Curso de Captação de Clientes

Aula 1 • O que a Aquisição de Clientes Realmente Significa

Define a aquisição além da simples geração de leads, cobrindo todo o escopo, desde o reconhecimento até a primeira compra. Estabelece um vocabulário compartilhado usado em todo o curso.

Aula 2 • Considerações Éticas e Regulatórias

Aborda consentimento, princípios de privacidade de dados e padrões de marketing justos que regem as atividades de aquisição. Garante que os alunos construam estratégias em conformidade desde o início.

Aula 3 • Métricas Essenciais de Aquisição e KPIs

Apresenta as métricas essenciais usadas para avaliar o desempenho da aquisição. Fornece a base de medição necessária para cada capítulo subsequente.

Aula 4 • Visão Geral dos Canais de Aquisição

Examina os canais pagos, próprios e ganhos em um alto nível para que os alunos possam se orientar antes dos aprofundamentos. Apresenta os critérios de seleção de canais usados posteriormente no curso.

Aula 1 • Dimensionamento de Mercado e Avaliação de Oportunidades

Ensina cálculos de TAM, SAM e SOM para quantificar a oportunidade real de aquisição. Os alunos usam dados de dimensionamento para priorizar segmentos e definir metas de crescimento críveis.

Aula 2 • Princípios de Segmentação de Mercado

Ensina métodos de segmentação demográfica, psicográfica, comportamental e firmográfica. Os alunos aprendem a selecionar a abordagem de segmentação que melhor se adapta ao seu contexto de negócio.

Aula 3 • Mapeamento de Jobs-to-Be-Done e Pontos de Dor

Aplica a estrutura Jobs-to-Be-Done para descobrir as motivações reais que impulsionam as decisões de compra. As saídas alimentam diretamente o design de mensagens e ofertas em capítulos posteriores.

Aula 4 • Pesquisa de Mercado Primária e Secundária

Aborda entrevistas, pesquisas e pesquisa observacional juntamente com métodos de pesquisa documental. Os alunos aprendem a reunir e sintetizar insights que refinam as decisões de segmentação.

Aula 1 • Posicionamento em Relação aos Concorrentes

Ensina a construção de mapas perceptuais e declarações de posicionamento para reivindicar uma posição de mercado defensável. Os alunos aprendem a articular por que sua oferta vence contra alternativas específicas.

Aula 2 • Hierarquia de Mensagens e Arquitetura de Copy

Constrói um sistema de mensagens em camadas, do título aos pontos de prova, que suporta todos os canais de aquisição. Os alunos aprendem a adaptar as mensagens principais sem perder a consistência.

Aula 3 • Estruturas para o Design da Proposta de Valor

Apresenta ferramentas estruturadas, incluindo o Canvas de Proposta de Valor e o mapeamento de ganhos e dores. Os alunos aplicam pelo menos uma estrutura ao contexto do seu próprio produto ou serviço.

Aula 4 • Testando e Validando Sua Mensagem

Aborda métodos rápidos de teste de mensagens, incluindo testes de conceito, testes de cinco segundos e experimentos de copy. Os alunos aprendem a usar ciclos de feedback para refinar as mensagens antes do lançamento completo da campanha.

Aula 1 • Fundamentos de Publicidade em Pesquisa

Aborda estratégia de palavras-chave, tipos de correspondência, estrutura de anúncios de texto e otimização do índice de qualidade para anúncios de pesquisa. Os alunos aprendem a construir campanhas que capturam demanda de alta intenção de forma eficiente.

Aula 2 • Estrutura de Campanha e Alocação de Orçamento

Ensina como arquitetar campanhas com estruturas de conta lógicas e alocar orçamentos entre canais. Os alunos aplicam o pensamento de portfólio para maximizar a eficiência total da aquisição.

Aula 3 • Design de Página de Destino e Caminho de Conversão

Aborda os princípios de design de páginas de destino que convertem tráfego pago em leads ou clientes. Os alunos aprendem a alinhar o conteúdo da página com a mensagem do anúncio para máxima relevância.

Aula 4 • Publicidade Social e em Display

Explora segmentação de público, formatos criativos e estratégias de lances em redes sociais e de display. Os alunos aprendem a combinar os mecanismos da plataforma com os objetivos de aquisição.

