborda a sustentabilidade da carga de trabalho e os limites profissionais.

Aula 1 • Técnicas de Desescalada

Ensina estratégias verbais e ambientais para reduzir a agitação e restaurar a calma. Diretamente aplicável a encontros de campo com clientes angustiados ou agressivos.

Aula 2 • Documentação e Debriefing Pós-Crise

Aborda a documentação necessária após eventos de crise e o debriefing estruturado para a equipe. Apoia o aprendizado organizacional e o bem-estar do trabalhador após incidentes críticos.

Aula 3 • Compreensão de Crise e Sofrimento Agudo

Define crise, distingue-a do estresse crônico e identifica os fatores precipitantes. Estabelece a base conceitual para todas as técnicas de intervenção neste capítulo.

Aula 4 • Resposta a Suicídio e Automutilação

Fornece um protocolo passo a passo para responder a revelações de ideação suicida e automutilação. Garante que os alunos ajam com segurança, ética e dentro dos requisitos de notificação.

Aula 1 • Justiça Social e Prática Antiopressiva

Examina as desigualdades estruturais e seu impacto no acesso e resultados dos clientes. Capacita os alunos a desafiar práticas discriminatórias nos sistemas de serviço.

Aula 2 • Responsabilidade Profissional e Crescimento Contínuo

Estabelece hábitos de supervisão, consultoria entre pares e desenvolvimento profissional contínuo. Encerra o currículo central ancorando a aprendizagem ao longo da vida como uma obrigação profissional.

Aula 3 • Prática Baseada em Empoderamento

Aplica a teoria do empoderamento para deslocar o poder para o cliente por meio do desenvolvimento de habilidades e autodefesa. Avança a abordagem baseada em potencialidades apresentada em capítulos anteriores.

Aula 4 • Tomada de Decisão Ética Avançada

Aplica modelos estruturados de raciocínio ético a dilemas complexos envolvendo obrigações concorrentes. Prepara os alunos para situações reais onde os valores entram em conflito.