Curso de Introdução ao Coaching e Feedback

Aula 1 • O Papel do Feedback no Desenvolvimento

Explica o feedback como um motor de crescimento, e não de avaliação. Conecta o feedback ao coaching, mostrando como ambos aceleram a melhoria do desempenho.

Aula 2 • A Relação de Coaching

Examina as dinâmicas entre coach e coachee que possibilitam conversas produtivas. Estabelece expectativas sobre papéis, limites e compromisso mútuo.

Aula 3 • Princípios Fundamentais do Coaching Eficaz

Apresenta os valores e crenças que sustentam a prática eficaz de coaching. Fornece uma base baseada em princípios que os alunos aplicam ao longo do curso.

Aula 1 • Comunicação Não Verbal no Coaching

Aborda linguagem corporal, tom e silêncio como ferramentas de coaching. Conecta a consciência não verbal às habilidades de escuta introduzidas na seção anterior.

Aula 2 • Parafraseando, Resumindo e Refletindo

Apresenta técnicas verbais que demonstram compreensão e aprofundam a exploração. Essas ferramentas conectam a escuta e o questionamento em um diálogo de coaching coerente.

Aula 3 • Níveis de Escuta

Diferencia a escuta superficial da escuta profunda e empática. Os alunos identificam seus hábitos de escuta padrão e praticam a mudança para uma atenção de maior qualidade.

Aula 4 • Elaborando Perguntas Poderosas

Ensina a estrutura e a intenção por trás de perguntas que geram insight. Os alunos distinguem perguntas poderosas de perguntas indutoras ou fechadas.

Aula 1 • Fechamento e Compromisso com a Ação

Ensina técnicas para encerrar sessões com compromissos claros e energia. Fechamentos eficazes aumentam o acompanhamento e reforçam a responsabilidade do coachee.

Aula 2 • Navegando pelo Meio de uma Sessão

Aborda como manter o momentum e gerenciar desvios no meio da sessão. Os alunos praticam redirecionar conversas enquanto respeitam a autonomia do coachee.

Aula 3 • Abertura e Contrato de uma Sessão

Aborda como abrir uma sessão de coaching de forma eficaz e estabelecer um contrato claro. Uma abertura forte define a direção e aumenta a produtividade da sessão.

Aula 4 • Outros Modelos de Coaching Amplamente Utilizados

Examina frameworks alternativos como CLEAR, OSKAR e FUEL. Os alunos comparam modelos para selecionar o melhor ajuste para diferentes contextos de coaching.

Aula 1 • Vinculando Metas Individuais às Necessidades Organizacionais

Mostra como conectar metas de desenvolvimento pessoal aos objetivos da equipe e do negócio. Os alunos praticam a formulação de metas que satisfazem tanto os stakeholders individuais quanto os organizacionais.

Aula 2 • Cocriando Metas com o Coachee

Ensina um processo colaborativo para definir metas que o coachee realmente possua. A propriedade do coachee é o principal preditor de mudança de comportamento sustentada.

Aula 3 • Princípios da Definição Eficaz de Metas

Examina o que torna as metas motivadoras, alcançáveis e alinhadas com os valores. Baseia-se no estágio de meta do GROW com teoria mais profunda e critérios práticos.

Aula 1 • Modelos e Estruturas de Feedback

Apresenta frameworks comprovados como SBI, COIN e a crítica do Feedback Sandwich. Os alunos avaliam os pontos fortes e os casos de uso apropriados de cada framework.

Aula 2 • Tempo e Frequência do Feedback

Aborda quando e com que frequência entregar feedback para obter o máximo efeito. Os alunos distinguem entre feedback em tempo real e conversas de desenvolvimento agendadas.

Aula 3 • Entregando Feedback Difícil com Confiança

Aborda os desafios emocionais e práticos de entregar feedback desconfortável. Os alunos praticam roteiros e estratégias para manter clareza e compaixão.

Aula 4 • Especificidade e Foco Comportamental

Treina os alunos a ancorar o feedback em comportamentos observáveis, e não na personalidade. A especificidade comportamental aumenta a credibilidade do feedback e reduz a defensividade.

Aula 1 • Transformando Feedback em Planos de Ação

Guia os alunos do insight para etapas concretas de desenvolvimento usando o feedback recebido. Conecta-se às habilidades de definição de metas do Capítulo 4 para criar planos estruturados.

Aula 2 • A Psicologia de Receber Feedback

Explica por que o feedback desencadeia reações defensivas e como gerenciá-las. Compreender a psicologia permite que os alunos modelem um comportamento receptivo para seus coachees.

Aula 3 • Avaliando e Filtrando Feedback

Ensina um processo para avaliar qual feedback é válido, útil e acionável. Nem todo feedback é igualmente valioso; o discernimento é uma habilidade profissional crítica.

Aula 1 • Trabalhando com Coachees Estagnados

Fornece técnicas para reenergizar coachees que perderam o momentum ou a clareza. Baseia-se nas habilidades de questionamento para ajudar os coachees a encontrar novas perspectivas.

Aula 2 • Gerenciando Conversas Emocionais

Ensina os coaches a criar espaço para emoções fortes sem perder a direção da sessão. A competência emocional é essencial para o coaching diante de desafios do mundo real.

Aula 3 • Compreendendo a Resistência no Coaching

Reformula a resistência como informação, em vez de obstrução. Os alunos identificam formas comuns de resistência e suas causas subjacentes.

Aula 4 • Abordando Crenças Limitantes

Apresenta técnicas para trazer à tona e desafiar crenças que bloqueiam o progresso do coachee. Crenças limitantes estão entre as barreiras mais comuns para a mudança sustentada.

Aula 1 • Como é uma Cultura de Coaching

Define as características de organizações onde o coaching é uma prática compartilhada. Fornece um benchmark que os alunos usam para avaliar seu próprio contexto organizacional.

Aula 2 • O Gestor como Coach

Explora como os gestores podem integrar comportamentos de coaching na liderança do dia a dia. Muda o papel do gestor de dirigir pessoas para desenvolver pessoas.

Aula 3 • Medindo a Eficácia do Coaching

Fornece métodos para avaliar o impacto do coaching nos níveis individual e organizacional. A avaliação baseada em dados constrói o business case para investimento contínuo.

Aula 4 • Práticas de Coaching entre Pares e Feedback da Equipe

Apresenta o coaching entre pares estruturado e o feedback em nível de equipe como ferramentas escaláveis. As práticas entre pares distribuem a capacidade de coaching além dos pares formais de coach-coachee.