Dedika je platforma za učenje skozi prakso: na primer, kako pripraviti poslovno ponudbo, postati manikerka ali uporabljati novo orodje. Ne glede na tvoj cilj, najboljša vsebina o tej temi že obstaja. A pogosto je v tujem jeziku, draga, razpršena po spletu, brez vaj za vadbo ali pa je del predolgega tečaja, ki ni primeren za tiste z natrpanim urnikom. Zato ima Dedika svoj pristop: poiščemo gradivo, kjerkoli je, izberemo tisto, kar je smiselno za tvoj cilj, ga pregledamo s pomočjo strokovnjakov, ki so na voljo za vprašanja, in pripravimo praktične naloge, da se učiš skozi delo. Ti si najpomembnejši na svoji poti in nihče te ne pozna bolje: izberi vsebino in trajanje tečaja, ali boš učil z ali brez interneta in v katerem formatu. Lahko je video, besedilo, avdio ali povzetek. Po tvoji meri, samo s tistim, kar ti ustreza. Tukaj je vsak trenutek tvoje predanosti pomemben in hitreje prideš do bistva.

Tečaji so sestavljeni iz najboljše vsebine na svetu na določeno temo: videi, avdio posnetki, članki in knjige. Vsa ta vsebina je opremljena s povzetki, podcasti (za knjige in članke) ter prepisi (za videe in avdio posnetke). Sami izberete, kako želite vsebino spremljati. Vsako gradivo ima posebna vprašanja za utrjevanje znanja. Poleg tega je tečaj sestavljen iz poglavij, ki jih izberete sami, kar vam omogoča, da se učite le tistega, kar je pomembno za vas. Na koncu vsakega poglavja je praktični projekt, povezan z vašo stroko, kjer lahko vadite naučeno.

Naši tečaji vključujejo povzetek na koncu vsakega poglavja, ki ga lahko prenesete kot PDF in natisnete.

Več kot 2 milijona študentov po vsem svetu

Prisotni v več kot 180 državah

Certifikat veljaven v vaši državi

...

Za vse ravni

Tečaj ISO standardov

4,5

Obvladajte celoten obseg sistemov vodenja ISO, od temeljnih načel do certifikacijskih presoj in nenehnega izboljševanja. Ta tečaj daje strokovnjakom za kakovost, vodjem skladnosti in vodjem operacij praktično znanje za uvajanje, presojanje in vzdrževanje skladnih sistemov vodenja. Razvijte veščine, ki jih organizacije potrebujejo zdaj.

Dedika za podjetja

Kaj se boste naučili:

Pridobili boste poglobljeno razumevanje zgradbe ISO, usklajene strukture, ki je skupna sodobnim standardom vodenja, in sedmih načel vodenja kakovosti. Tečaj zajema tehnike ocenjevanja tveganja, vodenje dokumentacije, načrtovanje notranjih presoj in postopke korektivnih ukrepov. Raziskali boste tudi zahteve za okoljsko, informacijsko varnost in vodenje varnosti in zdravja pri delu. Vključena so statistična orodja, oblikovanje KPI in strategije komuniciranja z deležniki za podporo odločanju na podlagi dokazov. Na koncu boste usposobljeni za vodenje projektov uvajanja ISO in vodenje organizacije skozi tretjo certifikacijo.

Kako praktično študirate Tečaj ISO standardov

Kako vadite Tečaj ISO standardov

Za vas, ki ste podjetje in želite usposobiti svojo ekipo

Na Dedika za podjetja je tečaj prilagojen z vajami in primeri iz vašega lastnega poslovanja, tako kot vaša podjetja potrebujejo.

