A Dedika é uma plataforma para aprender fazendo: criar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou utilizar uma ferramenta nova, por exemplo. Independentemente do objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. Só que quase sempre está noutra língua, é caro, encontra-se disperso, não tem atividades para praticar ou faz parte de um curso demasiado longo para quem tem uma rotina preenchida. Por isso, a Dedika tem um método próprio: procuramos esse material onde quer que esteja, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com o apoio de especialistas disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você quem mais importa na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e em que formato. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. À sua maneira, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação vale mais e chega mais depressa ao que interessa.

Os cursos são compostos pelos melhores conteúdos do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo esse conteúdo vem com resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Você escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é formado pelos capítulos que você escolher, permitindo estudar apenas o que importa. Ao final de cada capítulo, há um projeto prático relacionado à sua profissão para praticar o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo ao final de cada capítulo, do qual você pode baixar um PDF e imprimir.

Mais de 2 milhões de alunos no mundo todo

Presente em mais de 180 países ao redor do mundo

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Curso de Administrador Hospitalar

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Curso de Administrador Hospitalar

Name: Curso de Administrador Hospitalar
Price: 222 USD
Rating: 4.5 (27 reviews)

4,5

Inicie uma carreira gratificante na administração da saúde com as habilidades que os empregadores realmente precisam. Este curso abrangente de Assistente Administrativo Médico cobre desde codificação e faturamento médicos até agendamento de pacientes, sistemas de prontuário eletrônico do paciente e conformidade regulatória. Você vai se formar pronto para assumir uma função na recepção ou no setor administrativo e causar um impacto imediato.

Dedika para empresas

O que você vai aprender:

Este curso oferece uma base completa e prática em operações de consultórios médicos. Você vai aprender terminologia médica, gestão da informação em saúde e a navegar em plataformas de prontuário eletrônico do paciente utilizadas em ambientes clínicos reais. Você vai dominar o ciclo completo de faturamento e reembolso de seguros, desde a captura de cobranças até as apelações de negação. A grade curricular também abrange agendamento de consultas, cadastro de pacientes, relatórios financeiros e conformidade no ambiente de trabalho. Ao final, você terá o conhecimento e a confiança para executar todas as funções essenciais de um assistente administrativo médico.

Como você estuda de forma prática Curso de Administrador Hospitalar

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Para si que é empresa e quer formar a equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos do próprio negócio e adaptados às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 39 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundamentos da Administração Médica

Aula 1 • Papel do Assistente Administrativo Médico
Define as tarefas diárias, o escopo da prática e os limites profissionais. Esclarece como a função apoia as funções clínicas e operacionais.
Aula 2 • Fundamentos de Comunicação no Ambiente de Trabalho
Apresenta as normas de comunicação verbal, escrita e digital em ambientes clínicos. A comunicação eficaz sustenta todas as funções administrativas abordadas posteriormente.
Aula 3 • Visão Geral do Sistema de Saúde
Mapeia a estrutura da prestação de serviços de saúde, incluindo prestadores, instalações e financiadores. Contextualiza todas as tarefas administrativas subsequentes no mundo real.
Aula 4 • Padrões Profissionais e Éticos
Aborda códigos de conduta, obrigações de confidencialidade e tomada de decisão ética. Estabelece a base comportamental necessária ao longo do curso.

Capítulo 2Ver detalhes

Terminologia Médica e Documentação

Aula 1 • Abreviações e Siglas Médicas
Aborda as abreviações aprovadas usadas em prescrições, prontuários e correspondências. Reduz erros de transcrição distinguindo abreviações seguras das proibidas.
Aula 2 • Padrões de Documentação do Prontuário do Paciente
Ensina o registro preciso, oportuno e legalmente conforme das informações do paciente. Conecta a fluência em terminologia aos fluxos de trabalho reais de documentação.
Aula 3 • Estrutura das Palavras e Análise de Raízes
Decompõe termos médicos usando prefixos, raízes e sufixos. Fornece a estrutura analítica para decodificar terminologia desconhecida de forma independente.
Aula 4 • Fundamentos de Codificação Diagnóstica e de Procedimentos
Apresenta os conjuntos de códigos de diagnóstico e procedimento como extensões da terminologia médica. Prepara os alunos para o capítulo completo de codificação adiante.
Aula 5 • Terminologia dos Sistemas do Corpo Humano
Aplica as habilidades de construção de palavras a cada sistema corporal principal e suas condições comuns. Permite a transcrição e o arquivamento precisos de notas clínicas.

