Curso de Consultor Logístico

Lección 1 • Fundamentos del Diseño de Redes Logísticas

Introduce la ubicación de instalaciones, las rutas de flujo y las compensaciones entre coste y servicio. Proporciona un marco para evaluar configuraciones de red.

Lección 2 • Estructura de la Cadena de Suministro y Partes Interesadas

Traza los niveles típicos de la cadena de suministro e identifica a los actores internos y externos. Aclara cómo las decisiones en un nivel afectan a los socios anteriores y posteriores.

Lección 3 • Conceptos Fundamentales de Logística

Define la logística, su alcance y su función dentro de las cadenas de suministro más amplias. Establece un vocabulario compartido que se utiliza a lo largo del curso.

Lección 4 • Visión General de los Indicadores de Rendimiento Logístico

Introduce los KPI estándar utilizados para medir la eficacia y eficiencia logísticas. Vincula las métricas con los objetivos estratégicos tratados en capítulos posteriores.

Lección 1 • El Modelo de Encargo de Consultoría

Describe las fases de un proyecto de consultoría, desde la definición del alcance hasta el cierre. Establece el rol del consultor en relación con la responsabilidad del cliente sobre los resultados.

Lección 2 • Comunicación de Hallazgos y Recomendaciones

Desarrolla la narración basada en el principio de la pirámide y la comunicación con diapositivas para audiencias ejecutivas. Asegura que las recomendaciones sean prácticas y estén claramente justificadas.

Lección 3 • Recopilación de Datos y Entrevistas con las Partes Interesadas

Cubre técnicas de recopilación de datos primarios y secundarios específicas para encargos de logística. Desarrolla habilidades para extraer información procesable de entrevistas y documentos.

Lección 4 • Estructuración de Problemas y Desarrollo de Hipótesis

Enseña la descomposición mediante árboles de problemas y el análisis basado en hipótesis. Permite a los consultores centrar el esfuerzo rápidamente en preguntas de alto impacto.

Lección 1 • Identificación de Desperdicios e Ineficiencias

Aplica el pensamiento lean para clasificar y cuantificar los desperdicios en los procesos logísticos. Conecta la identificación de desperdicios con el impacto en el coste y el servicio.

Lección 2 • Diseño de Mapas de Procesos en Estado Futuro

Traduce los hallazgos del diagnóstico en flujos de proceso rediseñados con objetivos medibles. Tiende un puente entre el análisis y la planificación de mejoras tratada en capítulos posteriores.

Lección 3 • Documentación de Procesos en Estado Actual

Guía a los consultores en la captura precisa de los procesos actuales mediante observación y entrevistas. Destaca los errores comunes de documentación y cómo evitarlos.

Lección 4 • Técnicas de Mapeo de Procesos

Introduce diagramas de flujo, diagramas de carriles y mapas de flujo de valor para contextos logísticos. Establece los estándares de notación utilizados en todos los ejercicios de mapeo posteriores.

Lección 1 • Métodos de Preparación de Pedidos y Embalaje

Compara las estrategias de picking discreto, por lotes, por zona y por oleada con los perfiles de pedido. Permite a los consultores adecuar el método de picking al contexto operativo.

Lección 2 • Tecnología y Automatización del Almacén

Examina los sistemas de gestión de almacenes, el escaneo de códigos de barras y RFID, y las opciones de automatización. Prepara a los consultores para evaluar el encaje tecnológico en los entornos del cliente.

Lección 3 • Recepción, Ubicación y Almacenamiento

Detalla el flujo de entrada desde el muelle hasta la ubicación de almacenamiento, incluyendo controles de calidad y actualizaciones del sistema. Identifica los puntos de fallo comunes que generan errores posteriores.

Lección 4 • Gestión de Envíos y Devoluciones

Examina la clasificación de salida, la entrega al transportista y los flujos de logística inversa. Conecta el rendimiento del cumplimiento con las métricas de satisfacción del cliente.