Kliknite tukaj

Vsebina tečaja

8 Poglavji • 39 Uč lekcijeTrajanje med 4 in 360 urami (vi se odločite)

Poglavje 1Poglej podrobnosti

Temelji standardov ISO in standardizacije

Uč lekcija 1 • Kaj je ISO in zakaj je pomemben
Obravnava izvor, poslanstvo in globalni doseg ISO. Povezuje standardizacijo s poslovno konkurenčnostjo in skladnostjo s predpisi.
Uč lekcija 2 • Ključna terminologija in koncepti
Opredeljuje skladnost, certificiranje, akreditacijo in presojo. Natančno besedišče preprečuje napačno razlago skozi celoten tečaj.
Uč lekcija 3 • Družine standardov ISO in številčenje
Prikazuje glavne družine standardov ISO po področjih in pojasnjuje logiko številčenja. Udeležencem omogoča samostojno uporabo kataloga ISO.
Uč lekcija 4 • Kako se razvijajo standardi ISO
Pojasnjuje proces priprave na podlagi soglasja in vloge odborov. Udeležencem daje temeljno razumevanje, kako standardi pridobijo veljavo in legitimnost.

Poglavje 2Poglej podrobnosti

Struktura na visoki ravni in skupne zahteve

Uč lekcija 1 • Razlaga usklajene strukture
Predstavlja okvir desetih klavzul, ki je skupen standardom ISO za sisteme vodenja. Prikazuje, kako skupna struktura poenostavlja izvajanje več standardov.
Uč lekcija 2 • Klavzule o načrtovanju, podpori in delovanju
Obravnava razmišljanje, temelječe na tveganju, zahteve glede virov in operativno obvladovanje. Povezuje rezultate načrtovanja z merljivo operativno uspešnostjo.
Uč lekcija 3 • Zahteve glede voditeljstva in zavezanosti
Preučuje obveznosti najvišjega vodstva in zahteve glede politike. Prikazuje, kako odgovornost vodstva spodbuja učinkovitost sistema.
Uč lekcija 4 • Kontekst organizacije
Obravnava analizo notranjih in zunanjih vprašanj ter prepoznavanje zainteresiranih strani. Vzpostavlja strateško osnovo, ki jo zahtevajo vsi sodobni standardi ISO.
Uč lekcija 5 • Vrednotenje uspešnosti in izboljševanje
Obravnava spremljanje, notranjo presojo, vodstveni pregled in korektivne ukrepe. Dopolnjuje cikel Načrtuj-Izvedi-Preveri-Ukrepi znotraj usklajene strukture.

Poglavje 3Poglej podrobnosti

Poglobljeno o sistemih vodenja kakovosti

Uč lekcija 1 • Zahteve strank in zadovoljstvo
Obravnava metode za zajemanje, pregledovanje in spremljanje zahtev strank. Povezuje podatke o zadovoljstvu strank s korektivnimi ukrepi in ukrepi za izboljšanje.
Uč lekcija 2 • Dobavitelji in zunanje izvajani procesi
Obravnava merila za izbor, vrednotenje in spremljanje dobaviteljev. Razširja obvladovanje QMS na dobavno verigo za zaščito kakovosti izdelkov in storitev.
Uč lekcija 3 • Obvladovanje neskladnosti in CAPA
Uči prepoznavanje, ločevanje, razpolaganje in analizo temeljnih vzrokov neskladnosti. Korektivni in preventivni ukrepi zaključijo zanko izboljševanja.
Uč lekcija 4 • Sedem načel vodenja kakovosti
Preučuje vsako načelo s praktičnimi primeri in vplivom na organizacijo. Zagotavlja filozofsko hrbtenico za vse odločitve QMS.
Uč lekcija 5 • Procesni pristop in diagrami želve
Uči prepoznavanje procesov, kartiranje in analizo interakcij. Diagrami želve postanejo praktično orodje za dokumentiranje vhodov in izhodov procesa.
Uč lekcija 6 • Obvladovanje načrtovanja in razvoja
Pojasnjuje faze načrtovanja, pregleda, preverjanja in validacije za nove izdelke ali storitve. Zagotavlja, da izhodi načrtovanja izpolnjujejo opredeljene zahteve pred sprostitvijo.

