Curs de Comunicare Nonviolentă

Lecția 1 • Modelul CNV în Patru Componente

Introduce observațiile, sentimentele, nevoile și cererile ca structură de bază a CNV. Studenții asociază fiecare componentă cu momente reale de conversație.

Lecția 2 • Intenția din Spatele CNV

Clarifică faptul că CNV este o intenție, nu o tehnică, înrădăcinată într-o grijă autentică pentru conexiune. Studenții își examinează propriile motivații pentru a comunica.

Lecția 3 • Originile și Filozofia CNV

Urmează rădăcinile CNV în psihologia umanistă și în activitatea lui Rosenberg. Îi fundamentează pe studenți în valorile și ipotezele care fac CNV distinctă de comunicarea convențională.

Lecția 1 • Identificarea Limbajului Evaluativ

Antrenează recunoașterea adjectivelor, adverbelor și verbelor care încorporează judecăți. Studenții analizează texte și conversații reale pentru contaminare evaluativă.

Lecția 2 • Observații în Situații Încărcate Emoțional

Aplică abilitățile de observație pură în contexte încărcate emoțional, unde evaluarea este cea mai tentantă. Studenții exersează menținerea neutralității sub presiune simulată.

Lecția 3 • Formularea Descrierilor Comportamentale Specifice

Îndrumă studenții să ancoreze observațiile în timp, loc și comportament măsurabil. Specificitatea reduce ambiguitatea și crește capacitatea ascultătorului de a verifica observația.

Lecția 1 • Exprimarea Autentică a Sentimentelor

Învață cum să exprimi sentimentele fără vină, exagerare sau minimizare. Studenții exersează enunțuri despre sentimente în exerciții de joc de rol în perechi.

Lecția 2 • Extinderea Vocabularului Emoțional

Introduce un vocabular amplu al sentimentelor care acoperă atât stări plăcute, cât și neplăcute. Un vocabular mai bogat permite o comunicare mai precisă și mai empatică.

Lecția 3 • Sentimente Versus Pseudo-Sentimente

Distinge stările emoționale autentice de gânduri, interpretări și vina deghizată în sentimente. Studenții identifică pseudo-sentimentele în tiparele comune de vorbire.

Lecția 4 • Rolul Sentimentelor în CNV

Explică de ce exprimarea sentimentelor este centrală pentru crearea conexiunii umane în CNV. Studenții înțeleg cum sentimentele suprimate sau etichetate greșit blochează dialogul autentic.

Lecția 1 • Exprimarea Clară și Directă a Nevoilor

Îndrumă studenții să își exprime propriile nevoi fără vină sau cerință. Exprimarea clară a nevoii invită cooperarea, nu rezistența.

Lecția 2 • Maparea Sentimentelor la Nevoi

Antrenează studenții să urmărească orice sentiment până la una sau mai multe nevoi subiacente. Această abilitate de mapare este nucleul analitic al conștientizării de sine în CNV.

Lecția 3 • Conceptul de Nevoi Umane Universale

Prezintă nevoile ca motivații universale și pozitive, distincte de strategiile pentru îndeplinirea lor. Studenții fac distincția între nevoi, dorințe, preferințe și cerințe.

Lecția 4 • Nevoi din Spatele Comportamentului Celorlalți

Aplică conștientizarea nevoilor pentru a interpreta acțiunile altor persoane cu compasiune. Studenții reformulează comportamentul provocator ca pe o exprimare a nevoilor neîmplinite.

Lecția 1 • Gestionarea Compasiunii a Refuzurilor

Echipează studenții să primească un „nu” ca informație despre nevoile celuilalt, nu ca respingere. Răspunsul empatic la refuz menține dialogul deschis.

Lecția 2 • Cereri de Acțiune Versus Cereri de Conexiune

Diferențiază cererile pentru o acțiune concretă de cererile pentru conexiune empatică sau reflecție. Studenții învață când este potrivit fiecare tip.

Lecția 3 • Cereri în Cadre de Grup și Organizaționale

Extinde abilitățile de cerere la ședințe, echipe și contexte instituționale cu mai multe părți interesate. Studenții adaptează limbajul cererii CNV pentru medii profesionale.

Lecția 4 • Verificarea Disponibilității

Învață cum să confirmi că cealaltă persoană a fost de acord cu adevărat, nu de frică. Studenții exersează un limbaj care păstrează autonomia celuilalt.

Lecția 1 • Empatia pentru Mesaje Dificile

Aplică ascultarea empatică pentru furie, vină și critică îndreptate către ascultător. Studenții exersează primirea ostilității ca pe o exprimare a nevoilor neîmplinite.

Lecția 2 • Ce Este și Ce Nu Este Empatia

Clarifică empatia ca prezență cu experiența altcuiva, nu simpatie, sfat sau reasigurare. Studenții identifică blocajele comune ale empatiei în propriile obiceiuri de ascultare.

Lecția 3 • Susținerea Empatiei în Timp

Abordează cum să menții prezența empatică prin conversații lungi sau intense emoțional. Studenții învață când să facă o pauză, să verifice și să se recentreze.

Lecția 4 • Primirea cu Prezență Deplină

Antrenează calitatea atenției necesare pentru empatia autentică, inclusiv limbajul nonverbal și liniștea interioară. Studenții exersează suspendarea propriei agende în timp ce ascultă.

Lecția 1 • Transformarea lui „Ar Trebui” în „Aleg”

Schimbă motivația de la obligație și frică la alegere conștientă, aliniată cu valorile. Studenții reformulează obligațiile zilnice folosind un limbaj bazat pe nevoi.

Lecția 2 • Doliul și Auto-Iertarea

Introduce procesul de doliu al lui Rosenberg ca o alternativă sănătoasă la vinovăție și autopedepsire. Studenții exersează jelirea nevoilor neîmplinite fără auto-condamnare.

Lecția 3 • Auto-Empatia înainte de Conversații Dificile

Stabilește auto-empatia ca practică de pregătire înainte de a intra în interacțiuni provocatoare. Studenții învață să își proceseze propria reactivitate înainte de a se angaja cu ceilalți.

Lecția 4 • Criticul Interior și CNV

Examinează modul în care judecățile interiorizate generează rușine și paralizie, nu creștere. Studenții identifică tiparele dominante de autocritică folosind analiza CNV.

Lecția 1 • CNV în Schimbarea Sistemică și Organizațională

Extinde principiile CNV la cultura echipei, proiectarea politicilor și normele de comunicare instituțională. Studenții identifică puncte de pârghie pentru încorporarea CNV în sistemele organizaționale.

Lecția 2 • Susținerea Practicii CNV sub Presiune

Pregătește studenții să mențină principiile CNV atunci când sunt declanșați emoțional, sub presiunea timpului sau când se confruntă cu rezistență. Studenții dezvoltă strategii personale pentru a rămâne ancorați.

Lecția 3 • Navigarea Dezechilibrelor de Putere

Abordează modul de utilizare a CNV atunci când vorbești cu o autoritate sau când deții autoritate asupra altora. Studenții adaptează limbajul pentru a păstra demnitatea în relațiile ierarhice.

Lecția 4 • CNV în Medierea Conflictelor

Aplică CNV ca un cadru de mediere terță parte pentru a facilita dialogul între părțile în conflict. Studenții exersează menținerea spațiului pentru ambele părți simultan.