Curso Básico de Logística

Aula 1 • Definindo Logística e Cadeias de Suprimentos

Apresenta a logística como disciplina e sua relação com a gestão mais ampla da cadeia de suprimentos. Fornece a base conceitual para todos os capítulos subsequentes.

Aula 2 • Funções Centrais da Logística

Abrange as principais áreas funcionais: transporte, armazenagem, estoque e fluxo de informações. Conecta cada função ao desempenho geral da cadeia de suprimentos.

Aula 3 • Métricas de Desempenho Logístico

Apresenta os principais indicadores de desempenho usados para medir a eficácia da logística. Vincula as métricas à tomada de decisões operacionais e à melhoria contínua.

Aula 1 • Seleção e Negociação de Transportadoras

Fornece critérios para avaliar e selecionar transportadoras com base em serviço, confiabilidade e custo. Apresenta negociação básica de tarifas e termos contratuais.

Aula 2 • Documentação Essencial de Frete

Apresenta conhecimentos de embarque, faturas de frete e documentos de comprovante de entrega. A documentação precisa evita disputas e apoia a conformidade regulatória.

Aula 3 • Gestão de Custos de Transporte

Analisa os componentes de custo entre modais e estratégias para reduzir gastos com frete. Conecta a gestão de custos ao controle geral do orçamento logístico.

Aula 4 • Frete Ferroviário, Aéreo e Marítimo

Compara o transporte ferroviário, aéreo e marítimo em termos de velocidade, custo e adequação da carga. Desenvolve o julgamento de seleção de modais além do frete rodoviário.

Aula 1 • Sistemas de Armazenagem e Equipamentos

Apresenta sistemas de estanteria, equipamentos de movimentação de materiais e seleção de meios de armazenagem. A escolha do equipamento afeta diretamente a produtividade e a segurança.

Aula 2 • Segurança e Conformidade no Armazém

Aborda normas de segurança no trabalho, identificação de perigos e procedimentos de emergência em ambientes de armazém. A conformidade com a segurança protege os trabalhadores e reduz a responsabilidade.

Aula 3 • Layout e Zoneamento do Armazém

Abrange princípios de design de armazém incluindo fluxos, zonas e utilização do espaço. Um layout adequado reduz o tempo de deslocamento e os erros de manuseio.

Aula 4 • Métodos de Separação de Pedidos

Compara estratégias de separação discreta, por lote, por zona e por onda. A seleção do método correto melhora a precisão e reduz o custo de mão de obra.

Aula 1 • Políticas de Reposição e Ressuprimento

Explica o cálculo do ponto de ressuprimento, lote econômico de compra e estoque de segurança. Essas políticas equilibram os custos de manutenção com o risco de ruptura.

Aula 2 • Análise de Custo de Estoque e Giro

Analisa os custos de manutenção, componentes do custo de carregamento e índices de giro de estoque. A análise de giro revela eficiência de capital e riscos de excesso de estoque.

Aula 3 • Técnicas de Classificação de Estoques

Apresenta a análise ABC e outros métodos de segmentação para priorizar o esforço de gestão de estoques. A classificação orienta decisões de armazenagem, pedidos e controle.

Aula 4 • Noções Básicas de Previsão de Demanda

Abrange métodos de previsão qualitativos e quantitativos usados para antecipar necessidades de estoque. Previsões precisas reduzem o excesso de estoque e previnem faltas.

Aula 1 • Visão Geral do Processo de Compras

Mapeia o ciclo completo de compras, da requisição ao pagamento. Compreender o ciclo completo evita gargalos e lacunas de conformidade.

Aula 2 • Identificação e Qualificação de Fornecedores

Apresenta métodos para identificar, avaliar e qualificar novos fornecedores. A qualificação rigorosa reduz o risco de suprimento e falhas de qualidade.

Aula 3 • Monitoramento de Desempenho de Fornecedores

Estabelece scorecards e ritmos de revisão para acompanhar a entrega, qualidade e capacidade de resposta dos fornecedores. O monitoramento contínuo permite intervenção precoce antes que falhas aumentem.

Aula 1 • Processamento e Gestão de Pedidos

Abrange recebimento, validação, priorização e liberação de pedidos para o armazém. A gestão eficiente de pedidos reduz erros de processamento e prazos de entrega.

Aula 2 • Operações de Entrega de Última Milha

Examina o roteamento de entregas, a transferência para a transportadora e a confirmação de comprovante de entrega. A execução da última milha molda diretamente a experiência do cliente.

Aula 3 • Atendimento ao Cliente na Logística

Define compromissos de nível de serviço, tratamento de reclamações e práticas de comunicação proativa. Um forte atendimento ao cliente diferencia os provedores de logística em mercados competitivos.

Aula 4 • Devoluções e Logística Reversa

Abrange autorização de devolução, inspeção, disposição e processamento de crédito. A logística reversa eficaz recupera valor e mantém a confiança do cliente.

Aula 1 • Visibilidade de Dados e Relatórios

Abrange design de dashboards, relatórios de KPI e alertas de exceção em sistemas logísticos. A visibilidade oportuna dos dados permite decisões operacionais mais rápidas.

Aula 2 • Sistemas de Gerenciamento de Transporte

Apresenta as capacidades do TMS para planejamento de remessas, seleção de transportadoras e auditoria de frete. O TMS reduz o custo de transporte e melhora a visibilidade da entrega.

Aula 3 • Sistemas de Gerenciamento de Armazém

Abrange as funções centrais do WMS, incluindo recebimento, endereçamento, separação e relatórios. A proficiência no WMS é essencial para operações modernas de armazém.

Aula 1 • Melhoria Contínua na Logística

Aplica princípios lean e de melhoria de processos às operações logísticas. Ciclos de melhoria estruturados reduzem desperdícios e elevam o desempenho do serviço.

Aula 2 • Planejamento de Capacidade e Recursos

Abrange o planejamento de capacidade de mão de obra, equipamentos e espaço alinhado às previsões de demanda. O planejamento adequado de capacidade evita gargalos e custos excessivos.

Aula 3 • Design de Rede da Cadeia de Suprimentos

Apresenta conceitos de localização de instalações, posicionamento de centros de distribuição e modelagem de rede. As decisões de design de rede têm implicações de longo prazo em custo e serviço.

Aula 4 • Orçamento e Controle de Custos Logísticos

Explica a construção do orçamento, análise de variação e iniciativas de redução de custos. A disciplina financeira na logística apoia a lucratividade geral do negócio.