A Dedika é uma plataforma para aprender fazendo: criar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou utilizar uma ferramenta nova, por exemplo. Independentemente do objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. Só que quase sempre está noutra língua, é caro, encontra-se disperso, não tem atividades para praticar ou faz parte de um curso demasiado longo para quem tem uma rotina preenchida. Por isso, a Dedika tem um método próprio: procuramos esse material onde quer que esteja, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com o apoio de especialistas disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você quem mais importa na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e em que formato. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. À sua maneira, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação vale mais e chega mais depressa ao que interessa.

Os cursos são compostos pelos melhores conteúdos do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo esse conteúdo vem com resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Você escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é formado pelos capítulos que você escolher, permitindo estudar apenas o que importa. Ao final de cada capítulo, há um projeto prático relacionado à sua profissão para praticar o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo ao final de cada capítulo, do qual você pode baixar um PDF e imprimir.

Mais de 2 milhões de alunos no mundo todo

Presente em mais de 180 países ao redor do mundo

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Curso de Assistente Administrativo

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Para todos os níveis

Curso de Assistente Administrativo

Name: Curso de Assistente Administrativo
Price: 222 USD
Rating: 4.4 (64 reviews)

4,4

Leve sua carreira administrativa ao próximo nível com um curso construído em torno das demandas reais do escritório. Desde o gerenciamento de agendas executivas até o processamento de faturas e o planejamento de viagens corporativas, você adquirirá as habilidades práticas que os empregadores procuram. Este curso abrange desde o básico do primeiro dia até o suporte estratégico avançado.

Dedika para empresas

O que você vai aprender:

Neste curso, você construirá um conjunto completo de habilidades pronto para o mercado de trabalho para a função de assistente administrativo moderno. Você aprenderá a gerenciar agendas executivas ocupadas, redigir correspondência profissional clara e organizar registros digitais e físicos. Você terá experiência prática com a tecnologia de escritório usada nos ambientes de trabalho atuais, incluindo plataformas de e-mail, planilhas e ferramentas de armazenamento em nuvem. O curso também aborda coordenação de viagens, acompanhamento de orçamentos, processamento de faturas e planejamento de eventos corporativos. Conforme avança, você desenvolverá habilidades de liderança, como melhoria de processos, coordenação de projetos e mentoria de novos funcionários. Ao final, você estará preparado para atuar em alto nível e expandir sua carreira administrativa com confiança.

Como você estuda de forma prática Curso de Assistente Administrativo

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Para si que é empresa e quer formar a equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos do próprio negócio e adaptados às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 37 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundamentos do Papel Administrativo

Aula 1 • Definição de Metas e Autogestão
Apresenta estruturas de produtividade pessoal e alinhamento de metas profissionais. Prepara os alunos para gerenciar seu próprio desempenho de forma proativa.
Aula 2 • Conduta Profissional e Ética no Trabalho
Ensina confidencialidade, integridade e limites profissionais. Estabelece a base ética necessária para o trabalho administrativo de confiança.
Aula 3 • Cultura Organizacional e Estrutura da Empresa
Explica as dinâmicas organizacionais formais e informais e como os assistentes as navegam. Cria a consciência necessária para atuar com eficácia em qualquer organização.
Aula 4 • Definindo o Papel do Assistente Administrativo
Abrange as principais tarefas, estruturas de subordinação e variações do cargo entre setores. Fundamenta todo o desenvolvimento de habilidades subsequente no contexto real de trabalho.

Capítulo 2Ver detalhes

Fundamentos da Comunicação Empresarial

Aula 1 • Comunicação Verbal e Telefônica
Desenvolve habilidades para o atendimento telefônico profissional, correio de voz e trocas verbais presenciais. Garante profissionalismo consistente em todas as interações faladas.
Aula 2 • Redação de Cartas Comerciais e Relatórios
Abrange formatos de cartas formais, estruturas de relatórios e resumos executivos. Prepara os alunos para entregas escritas de maior importância.
Aula 3 • Escuta Ativa e Compreensão
Treina os alunos para capturar informações precisas durante conversas e reuniões. Reduz erros na execução de tarefas causados por falhas de comunicação.
Aula 4 • Redação de E-mails e Memorandos Empresariais
Ensina formatação, estratégia de linha de assunto e etiqueta adequada de e-mail. Diretamente aplicável às tarefas diárias de correspondência.
Aula 5 • Fundamentos da Redação Profissional
Abrange gramática, tom, clareza e estrutura para a redação no ambiente de trabalho. Forma a base para todas as tarefas de comunicação escrita no cargo.