Lección 1 • Contratación y Gestión de Transportistas

Cubre el diseño de RFP, la negociación de tarifas y la gestión del rendimiento de los transportistas. Desarrolla habilidades para estructurar relaciones con transportistas que equilibren coste y fiabilidad.

Lección 2 • Optimización de Rutas y Cargas

Aplica algoritmos de ruteo y lógica de consolidación de cargas para reducir el coste del transporte. Conecta los resultados de la optimización con las decisiones de diseño de redes de capítulos anteriores.

Lección 3 • Estrategias de Entrega de Último Kilómetro

Examina los desafíos de coste y servicio de la entrega de último kilómetro en contextos B2B y B2C. Introduce modelos emergentes como la entrega colaborativa y la microcumplimentación.

Lección 4 • Modos de Transporte y Selección

Compara las opciones de carretera, ferrocarril, aéreo, marítimo e intermodal en cuanto a coste, velocidad y fiabilidad. Establece criterios para la selección del modo en los encargos de consultoría.

Lección 1 • Reducción de Inventario y Capital Circulante

Identifica las causas raíz del exceso de inventario y vincula la reducción con la mejora del capital circulante. Prepara a los consultores para elaborar un caso de negocio para la optimización del inventario.

Lección 2 • Modelos y Parámetros de Reaprovisionamiento

Cubre los modelos de reaprovisionamiento de revisión continua, periódica y min-max. Enseña el ajuste de parámetros para equilibrar el coste de mantenimiento y el riesgo de rotura de stock.

Lección 3 • Stock de Seguridad y Optimización del Nivel de Servicio

Cuantifica los requisitos de stock de seguridad bajo la variabilidad de la demanda y del tiempo de suministro. Permite a los consultores modelar las compensaciones coste-servicio para la toma de decisiones del cliente.

Lección 4 • Métodos de Previsión de la Demanda

Introduce técnicas estadísticas y de previsión colaborativa aplicables a la planificación logística. Enfatiza la medición de la precisión de la previsión y la corrección de sesgos.

Lección 1 • Herramientas Seis Sigma para la Calidad de Procesos

Introduce la metodología DMAIC y herramientas estadísticas clave para reducir la variación del proceso. Se centra en la reducción de defectos en la precisión de pedidos, envíos y recepción.

Lección 2 • Sistemas de Control y Cultura de Mejora Continua

Establece planes de control, trabajo estándar y ritmos de revisión del rendimiento para mantener las mejoras. Vincula la disciplina operativa con una cultura de mejora continua.

Lección 3 • Planificación de la Implementación y Gestión del Cambio

Convierte las recomendaciones de mejora en planes de proyecto accionables con responsables y plazos. Aborda la resistencia y la alineación de las partes interesadas como factores críticos de éxito.

Lección 4 • Principios Lean en Contextos Logísticos

Traduce los principios lean fundamentales —flujo, atracción y perfección— en aplicaciones específicas para logística. Se basa en las habilidades de identificación de desperdicios desarrolladas en el capítulo de mapeo de procesos.

Lección 1 • Gestión de la Relación con el Cliente y del Encargo

Desarrolla habilidades en la gestión de expectativas, escalados y cambios de alcance a lo largo de un encargo. Construye una confianza a largo plazo con el cliente como base para la repetición de trabajos.

Lección 2 • Creación del Caso de Negocio y Modelado del ROI

Construye modelos financieros que cuantifican la inversión, el ahorro y el retorno para las iniciativas logísticas. Permite a los consultores asegurar la aprobación y financiación del cliente para las recomendaciones.

Lección 3 • Gestión de Transformaciones Logísticas Complejas

Cubre la gobernanza de programas, la coordinación de líneas de trabajo y la gestión de riesgos para proyectos logísticos a gran escala. Prepara a los consultores para liderar encargos con múltiples equipos.

Lección 4 • Desarrollo de la Estrategia Logística

Alinea las decisiones sobre la red logística y el modelo operativo con la estrategia corporativa. Enseña a los consultores a presentar la logística como un diferenciador competitivo, no solo como un centro de coste.