Curso de Assistente Administrativo

Aula 1 • Definição de Metas e Autogestão

Apresenta estruturas de produtividade pessoal e alinhamento de metas profissionais. Prepara os alunos para gerenciar seu próprio desempenho de forma proativa.

Aula 2 • Conduta Profissional e Ética no Trabalho

Ensina confidencialidade, integridade e limites profissionais. Estabelece a base ética necessária para o trabalho administrativo de confiança.

Aula 3 • Cultura Organizacional e Estrutura da Empresa

Explica as dinâmicas organizacionais formais e informais e como os assistentes as navegam. Cria a consciência necessária para atuar com eficácia em qualquer organização.

Aula 1 • Comunicação Verbal e Telefônica

Desenvolve habilidades para o atendimento telefônico profissional, correio de voz e trocas verbais presenciais. Garante profissionalismo consistente em todas as interações faladas.

Aula 2 • Redação de Cartas Comerciais e Relatórios

Abrange formatos de cartas formais, estruturas de relatórios e resumos executivos. Prepara os alunos para entregas escritas de maior importância.

Aula 3 • Escuta Ativa e Compreensão

Treina os alunos para capturar informações precisas durante conversas e reuniões. Reduz erros na execução de tarefas causados por falhas de comunicação.

Aula 4 • Redação de E-mails e Memorandos Empresariais

Ensina formatação, estratégia de linha de assunto e etiqueta adequada de e-mail. Diretamente aplicável às tarefas diárias de correspondência.

Aula 1 • Proficiência em Processamento de Texto

Abrange criação de documentos, formatação, modelos e mala direta. Suporta diretamente as tarefas de produção de cartas, relatórios e memorandos.

Aula 2 • Habilidades em Software de Apresentação

Abrange design de slides, consistência de layout e organização de conteúdo para apresentações. Prepara os alunos para apoiar executivos com materiais visuais refinados.

Aula 3 • Plataformas de E-mail e Calendário

Ensina uso avançado de clientes de e-mail e ferramentas de calendário para agendamento e comunicação. Conecta-se diretamente aos capítulos de gestão de agenda e correspondência.

Aula 4 • Fundamentos de Planilhas Eletrônicas

Ensina entrada de dados, fórmulas básicas, classificação e filtragem em aplicativos de planilhas. Permite que os assistentes gerenciem listas, orçamentos e conjuntos de dados simples.

Aula 1 • Princípios de Gestão de Agendamento

Apresenta lógica de agendamento, bloqueio de tempo e design de agenda baseado em prioridades. Estabelece a mentalidade estratégica por trás da gestão eficaz da agenda.

Aula 2 • Agendamento e Coordenação de Reuniões

Abrange convite de participantes, reserva de salas e gerenciamento de conflitos de agenda. Aplica diretamente as habilidades de agenda à tarefa administrativa mais comum.

Aula 3 • Preparação e Logística de Reuniões

Ensina criação de pautas, preparação de materiais e logística pré-reunião. Garante que as reuniões ocorram sem problemas por meio de suporte administrativo completo.

Aula 1 • Design e Lógica do Sistema de Arquivamento

Abrange métodos de arquivamento alfabético, numérico e por assunto e quando usar cada um. Fornece a base estrutural para todas as tarefas de gestão de registros.

Aula 2 • Confidencialidade e Privacidade de Dados

Abrange classificação de dados, restrições de acesso e melhores práticas de privacidade. Garante que os alunos lidem com registros confidenciais com o cuidado adequado.

Aula 3 • Gestão de Registros Físicos

Ensina organização de arquivos em papel, soluções de armazenamento e segurança de documentos físicos. Permanece relevante em ambientes híbridos e que dependem de papel.

Aula 4 • Retenção de Registros e Conformidade

Apresenta cronogramas de retenção, procedimentos de descarte e conceitos de conformidade regulatória. Protege a organização contra riscos legais e operacionais.

Aula 1 • Fundamentos do Planejamento de Viagens Corporativas

Abrange reserva de voos, hotéis e transporte terrestre dentro da política e do orçamento. Estabelece o fluxo de trabalho central para todas as tarefas de coordenação de viagens.

Aula 2 • Preparação para Viagens Internacionais

Ensina requisitos de visto, considerações sobre moeda e logística de viagens interculturais. Prepara os alunos para a complexidade adicional de atribuições internacionais.

Aula 3 • Relatórios de Despesas de Viagem

Abrange coleta de recibos, preenchimento de relatórios de despesas e processos de reembolso. Conecta o planejamento de viagens à responsabilidade financeira.

Aula 4 • Fundamentos do Planejamento de Eventos Corporativos

Apresenta seleção de locais, coordenação de fornecedores e gestão de logística de eventos. Amplia as habilidades administrativas para tarefas de coordenação maiores e mais complexas.

Aula 1 • Compreendendo Orçamentos de Escritório

Abrange terminologia orçamentária, estruturas de orçamento departamental e o papel do assistente no monitoramento de gastos. Fornece a alfabetização financeira necessária para todas as tarefas subsequentes.

Aula 2 • Gestão de Caixa Pequeno e Materiais de Escritório

Abrange gestão do fundo de caixa pequeno, conciliação e aquisição de materiais. Aborda as tarefas financeiras de pequena escala mais frequentes no cargo.

Aula 3 • Manutenção de Registros Financeiros e Relatórios

Ensina a manutenção de registros financeiros precisos e a preparação de relatórios resumidos simples. Apoia a transparência organizacional e a prontidão para auditoria.

Aula 1 • Apoio Estratégico para Executivos

Abrange antecipação de necessidades executivas, gerenciamento de prioridades e atuação como parceiro de confiança. Muda a mentalidade do assistente de reativa para proativa.

Aula 2 • Melhoria de Processos no Trabalho Administrativo

Apresenta análise de fluxo de trabalho, identificação de gargalos e redesenho de processos. Capacita os alunos a melhorar a eficiência além de suas tarefas imediatas.

Aula 3 • Coordenação e Acompanhamento de Projetos

Ensina princípios básicos de gestão de projetos aplicados a tarefas de coordenação administrativa. Permite que os assistentes gerenciem iniciativas de várias etapas de forma independente.

Aula 4 • Desenvolvimento de Carreira e Marca Profissional

Ensina elaboração de currículo, networking profissional e planejamento de educação continuada. Prepara os alunos para avançar em suas carreiras administrativas de forma estratégica.