Poglavje 4Poglej podrobnosti

Razmišljanje, temelječe na tveganju, in upravljanje tveganja

Uč lekcija 1 • Ocena tveganja in določanje prednosti
Obravnava matrike tveganja, metode točkovanja in logiko določanja prednosti. Udeleženci lahko objektivno razvrstijo tveganja in dodelijo vire postavkam z največjim vplivom.
Uč lekcija 2 • Obravnava tveganja in ukrepi nadzora
Pojasnjuje možnosti izogibanja, zmanjšanja, prenosa in sprejetja tveganja. Povezuje odločitve o obravnavi z dokumentiranimi ukrepi nadzora in načrti spremljanja.
Uč lekcija 3 • Vključevanje tveganja v vodstvene preglede
Prikazuje, kako podatki o tveganju napajajo dnevne rede vodstvenih pregledov in strateške odločitve. Zagotavlja, da upravljanje tveganja ostaja dinamično in ne enkratna vaja.
Uč lekcija 4 • Tehnike prepoznavanja tveganj
Predstavlja SWOT, PESTLE, možgansko nevihto in prepoznavanje tveganj na ravni procesa. Več tehnik zagotavlja celovito pokritost tveganj v različnih kontekstih.
Uč lekcija 5 • Koncepti in terminologija tveganja
Opredeljuje tveganje, priložnost, verjetnost, posledico in pripravljenost sprejemanja tveganja. Skupno besedišče preprečuje zmedo pri uporabi orodij za tveganje med oddelki.

Poglavje 5Poglej podrobnosti

Dokumentacija in dokumentirane informacije

Uč lekcija 1 • Upravljanje evidenc in hramba
Obravnava ustvarjanje, shranjevanje, zaščito, iskanje in uničenje evidenc. Pravilno upravljanje evidenc zagotavlja objektivne dokaze med presojami.
Uč lekcija 2 • Sistemi obvladovanja dokumentov
Obravnava obvladovanje različic, distribucijo, dostop in upravljanje zastarelih dokumentov. Trden sistem obvladovanja zagotavlja, da osebje vedno uporablja veljavne, odobrene dokumente.
Uč lekcija 3 • Ustvarjanje učinkovitih postopkov in politik
Uči strukturo, jezik in obliko postopkov in politik. Dobro napisani dokumenti skrajšajo čas usposabljanja in zmanjšajo število ugotovitev na presojah.
Uč lekcija 4 • Zahteve glede dokumentacije v različnih standardih
Prikaz obveznih dokumentiranih informacij po klavzulah standarda. Preprečuje prekomerno ali nezadostno dokumentiranje z razjasnitvijo, kaj je resnično zahtevano.

Poglavje 6Poglej podrobnosti

Načrtovanje in izvajanje notranje presoje

Uč lekcija 1 • Načrtovanje in priprava presoje
Uči razvoj kontrolnih seznamov, pregled dokumentov in pripravo uvodnega sestanka. Temeljita priprava poveča učinkovitost presoje in kakovost ugotovitev.
Uč lekcija 2 • Izvajanje presoje
Obravnava tehnike intervjuvanja, opazovanje, vzorčenje in zbiranje dokazov. Učinkovito delo na terenu ustvarja objektivne, preverljive presojevalne dokaze.
Uč lekcija 3 • Upravljanje programa notranje presoje
Obravnava cilje, pogostost, obseg programa presoje in načrtovanje virov. Dobro voden program zagotavlja sistematično pokritost vseh elementov sistema.
Uč lekcija 4 • Usposobljenost in etika presojevalcev
Opredeljuje osebne lastnosti, tehnično znanje in etično ravnanje presojevalcev. Usposobljeni, etični presojevalci varujejo integriteto presoje in zaupanje organizacije.
Uč lekcija 5 • Poročanje o presoji in spremljanje po presoji
Pojasnjuje zaključne sestanke, razvrščanje neskladnosti in pisanje poročil. Jasna poročila spodbujajo pravočasne korektivne ukrepe in dokazujejo vrednost presoje.