Aula 1 • Estratégia de Conteúdo para Aquisição

Define como o conteúdo se mapeia para os estágios de aquisição e níveis de intenção do cliente. Os alunos aprendem a priorizar os tipos de conteúdo que impulsionam a descoberta e a conversão, não apenas o engajamento.

Aula 2 • Otimização para Mecanismos de Busca para Crescimento

Aborda fatores de SEO on-page, técnico e off-page que impulsionam a descoberta orgânica por clientes-alvo. Os alunos aprendem a construir uma estratégia de SEO alinhada ao comportamento de busca do PCI.

Aula 3 • Medindo o ROI da Aquisição Orgânica

Aborda os desafios de atribuição exclusivos dos canais orgânicos e ensina métricas substitutas para a estimativa de ROI. Os alunos constroem uma estrutura de relatórios que justifica o investimento orgânico.

Aula 4 • Aquisição Liderada pela Comunidade e Parcerias

Explora como comunidades, co-marketing e parcerias estratégicas geram fluxo orgânico de clientes. Os alunos aprendem a identificar e ativar oportunidades de parceria de forma sistemática.

Aula 1 • Métricas Outbound e Gerenciamento de Pipeline

Estabelece as métricas e práticas de gestão que mantêm um motor outbound saudável e previsível. Os alunos aprendem a diagnosticar lacunas no pipeline e ajustar as entradas outbound de acordo.

Aula 2 • Copywriting e Sequenciamento de Alcance a Frio

Ensina os princípios de e-mails a frio e scripts de chamadas a frio eficazes que geram respostas sem serem spam. Os alunos escrevem e sequenciam campanhas de alcance de múltiplos toques.

Aula 3 • Chamadas de Descoberta e Estruturas de Qualificação

Aborda metodologias de qualificação estruturadas para avaliar a adequação do prospect e a prontidão de compra de forma eficiente. Os alunos aprendem a conduzir chamadas de descoberta que avançam o pipeline sem desperdiçar recursos.

Aula 4 • Estratégia Outbound e Construção de Lista de Alvos

Aborda a lógica do sequenciamento outbound e como construir listas de prospects de alta qualidade a partir de critérios do PCI. Os alunos aprendem a priorizar alvos de alcance por sinais de adequação e timing.

Aula 1 • Experimentação e Teste A/B

Estabelece uma metodologia de teste rigorosa, incluindo formulação de hipóteses, design de teste e interpretação de resultados. Os alunos aprendem a conduzir experimentos válidos que produzem insights acionáveis.

Aula 2 • Personalização e Conteúdo Dinâmico

Explora como a personalização no nível do funil aumenta a relevância e as taxas de conversão para diferentes segmentos. Os alunos aprendem a implementar a personalização sem complexidade excessiva.

Aula 3 • Otimização de Ofertas e Incentivos

Examina como estruturas de preços, testes, garantias e bônus afetam as decisões de conversão. Os alunos aprendem a projetar e testar ofertas que reduzem o risco percebido e aumentam a urgência.

Aula 4 • Experiência do Usuário e Redução de Atrito

Aborda heurísticas de UX e métodos de auditoria de atrito que revelam barreiras que impedem a conversão. Os alunos aprendem a aplicar vitórias rápidas e correções estruturais para melhorar o fluxo do usuário.

Aula 1 • Escalonando a Aquisição Sem Perder Eficiência

Aborda a degradação comum de eficiência que ocorre quando os gastos com aquisição escalam rapidamente. Os alunos aprendem a identificar sinais de saturação e aplicar táticas que estendem a capacidade do canal.

Aula 2 • Estratégia de Mix de Canais e Pensamento de Portfólio

Ensina como selecionar e equilibrar canais com base no estágio de crescimento, orçamento e contexto competitivo. Os alunos aplicam a lógica de portfólio para construir um mix de aquisição diversificado e resiliente.

Aula 3 • Ciclos de Crescimento e Mecânicas de Aquisição Viral

Apresenta conceitos de ciclos de crescimento compostos e coeficiente viral que reduzem o custo marginal de aquisição. Os alunos identificam e projetam ciclos de crescimento aplicáveis ao seu modelo de negócio.

Aula 4 • Modelagem de Atribuição e Decisões de Orçamento

Aborda modelos de atribuição, do último clique ao data-driven, e suas implicações para a alocação de orçamento. Os alunos aprendem a escolher abordagens de atribuição que reflitam a verdadeira contribuição do canal.