Capítulo 3Ver detalhes

Gestão da Informação em Saúde

Aula 1 • Sistemas de Prontuário Eletrônico do Paciente
Treina os alunos na navegação do PEP, entrada de dados e recursos comuns da plataforma. Apoia diretamente as tarefas administrativas diárias em ambientes clínicos modernos.
Aula 2 • Retenção e Descarte de Prontuários
Explica os prazos de retenção, os requisitos de armazenamento seguro e os métodos de descarte em conformidade. Protege a organização contra exposição legal e regulatória.
Aula 3 • Conformidade com Privacidade e Segurança
Aplica as regulamentações de privacidade às tarefas diárias de manuseio de prontuários e à resposta a violações. Conecta as obrigações de conformidade ao comportamento administrativo prático.
Aula 4 • Procedimentos de Liberação de Informações
Aborda os requisitos de autorização, o processamento de solicitações e as divulgações permitidas. Garante que os alunos lidem com a liberação de informações sem violações de privacidade.
Aula 5 • Tipos e Formatos de Prontuário Médico
Distingue sistemas de prontuário em papel, híbridos e totalmente eletrônicos. Estabelece a base para a compreensão da gestão do ciclo de vida do prontuário.

Capítulo 4Ver detalhes

Agendamento de Consultas e Fluxo do Paciente

Aula 1 • Gestão de Cancelamentos e Ausências
Estabelece políticas para cancelamentos, ausências e gestão de lista de espera. Minimiza a perda de receita e mantém a eficiência da agenda do prestador.
Aula 2 • Registro de Pacientes Novos e Antigos
Aborda a coleta de dados demográficos, a captura de informações do convênio e a conclusão do termo de consentimento. O registro preciso evita erros downstream de faturamento e conformidade.
Aula 3 • Otimização do Fluxo e da Produtividade de Pacientes
Mapeia a jornada do paciente desde a chegada até a alta e identifica gargalos. Um fluxo de paciente eficiente melhora os escores de satisfação e a capacidade diária de atendimentos.
Aula 4 • Gestão de Agendamentos Telefônicos e Digitais
Gerencia chamadas recebidas, agendamento online e sistemas automatizados de lembretes. Integra ferramentas digitais aos fluxos de trabalho de agendamento apresentados anteriormente no capítulo.
Aula 5 • Sistemas e Métodos de Agendamento
Compara modelos de agendamento, incluindo wave, open-access e double-booking. A escolha do modelo certo impacta diretamente o tempo de espera do paciente e a receita.

Capítulo 5Ver detalhes

Fundamentos de Codificação Médica e Faturamento

Aula 1 • Captura de Cobranças e Tabelas de Honorários
Explica como os serviços são capturados, precificados e submetidos para reembolso. Vincula a precisão da codificação aos resultados financeiros do consultório.
Aula 2 • Codificação de Diagnóstico em Profundidade
Aplica o conjunto atual de códigos de diagnóstico a cenários clínicos usando diretrizes oficiais. Baseia-se na terminologia e nos fundamentos de codificação apresentados anteriormente.
Aula 3 • Codificação de Procedimentos e Serviços
Aborda códigos de avaliação e gestão, códigos cirúrgicos e códigos de serviços auxiliares. A codificação precisa de procedimentos determina diretamente os valores de reembolso.
Aula 4 • Conformidade e Ética em Codificação
Aborda upcoding, unbundling e prevenção de fraudes nas práticas de faturamento. Reforça os padrões éticos estabelecidos no Capítulo 1.
Aula 5 • Preparação e Submissão de Contas
Orienta o preenchimento de formulários de conta padrão e a submissão eletrônica. Prepara os alunos para produzir contas limpas na primeira submissão.

