İş Süreçleri Modelleme Eğitimi

Ders 1 • İş Süreci Nedir

İş süreçlerini tanımlar ve bunları görevlerden ve projelerden ayırır. Bölümü, sonraki tüm modelleme çalışmaları için temel analiz birimini belirleyerek sabitler.

Ders 2 • İş Süreci Modellerinin Türleri

Tanımlayıcı, analitik ve yürütülebilir model türlerini ve bunların uygun kullanım durumlarını inceler. Öğrenenlerin belirli bir kurumsal bağlam için doğru modelleme yaklaşımını seçmesine yardımcı olur.

Ders 3 • Anahtar Kavramlar ve Terminoloji

Olaylar, faaliyetler, geçitler ve akışlar dahil olmak üzere temel modelleme kelime dağarcığını tanıtır. Öğrenenlerin tüm kurs boyunca uygulayacağı ortak bir dil sağlar.

Ders 4 • Modelleme Standartlarına ve Gösterimlere Genel Bakış

BPMN, EPC ve akış şemaları dahil olmak üzere önemli gösterimleri üst düzeyde tanıtır. Sonraki gösterime özel bölümler için beklentileri belirler.

Ders 1 • Süreç Kapsamını ve Sınırlarını Tanımlama

Net başlangıç ve bitiş noktalarının nasıl belirleneceğini ve bir sürecin içinde veya dışında neyin olduğunun nasıl tanımlanacağını öğretir. Kapsam kaymasını önler ve modellerin odaklı ve kullanışlı kalmasını sağlar.

Ders 2 • Süreç Keşif Teknikleri

Süreçlerin gerçekte nasıl işlediğini ortaya çıkarmak için yapılandırılmış yöntemleri kapsar. Öğrenenleri herhangi bir diyagram çizilmeden önce güvenilir ham malzeme toplamaları için donatır.

Ders 3 • Süreç Anlatılarını Yapılandırma

Öğrenenlere ham görüşme notlarını yapılandırılmış yazılı açıklamalara dönüştürme konusunda rehberlik eder. Keşif ile resmi diyagram oluşturma arasındaki boşluğu kapatır.

Ders 4 • Rolleri ve Sorumlulukları Belirleme

Bir süreç içindeki katılımcıları, rolleri ve hesap verebilirliğin nasıl haritalanacağını açıklar. Resmi gösterimde havuzların ve kulvarların kullanımını doğrudan etkiler.

Ders 1 • Sıralı Süreç Akışlarını Çizme

Faaliyetlerin doğrusal dizilerinin doğru bir şekilde nasıl temsil edileceğini öğretir. Dallanma ve döngü mantığını tanıtmadan önce temel diyagram oluşturma becerisini geliştirir.

Ders 2 • Döngüleri ve Yinelemeleri Temsil Etme

Kafa karıştırıcı diyagramlar oluşturmadan tekrarlayan faaliyetlerin ve geri bildirim döngülerinin nasıl diyagramlanacağını açıklar. Öğrenenleri sonraki bölümlerde daha karmaşık kontrol akışına hazırlar.

Ders 3 • Kararları ve Dalları Modelleme

Koşullu mantığın ve alternatif yolların akış şemalarında nasıl temsil edileceğini kapsar. Öğrenenlerin seçimler ve istisnalar içeren gerçek dünya süreçlerini modellemesini sağlar.

Ders 4 • Akış Şeması Kalitesi ve Okunabilirliği

Profesyonel diyagramlar üretmek için düzen, aralık ve etiketleme için yönergeler sağlar. Bir modelin değerinin, paydaşların onu ne kadar kolay okuyabildiğine bağlı olduğunu pekiştirir.

Ders 1 • BPMN'de Olaylar

Başlangıç, ara ve bitiş olaylarını ve tetikleyici türlerini kapsar. Öğrenenler, süreçlerin nerede başladığını, durakladığını ve sona erdiğini tanımlamak için olayları doğru bir şekilde yerleştirir.

Ders 2 • Bağlantı Öğeleri ve Yapay Ögeler

Sıra akışlarını, mesaj akışlarını, ilişkilendirmeleri ve veri nesnelerini kapsar. Tamamen bağlantılı BPMN diyagramları oluşturmak için öğrenenin araç setini tamamlar.

Ders 3 • Geçitler ve Kontrol Akışı

Özel, kapsayıcı, paralel ve olay tabanlı geçitleri açıklar. Öğrenenler, kuruluşlardaki gerçek karar almayı yansıtan karmaşık yönlendirme mantığını modeller.

Ders 4 • BPMN Yapısı ve Katılımcılar

BPMN'de havuzları, kulvarları ve katılımcı sınırlarını açıklar. Faaliyetler eklenmeden önce kurumsal rollerin ve sistemlerin nasıl temsil edildiğini belirler.

