使用者體驗設計師訓練

第 1 課 • UX團隊中的角色與協作

辨識UX設計師每日協作的關鍵利害關係人與跨功能合作夥伴。為學員做好面對真實團隊動態的準備。

第 2 課 • 倫理與包容性設計原則

介紹專業UX實務中蘊含的倫理責任與無障礙義務。將包容性定位為設計需求，而非事後補救。

第 3 課 • UX設計的真正內涵

透過區分UX與UI、平面設計及產品管理來定義UX設計。建立課程中通用的共同詞彙。

第 1 課 • 進行使用者訪談

教授結構化與半結構化的訪談技巧，用於挖掘使用者需求。建立獲取優質資料必備的主動傾聽與探詢技能。

第 2 課 • 問卷調查與量化資料收集

說明問卷設計、抽樣及UX情境下的基本統計解讀。在質化洞察與可衡量的行為資料之間取得平衡。

第 3 課 • 將研究彙整為洞察

運用親和圖法與主題分析法，將原始研究資料轉化為可執行的設計洞察。產出能直接引導設計決策的成果。

第 4 課 • 觀察式與脈絡式研究

介紹實地研究與脈絡探究，在使用者自然環境中進行觀察。揭示自我陳述式資料無法捕捉的行為。

第 1 課 • 建立以研究為基礎的人物誌

建構紮根於研究資料而非假設的人物誌。區分有效的人物誌與誤導設計的虛構原型。

第 2 課 • 待辦任務框架

運用待辦任務觀點理解超越表面任務的使用者動機。圍繞使用者追求的成果重新定位設計問題。

第 3 課 • 定義問題陳述與HMW問句

將使用者洞察轉化為精確的問題陳述與「我們該如何」引導式提問，以聚焦創意發想。連結研究階段與設計階段。

第 1 課 • 資訊架構原則

介紹IA概念，包括組織、標籤、導覽與搜尋系統。為所有介面設計工作奠定結構基礎。

第 2 課 • 導覽模式與尋路設計

涵蓋網頁與行動裝置常見的導覽模式，以及為使用者指引方向的尋路線索。將IA決策應用於具體的介面元件。

第 3 課 • 卡片分類法與樹狀測試

運用卡片分類法探索使用者的心智模型，並利用樹狀測試驗證導覽結構。產出以證據為基礎的IA決策。

第 1 課 • 建立低保真原型

將線框稿畫面連結成可點擊的原型，用於早期概念測試。在投入視覺設計前即可收集回饋。

第 2 課 • 線框稿基礎與最佳實務

定義線框稿的精細度層級，並教授灰階下的版面、間距與內容層次。避免過早進行視覺設計決策。

第 3 課 • 設計使用者流程與任務流程

繪製使用者完成一項任務所需瀏覽的畫面與決策順序。確保設計涵蓋所有路徑，包括錯誤與邊界狀況。

第 4 課 • 給UX設計師的草圖技巧

培養快速繪製草圖的習慣，以迅速探索多個設計方向。將繪製草圖定位為思考工具，而非藝術創作。

第 1 課 • 高擬真畫面設計

將所有視覺設計元素組合成精緻、可供生產的畫面設計。為設計系統整合與開發人員交接做好準備。

第 2 課 • 數位介面的字體排印

涵蓋螢幕的字型選擇、字級比例、行長與可讀性。建立能跨產品規模應用的字體排印系統。

第 3 課 • 視覺層次與版面原則

教導大小、字重、對比與間距如何引導使用者在畫面中的注意力。直接提升介面的可掃讀性與理解度。

第 4 課 • 色彩理論與無障礙色彩系統

運用色彩理論建立能傳達意義並符合對比度無障礙標準的色板。產出可供設計系統重複使用的色彩令牌。

第 1 課 • 非主持式與遠端測試

涵蓋大規模非同步收集可用性資料的工具與流程。在速度與洞察深度之間取得平衡，以對比主持式方法。

第 2 課 • 分析與報告可用性發現

將原始觀察記錄轉化為分級嚴重性問題與可行動建議。產出能促使利害關係人認同設計變更的報告。

第 3 課 • 規劃可用性測試

在招募參與者之前定義測試目標、任務與成功指標。確保測試回答特定的設計問題，而非僅是概括印象。

第 4 課 • 根據測試結果迭代設計

應用可用性發現重新設計特定介面元素，並有效率地進行再測試。以證據為基礎的迭代，閉合研究與設計的迴圈。

第 1 課 • 設計系統的結構

定義設計系統從令牌到模式的各個層級，並說明每個層級如何服務一致性。建立系統層級思考的詞彙。

第 2 課 • 設計系統治理與採用

建立貢獻模型、審查流程與採用策略，以維持設計系統。處理系統維護的組織面挑戰。

第 3 課 • 設計令牌與主題化

建立色彩、字體排印、間距與層級高度的設計令牌，以實現一致的主題化。將設計決策與程式碼層級的實作連結起來。

第 4 課 • 跨產品團隊擴展UX

將設計系統思維應用於具有分散式UX所有權的多團隊產品組織。為學員擔任資深與主導設計師角色做好準備。