Capítulo 6Ver detalhes

Processos de Convênio e Reembolso

Aula 1 • Adjudicação de Contas e Lançamento de Pagamentos
Acompanha uma conta desde a submissão, passando pela adjudicação, até o lançamento do pagamento. Conecta as submissões de faturamento aos resultados reais do ciclo de receita.
Aula 2 • Verificação de Elegibilidade e Benefícios
Ensina verificações de elegibilidade em tempo real, interpretação de benefícios e autorização prévia. Previne negativas de contas causadas por erros de cobertura no momento do atendimento.
Aula 3 • Tipos de Planos de Saúde
Compara as estruturas de planos de saúde governamentais, empresariais e individuais. Fornece o conhecimento sobre pagadores necessário para faturamento preciso e aconselhamento ao paciente.
Aula 4 • Gestão de Negativas e Recursos
Aborda códigos de motivo de negativa, análise de causa raiz e redação formal de recursos. Recupera receita perdida devido a negativas de contas evitáveis e corrigíveis.
Aula 5 • Responsabilidade Financeira do Paciente
Aborda franquias, copagamentos, cosseguro e cobrança de saldos de pacientes. Equipa os alunos para comunicar obrigações financeiras de forma clara e compassiva.

Capítulo 7Ver detalhes

Gestão Financeira e Contabilidade do Consultório

Aula 1 • Fundamentos de Relatórios Financeiros e Orçamento
Apresenta demonstrações de resultados, balanços patrimoniais e monitoramento básico de orçamento. Conecta as tarefas financeiras diárias ao desempenho fiscal mais amplo do consultório.
Aula 2 • Fundo de Caixa Pequeno e Reconciliação Diária
Gerencia fundos de caixa pequeno, gavetas de caixa diárias e reconciliação de fim de dia. Previne discrepâncias e apoia os controles financeiros internos.
Aula 3 • Gestão de Contas a Receber
Acompanha saldos pendentes, relatórios de envelhecimento e estratégias de cobrança. Apoia diretamente as habilidades de ciclo de receita desenvolvidas no capítulo de faturamento.
Aula 4 • Gestão de Contas a Pagar e Fornecedores
Processa faturas, gerencia relacionamentos com fornecedores e controla gastos com suprimentos. Garante que o consultório cumpra as obrigações financeiras com precisão e pontualidade.
Aula 5 • Fundamentos de Folha de Pagamento para Consultórios Médicos
Aborda o processamento de folhas de ponto, categorias de deduções e manutenção de registros de folha de pagamento. Apoia a remuneração precisa e pontual dos funcionários sem erros.

Capítulo 8Ver detalhes

Conformidade Regulatória e Gestão de Riscos

Aula 1 • Gestão de Riscos e Notificação de Incidentes
Identifica áreas de risco administrativo, documentação de incidentes e processos de ação corretiva. Reduz a responsabilidade organizacional por meio da identificação proativa de riscos.
Aula 2 • Ambiente Regulatório da Saúde
Examina os órgãos reguladores, as organizações de acreditação e as estruturas de conformidade que regem os consultórios médicos. Fornece contexto para todas as tarefas específicas de conformidade que se seguem.
Aula 3 • Preparação para Auditoria e Autoavaliação
Prepara os alunos para conduzir auditorias internas, responder a revisões externas e manter registros prontos para auditoria. Sintetiza o conhecimento de conformidade de todos os capítulos anteriores.
Aula 4 • Direitos do Paciente e Consentimento Informado
Explica as estruturas de direitos do paciente, diretivas antecipadas de vontade e documentação de consentimento informado. Garante que a equipe administrativa apoie, e não prejudique, a autonomia do paciente.
Aula 5 • Segurança no Trabalho e Normas da OSHA
Aborda os padrões para patógenos de transmissão sanguínea, comunicação de perigos e planos de ação de emergência. Protege a equipe e os pacientes por meio da adesão consistente aos protocolos de segurança.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Pessoas em transição de carreira: em busca de emprego estável em uma área de apoio à saúde em crescimento.
Recém-formados: em busca de um ponto de entrada estruturado para o trabalho em consultórios médicos.
Profissionais de atendimento ao cliente: prontos para transferir habilidades interpessoais para um ambiente clínico.
Pais e mães que se dedicam ao lar: retornando ao mercado de trabalho com foco na administração da saúde.
Profissionais de varejo ou hospitalidade: que desejam uma carreira com maior estabilidade a longo prazo.
Veteranos militares: em transição para funções civis que valorizam disciplina e precisão.

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...