Ders 1 • BPMN Modelleme En İyi Uygulamaları

BPMN'de diyagram netliği, adlandırma ve yapısal tutarlılık için kuralları birleştirir. Öğrenenlerin hem teknik hem de iş kitleleri tarafından okunabilir modeller üretmesini sağlar.

Ders 2 • İşbirliği ve Koreografi Diyagramları

Çok taraflı süreçler için BPMN işbirliği ve koreografi görünümlerini tanıtır. Öğrenenler, kuruluşlar arası etkileşimleri ve mesaj alışverişi dizilerini modeller.

Ders 3 • Paralel ve Karmaşık Süreç Desenleri

Paralel dallanma, senkronizasyon ve karmaşık geçit desenlerini kapsar. Öğrenenleri, operasyonlarda ve tedarik zincirlerinde yaygın olan eşzamanlı iş akışlarını modellemeye hazırlar.

Ders 4 • İstisna Yönetimi ve Hata Olayları

Hata sınırı olaylarını, yükseltme akışlarını ve telafi desenlerini modeller. Öğrenenlere, süreçler mutlu yoldan saptığında ne olduğunu temsil etme yeteneği kazandırır.

Ders 1 • Darboğaz ve Kısıt Analizi

Süreç modellerini ve verilerini kullanarak darboğazların nasıl bulunup ölçüleceğini öğretir. Öğrenenlerin iyileştirme çabalarını en büyük etkiye sahip olacakları yere önceliklendirmesini sağlar.

Ders 2 • Süreç Analizi için Simülasyon Temelleri

Süreç modellerine uygulanan ayrık olay simülasyonu kavramlarını tanıtır. Öğrenenler, simülasyonun değişiklikler uygulanmadan önce performansı nasıl tahmin ettiğini anlar.

Ders 3 • Süreç Modellerinde Risk Tanımlama

Süreç modellerine risk bilgisi ve kontrol noktalarının nasıl ekleneceğini açıklar. Süreç modellemeyi risk yönetimi ve iç kontrol çerçeveleriyle köprü kurar.

Ders 4 • Nitel Süreç Analizi Teknikleri

Katma değer analizi, kök neden analizi ve süreç gezintilerini kapsar. Öğrenenlere sayısal veri olmadan süreç sorunlarını teşhis etmek için yapılandırılmış yöntemler sağlar.

Ders 1 • Süreç Yeniden Tasarım İlkeleri

Eleme, otomasyon ve entegrasyon gibi temel yeniden tasarım buluşsal yöntemlerini tanıtır. Öğrenenlere iyileştirme seçeneklerini sistematik olarak oluşturmak için yapılandırılmış bir araç seti verir.

Ders 2 • Yeniden Tasarım Seçeneklerini Değerlendirme

Yeniden tasarım alternatifleri için maliyet-fayda analizi, fizibilite değerlendirmesi ve ödünleşim değerlendirmesini kapsar. Öğrenenlerin en uygun iyileştirme seçeneğini önermesini sağlar.

Ders 3 • Değişim Etkisi ve Geçiş Planlaması

Süreç değişikliklerinin rolleri, sistemleri ve paydaşları nasıl etkilediğini ele alır. Öğrenenleri mevcut süreç durumundan gelecekteki duruma gerçekçi bir geçiş planlamaya hazırlar.

Ders 4 • Süreçlere Uygulanan Yalın Düşünce

Akış, çekme ve israf azaltma dahil olmak üzere yalın ilkeleri süreç modellerine uygular. Yaygın olarak kullanılan operasyonel iyileştirme felsefesini doğrudan modelleme pratiğine bağlar.

Ders 1 • Süreçleri Stratejiyle Hizalama

Süreç modellerini kurumsal stratejiye, hedeflere ve anahtar sonuçlara bağlar. Öğrenenlerin stratejik değere dayalı olarak süreç çalışmalarına öncelik vermesini sağlar.

Ders 2 • Süreç Sahipliği ve Hesap Verebilirlik

Süreç sahiplerinin rolünü ve model bakımına ilişkin sorumluluklarını tanımlar. Süreç modellerini zaman içinde doğru tutan insan yönetişim katmanını oluşturur.

Ders 3 • Bir Süreç Havuzu Oluşturma

Süreç modellerinden oluşan merkezi bir kitaplığın nasıl organize edileceğini, sınıflandırılacağını ve sürdürüleceğini kapsar. Kuruluşların modelleri ölçekte yeniden kullanmasını, karşılaştırmasını ve yönetmesini sağlar.

Ders 4 • Süreç Olgunluk Modelleri

Bir kuruluşun süreç yönetimi yeteneğini değerlendiren olgunluk çerçevelerini tanıtır. Öğrenenlerin mevcut olgunluğu teşhis etmesine ve hedefli iyileştirmeler planlamasına yardımcı olur.