Curso de Vendas de Telhas

Aula 1 • Anatomia de um Sistema de Telhado

Explica deck, subcobertura, flashing, ventilação e camadas de drenagem. Os representantes adquirem o vocabulário técnico necessário para diagnosticar problemas e justificar soluções.

Aula 2 • Materiais e Sistemas Comuns de Telhados

Apresenta telhas asfálticas, metal, telha cerâmica, membranas planas e sistemas especiais. Permite que os representantes combinem opções de produtos às necessidades do cliente com precisão.

Aula 3 • Funções na Indústria e a Posição de Vendas

Mapeia as funções de fabricantes, distribuidores, empreiteiros e representantes de vendas. Esclarece onde o vendedor agrega valor na cadeia de suprimentos e serviços.

Aula 1 • Psicologia da Tomada de Decisão do Proprietário

Examina medo, urgência, confiança e percepção de valor como motivadores de compra. Conecta gatilhos emocionais a estratégias específicas de mensagens de vendas.

Aula 2 • Construindo Rapport e Confiança Inicial

Aborda técnicas de primeira impressão, linguagem corporal e sinais de credibilidade. Estabelece a base relacional necessária antes de qualquer pitch de vendas começar.

Aula 3 • Personas de Clientes em Vendas de Telhados

Perfila os tipos de comprador focados em preço, focados em qualidade e dependentes de seguro. Os representantes praticam a adaptação do tom e da ênfase a cada persona.

Aula 1 • Qualificação e Priorização de Leads

Ensina critérios para pontuar leads por urgência, orçamento e autoridade de decisão. Os representantes alocam tempo aos prospects com maior probabilidade de conversão rápida.

Aula 2 • Técnicas de Abordagem Porta a Porta

Aborda planejamento de rota, scripts de abertura e tratamento de objeções na porta. Constrói a confiança e consistência necessárias para abordagens de alto volume.

Aula 3 • Perseguição de Tempestades e Prospecção de Danos

Ensina como identificar bairros afetados por tempestades e abordar proprietários prontamente. Posiciona os representantes para capturar leads de alta intenção imediatamente após eventos climáticos.

Aula 4 • Sistemas de Indicação e Negócio Repetido

Estabelece processos para solicitar indicações e manter relacionamentos com clientes passados. Leads por indicação fecham mais rápido e com margens mais altas do que prospects frios.

Aula 1 • Apresentando Descobertas de Inspeção aos Proprietários

Guia os representantes por uma apresentação estruturada das descobertas usando fotos e relatórios. Traduzir danos técnicos em linguagem amigável ao proprietário acelera a decisão de compra.

Aula 2 • Identificando Tipos de Danos em Telhados

Ensina o reconhecimento de padrões de deterioração por granizo, vento, impacto e idade. A identificação precisa de danos é a base de um sinistro de seguro ou venda no varejo crível.

Aula 3 • Documentando Danos com Fotos e Anotações

Estabelece um protocolo sistemático de fotos e anotações para cada inspeção. A documentação completa apoia sinistros de seguro e protege o empreiteiro contra disputas.

Aula 1 • Estratégia de Precificação e Gestão de Margem

Apresenta metas de margem bruta, posicionamento competitivo e limites de desconto. Os representantes aprendem a precificar para lucratividade sem perder negócios desnecessariamente.

Aula 2 • Métodos de Medição de Telhados

Aborda medição manual, ferramentas de software aéreo e cálculos de fator de inclinação. Medições precisas evitam faltas de material dispendiosas e erosão de margem.

Aula 3 • Construindo uma Proposta Vencedora

Aborda estrutura da proposta, clareza do escopo, apresentação da garantia e design visual. Uma proposta profissional diferencia o representante e reduz a hesitação do comprador.

Aula 1 • Preparando-se para a Reunião com o Regulador de Sinistros

Ensina os representantes a organizar a documentação, preparar o proprietário e estar presente na inspeção. Uma reunião bem preparada com o regulador aumenta as taxas de aprovação do sinistro.

Aula 2 • Lendo e Interpretando o Escopo de Perda

Aborda como ler itens de linha, códigos e cronogramas de depreciação da estimativa de seguro. Os representantes identificam itens de linha subpagos ou ausentes antes de assinar contratos.

Aula 3 • Como Funcionam os Sinistros de Seguro Residencial

Explica o processo de abertura de sinistro, tipos de apólice e funções do regulador da perspectiva do proprietário. Representantes que entendem o processo orientam os clientes com confiança.

Aula 4 • Suplementando e Negociando Sinistros

Apresenta o processo de suplementação para adicionar itens perdidos e negociar acordos justos. A suplementação eficaz protege as margens do empreiteiro e os interesses do proprietário.

Aula 1 • Lidando com Objeções de Confiança e Timing

Aborda 'preciso pensar sobre isso', ceticismo em relação ao empreiteiro e atrasos por aprovação do cônjuge. Os representantes aprendem a avançar a venda sem criar pressão ou danificar a confiança.

Aula 2 • Frameworks Centrais de Fechamento

Ensina as técnicas de fechamento assumptivo, de resumo e de escolha adaptadas para vendas de telhados. Os representantes praticam cada framework até que a entrega pareça natural e confiante.

Aula 3 • Lidando com Objeções de Preço e Orçamento

Fornece respostas roteirizadas para preocupações com custos, comparações de preço com concorrentes e limites de orçamento. Os representantes reformulam o preço como valor e protegem as margens durante a negociação.

Aula 4 • Assinatura de Contrato e Próximos Passos

Aborda revisão de contrato, ferramentas de assinatura digital, coleta de depósito e entrega do projeto. Uma experiência de assinatura tranquila reforça a confiança do cliente em sua decisão.

Aula 1 • CRM e Gestão de Pipeline

Apresenta ferramentas de CRM para rastrear leads, acompanhamentos e etapas do negócio. A gestão sistemática de pipeline previne oportunidades perdidas e melhora a precisão da previsão de vendas.

Aula 2 • Definição de Metas e Planejamento de Atividades

Ensina a engenharia reversa de metas de receita em atividades diárias de prospecção e fechamento. Os representantes constroem planos de ação semanais alinhados às suas metas pessoais de renda.

Aula 3 • Evoluindo de Representante a Profissional de Alto Desempenho

Identifica as mudanças de mentalidade, hábitos e estratégias que separam os maiores ganhadores dos representantes médios. Fornece um roteiro para alcançar níveis de desempenho de elite.

Aula 4 • Autocoaching e Melhoria Contínua

Estabelece um processo de revisão pessoal usando gravações de chamadas, acompanhamentos em campo e feedback de pares. Representantes que fazem autocoaching melhoram mais rápido do que aqueles que dependem apenas do feedback do gerente.