Poglavje 7Poglej podrobnosti

Postopek certificiranja in zunanje presoje

Uč lekcija 1 • Upravljanje certifikacijske presoje
Obravnava logistiko, naloge spremstva in sprotno odzivanje na vprašanja presojevalcev. Gladko upravljanje presoje dokazuje organizacijsko zrelost presojevalcu.
Uč lekcija 2 • Priprava na presojo stopnje 1 in stopnje 2
Pojasnjuje, kaj presojevalci pregledujejo v vsaki stopnji in kako pripraviti dokaze. Strukturirana priprava zmanjša število neskladnosti in zamude pri presoji.
Uč lekcija 3 • Nadzorne in recertifikacijske presoje
Pojasnjuje pogostost, obseg nadzornih presoj in zahteve recertifikacijskega cikla. Stalna pripravljenost preprečuje začasni odvzem ali umik certifikata.
Uč lekcija 4 • Izbira certifikacijskega organa
Obravnava preverjanje akreditacije, ujemanje obsegov in komercialne vidike. Izbira akreditiranega organa zagotavlja globalno priznanost certifikata.
Uč lekcija 5 • Odzivanje na ugotovitve presoje
Uči analizo temeljnih vzrokov, načrtovanje korektivnih ukrepov in roke za oddajo. Učinkoviti odzivi zaprejo ugotovitve in okrepijo sistem vodenja.

Poglavje 8Poglej podrobnosti

Stalno izboljševanje in strateška integracija

Uč lekcija 1 • Vodstveni pregled kot strateško orodje
Dvigne vodstveni pregled iz vaje skladnosti v forum strateškega odločanja. Strukturirani vhodi in izhodi usmerjajo dodeljevanje virov in smer sistema.
Uč lekcija 2 • Ključni kazalniki uspešnosti in metrike
Obravnava izbiro KPI, postavljanje ciljev in oblikovanje preglednih plošč za sisteme vodenja. Smiselne metrike omogočajo, da je napredek pri izboljševanju viden na vseh ravneh.
Uč lekcija 3 • Okviri za stalno izboljševanje
Primerja PDCA, Kaizen in Six Sigma kot metodologije izboljševanja. Izbira pravega okvira pospeši rezultate izboljšav.
Uč lekcija 4 • Integriranje več standardov ISO
Uči načrtovanje integriranega sistema vodenja z uporabo usklajene strukture. Enoten sistem zmanjšuje podvajanje in breme presoj pri več standardih.
Uč lekcija 5 • Gradnja kulture kakovosti
Obravnava zavzetost zaposlenih, priznanje in komunikacijske strategije. Kultura ohranja izboljšave dolgo po tem, ko je začetno certificiranje doseženo.

Certifikacija

Vaš veljaven certifikat o zaključku

Ta tečaj je namenjen vam:

Koordinator kakovosti: pripravljen prevzeti odgovornost za celoten sistem vodenja.
Vodja operacij: zadolžen za pridobitev prve certifikacije ISO.
Skladnostni uradnik: širitev strokovnega znanja prek regulativnih okvirov na standarde ISO.
Nedavni diplomant poslovne smeri: gradi poverilnice za vstop v vloge kakovosti ali skladnosti.
Vodja dobavne verige: potrebuje sistematično ocenjevanje in revidiranje skladnosti dobaviteljev.
Oseba, ki spreminja kariero: prehod v vodenje kakovosti iz nepovezanega strokovnega ozadja.

Kaj pravijo naši učenci

Vaše predavanja so popolna. Kupil sem enoletni paket in končno imam priložnost spremljati različne teme, ki me zanimajo, ne da bi moral menjati platformo... hvala za vse, kar počnete, že sem vas priporočil drugim ljudem...