Kurz řízení dodavatelů

Lekce 1 • Přehled životního cyklu dodavatele

Mapuje celý životní cyklus od vyhledávání dodavatelů až po ukončení spolupráce. Poskytuje mentální model, který budou studenti aplikovat v celém kurzu.

Lekce 2 • Strategické sladění rozhodnutí o dodavatelích

Propojuje volbu dodavatelů s obchodní strategií a ochotou podstupovat riziko. Ukazuje, jak nesoulad vytváří provozní a finanční expozici.

Lekce 3 • Definice správy dodavatelů

Objasňuje, co správa dodavatelů zahrnuje, a odlišuje ji od nákupu. Stanovuje koncepční základ pro všechny následující kapitoly.

Lekce 1 • Vizualizace portfolia a reporting

Učí, jak zobrazovat portfolio dodavatelů pro výkonné a provozní publikum. Jasná vizualizace urychluje rozhodování.

Lekce 2 • Základy analýzy výdajů

Seznamuje s technikami sběru a kategorizace dat o výdajích. Přesná viditelnost výdajů je předpokladem pro smysluplnou segmentaci.

Lekce 3 • Hodnocení kritičnosti a rizika

Pokrývá rámce pro hodnocení dodavatelů z hlediska provozní kritičnosti a inherentního rizika. Skóre přímo ovlivňují rozhodování o zařazení do úrovní.

Lekce 1 • Due diligence před uzavřením smlouvy

Pokrývá finanční, provozní a compliance kontroly požadované před podpisem. Zjištění z due diligence formují smluvní podmínky a opatření ke zmírnění rizik.

Lekce 2 • Navrhování konkurenčních nákupních akcí

Vysvětluje, jak strukturovat žádosti o návrh, žádosti o cenovou nabídku a reverzní aukce pro různé kategorie. Správný návrh akce přináší srovnatelné a akceschopné odpovědi.

Lekce 3 • Hodnocení a skórování dodavatelů

Poskytuje systematický přístup ke skórování návrhů podle vážených kritérií. Objektivní skórování snižuje zkreslení a podporuje auditní stopu.

Lekce 4 • Rozhodnutí o výběru a zadání zakázky

Provádí studenty konečným výběrem, schválením zainteresovanými stranami a oznámením o zadání zakázky. Správné procesy zadání zakázky chrání před spory.

Lekce 1 • Dohody o úrovni služeb

Vysvětluje, jak definovat, měřit a vymáhat úrovně služeb ve smlouvách. Dobře navržené SLA vytvářejí odpovědnost a cesty k nápravě.

Lekce 2 • Základní součásti smlouvy

Přezkoumává základní smluvní doložky a jejich obchodní důsledky. Pochopení každé doložky zabraňuje nákladným nejasnostem během plnění.

Lekce 3 • Alokace rizik a ochranné doložky

Pokrývá doložky, které rozdělují riziko mezi strany a chrání před selháním dodavatele. Rozhodnutí o alokaci rizik musí odrážet úroveň a kritičnost dodavatele.

Lekce 4 • Strategie a příprava na vyjednávání

Učí, jak stanovit cíle, identifikovat páky a plánovat taktiku vyjednávání. Příprava je hlavním určujícím faktorem výsledků vyjednávání.

Lekce 1 • Systémová a datová integrace

Řeší technické nastavení, přístup k systému a požadavky na výměnu dat. Selhání integrace jsou hlavní příčinou počátečních problémů ve vztahu s dodavatelem.

Lekce 2 • Orientace v oblasti souladu s požadavky a politikami

Zajišťuje, aby dodavatelé rozuměli interním politikám, kodexům chování a regulačním povinnostem. Včasná orientace v oblasti souladu s požadavky snižuje počet následných porušení.

Lekce 3 • Návrh programu zapojení dodavatele

Pokrývá součásti strukturovaného plánu zapojení a způsob jeho přizpůsobení podle úrovně dodavatele. Dobře navržený program stanovuje jasná očekávání od prvního dne.

Lekce 1 • Návrh rámce KPI a metrik

Učí, jak vybírat a definovat KPI v souladu se smluvními SLA a obchodními výsledky. Návrh metrik určuje, k jakému chování jsou dodavatelé motivováni.

Lekce 2 • Sběr dat o výkonnosti a validace

Pokrývá metody získávání spolehlivých dat o výkonnosti od dodavatelů a interních systémů. Kvalita dat je základem důvěryhodných diskusí o výkonnosti.

Lekce 3 • Plány na zlepšení výkonnosti

Vysvětluje, kdy a jak zahájit formální plán na zlepšení výkonnosti. Plány PIP vytvářejí zdokumentovanou odpovědnost a cestu k nápravě nebo ukončení.

Lekce 4 • Schůzky k přezkumu výkonnosti

Poskytuje strukturu pro vedení produktivních schůzek k provoznímu a strategickému přezkumu. Efektivní přezkumy přeměňují data na akceschopné závazky.

Lekce 1 • Reakce na incidenty a eskalace

Poskytuje strukturovaný proces reakce na incidenty a selhání související s dodavateli. Rychlá, koordinovaná reakce omezuje provozní a reputační škody.

Lekce 2 • Metodiky hodnocení rizik

Učí kvalitativní a kvantitativní metody pro hodnocení úrovně rizika dodavatelů. Důkladnost hodnocení musí odpovídat úrovni a kritičnosti dodavatele.

Lekce 3 • Taxonomie dodavatelských rizik

Definuje hlavní kategorie dodavatelských rizik a jejich organizační dopad. Sdílená taxonomie umožňuje konzistentní identifikaci rizik napříč týmy.

Lekce 4 • Průběžné monitorování rizik

Pokrývá nástroje a spouštěče pro průběžný dohled nad riziky mezi formálními hodnoceními. Průběžné monitorování zachycuje vznikající rizika dříve, než se stanou incidenty.

Lekce 1 • Inovace dodavatelů a tvorba hodnoty

Učí, jak strukturovat programy, které povzbuzují dodavatele k přinášení nových nápadů a efektivity. Proaktivní tvorba hodnoty odlišuje vysoce výkonné dodavatelské programy.

Lekce 2 • Přezkum po ukončení vztahu a získané poznatky

Vysvětluje, jak zachytit poznatky z ukončených vztahů pro zlepšení budoucí správy dodavatelů. Institucionální učení je konkurenční výhodou.

Lekce 3 • Rozvoj strategických vztahů

Pokrývá techniky pro povýšení klíčových dodavatelských vztahů nad rámec souladu s požadavky ke spolupráci. Strategické vztahy odemykají inovace a preferenční zacházení.

Lekce 4 • Obnova smlouvy a opětovné vyjednávání

Provádí studenty analýzou obnovy, strategií opětovného vyjednávání a načasováním rozhodnutí. Rozhodnutí o obnově by měla být založena na datech a strategicky načasována.