Capítulo 3Ver detalhes

Tecnologia de Escritório e Ferramentas Digitais

Aula 1 • Proficiência em Processamento de Texto
Abrange criação de documentos, formatação, modelos e mala direta. Suporta diretamente as tarefas de produção de cartas, relatórios e memorandos.
Aula 2 • Habilidades em Software de Apresentação
Abrange design de slides, consistência de layout e organização de conteúdo para apresentações. Prepara os alunos para apoiar executivos com materiais visuais refinados.
Aula 3 • Plataformas de E-mail e Calendário
Ensina uso avançado de clientes de e-mail e ferramentas de calendário para agendamento e comunicação. Conecta-se diretamente aos capítulos de gestão de agenda e correspondência.
Aula 4 • Fundamentos de Planilhas Eletrônicas
Ensina entrada de dados, fórmulas básicas, classificação e filtragem em aplicativos de planilhas. Permite que os assistentes gerenciem listas, orçamentos e conjuntos de dados simples.
Aula 5 • Armazenamento em Nuvem e Compartilhamento de Arquivos
Abrange armazenamento de documentos em nuvem, controle de versão e compartilhamento seguro de arquivos. Garante que os alunos possam colaborar de forma eficaz em ambientes de trabalho digitais.

Capítulo 4Ver detalhes

Gestão de Agenda e Agendamento de Reuniões

Aula 1 • Princípios de Gestão de Agendamento
Apresenta lógica de agendamento, bloqueio de tempo e design de agenda baseado em prioridades. Estabelece a mentalidade estratégica por trás da gestão eficaz da agenda.
Aula 2 • Agendamento e Coordenação de Reuniões
Abrange convite de participantes, reserva de salas e gerenciamento de conflitos de agenda. Aplica diretamente as habilidades de agenda à tarefa administrativa mais comum.
Aula 3 • Preparação e Logística de Reuniões
Ensina criação de pautas, preparação de materiais e logística pré-reunião. Garante que as reuniões ocorram sem problemas por meio de suporte administrativo completo.
Aula 4 • Elaboração de Atas e Documentação de Acompanhamento
Abrange a elaboração precisa de atas, o registro de itens de ação e a distribuição pós-reunião. Fecha o ciclo de gestão de reuniões com documentação de responsabilidade.

Capítulo 5Ver detalhes

Gestão de Registros, Arquivamento e Informações

Aula 1 • Design e Lógica do Sistema de Arquivamento
Abrange métodos de arquivamento alfabético, numérico e por assunto e quando usar cada um. Fornece a base estrutural para todas as tarefas de gestão de registros.
Aula 2 • Confidencialidade e Privacidade de Dados
Abrange classificação de dados, restrições de acesso e melhores práticas de privacidade. Garante que os alunos lidem com registros confidenciais com o cuidado adequado.
Aula 3 • Gestão de Registros Físicos
Ensina organização de arquivos em papel, soluções de armazenamento e segurança de documentos físicos. Permanece relevante em ambientes híbridos e que dependem de papel.
Aula 4 • Retenção de Registros e Conformidade
Apresenta cronogramas de retenção, procedimentos de descarte e conceitos de conformidade regulatória. Protege a organização contra riscos legais e operacionais.
Aula 5 • Registros Digitais e Gestão de Documentos
Abrange hierarquias de pastas, convenções de nomenclatura e práticas de arquivamento digital. Estende os princípios de arquivamento aos ambientes digitais que a maioria dos escritórios utiliza.

Capítulo 6Ver detalhes

Coordenação de Viagens e Eventos

Aula 1 • Fundamentos do Planejamento de Viagens Corporativas
Abrange reserva de voos, hotéis e transporte terrestre dentro da política e do orçamento. Estabelece o fluxo de trabalho central para todas as tarefas de coordenação de viagens.
Aula 2 • Preparação para Viagens Internacionais
Ensina requisitos de visto, considerações sobre moeda e logística de viagens interculturais. Prepara os alunos para a complexidade adicional de atribuições internacionais.
Aula 3 • Relatórios de Despesas de Viagem
Abrange coleta de recibos, preenchimento de relatórios de despesas e processos de reembolso. Conecta o planejamento de viagens à responsabilidade financeira.
Aula 4 • Fundamentos do Planejamento de Eventos Corporativos
Apresenta seleção de locais, coordenação de fornecedores e gestão de logística de eventos. Amplia as habilidades administrativas para tarefas de coordenação maiores e mais complexas.
Aula 5 • Gerenciamento de Mudanças de Última Hora
Ensina planejamento de contingência, procedimentos de reagendamento e resolução calma de problemas sob pressão. Desenvolve resiliência para interrupções reais em viagens e eventos.

Capítulo 7Ver detalhes

Tarefas Administrativas Financeiras

Aula 1 • Compreendendo Orçamentos de Escritório
Abrange terminologia orçamentária, estruturas de orçamento departamental e o papel do assistente no monitoramento de gastos. Fornece a alfabetização financeira necessária para todas as tarefas subsequentes.
Aula 2 • Gestão de Caixa Pequeno e Materiais de Escritório
Abrange gestão do fundo de caixa pequeno, conciliação e aquisição de materiais. Aborda as tarefas financeiras de pequena escala mais frequentes no cargo.
Aula 3 • Manutenção de Registros Financeiros e Relatórios
Ensina a manutenção de registros financeiros precisos e a preparação de relatórios resumidos simples. Apoia a transparência organizacional e a prontidão para auditoria.
Aula 4 • Processamento de Faturas e Ordens de Compra
Ensina o ciclo de vida completo da fatura, do recebimento à aprovação de pagamento. Garante um processamento preciso e pontual que apoia os relacionamentos com fornecedores.

Capítulo 8Ver detalhes

Estratégia e Liderança Administrativa Avançada

Aula 1 • Apoio Estratégico para Executivos
Abrange antecipação de necessidades executivas, gerenciamento de prioridades e atuação como parceiro de confiança. Muda a mentalidade do assistente de reativa para proativa.
Aula 2 • Melhoria de Processos no Trabalho Administrativo
Apresenta análise de fluxo de trabalho, identificação de gargalos e redesenho de processos. Capacita os alunos a melhorar a eficiência além de suas tarefas imediatas.
Aula 3 • Coordenação e Acompanhamento de Projetos
Ensina princípios básicos de gestão de projetos aplicados a tarefas de coordenação administrativa. Permite que os assistentes gerenciem iniciativas de várias etapas de forma independente.
Aula 4 • Desenvolvimento de Carreira e Marca Profissional
Ensina elaboração de currículo, networking profissional e planejamento de educação continuada. Prepara os alunos para avançar em suas carreiras administrativas de forma estratégica.
Aula 5 • Mentoria e Transferência de Conhecimento
Abrange integração de novos funcionários, documentação de procedimentos e compartilhamento de conhecimento institucional. Posiciona assistentes experientes como recursos organizacionais.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Recém-formados: ansiosos para conseguir seu primeiro cargo profissional em escritório.
Pessoas em transição de carreira: migrando do varejo ou serviços para o ambiente corporativo.
Recepcionistas: prontos para expandir responsabilidades e assumir funções administrativas completas.
Voluntários de escritório: buscando formalizar habilidades adquiridas em trabalho voluntário ou comunitário.
Profissionais que retornam ao mercado: reingressando na força de trabalho após uma pausa na carreira ou licença familiar.
Pequenos empreendedores: que precisam gerenciar operações administrativas sem uma equipe dedicada.

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...