Formation d'analyste d'affaires en automatisation

Leçon 1 • Identification et cartographie des parties prenantes

Présente les techniques d'identification et de catégorisation des parties prenantes. Jette les bases de la planification de l'élicitation et de la communication dans les chapitres suivants.

Leçon 2 • Le rôle de l'analyste d'affaires défini

Définit le rôle de l'analyste d'affaires à travers les industries et les types de projets. Lie la clarté des rôles à une mobilisation efficace des parties prenantes tout au long du chapitre.

Leçon 3 • Contexte organisationnel et structures

Examine comment la conception organisationnelle affecte le travail et les livrables de l'analyste d'affaires. Développe la conscience des contraintes politiques et structurelles auxquelles les analystes font face.

Leçon 1 • Observation et analyse documentaire

Explore l'observation passive et active ainsi que les méthodes d'examen documentaire. Complète les données d'entrevue avec des preuves de processus réels.

Leçon 2 • Planification des activités d'élicitation

Couvre la façon de définir la portée, le calendrier et les ressources des efforts d'élicitation. Lie la discipline de planification à des résultats d'exigences de meilleure qualité.

Leçon 3 • Qualité et confirmation de l'élicitation

Se concentre sur la validation des informations élicitées auprès des parties prenantes avant l'analyse. Évite les reprises coûteuses en détectant les malentendus tôt.

Leçon 4 • Entrevues et ateliers

Enseigne la conception d'entrevues structurées et l'exécution d'ateliers facilités. Ces techniques constituent l'épine dorsale de la plupart des mandats d'élicitation.

Leçon 1 • Traçabilité des exigences

Présente les matrices de traçabilité liant les exigences aux objectifs métier et aux cas de test. Permet l'analyse d'impact et la gestion du changement tout au long du projet.

Leçon 2 • Rédaction d'exigences de haute qualité

Applique les critères SMART et INVEST pour produire des énoncés d'exigences sans ambiguïté. Une rédaction de qualité réduit les défauts et les reprises dans les phases ultérieures.

Leçon 3 • Classification et hiérarchie des exigences

Distingue les exigences métier, des parties prenantes, de solution et de transition. Établit la hiérarchie qui organise tout le travail de documentation ultérieur.

Leçon 4 • Documents de spécification des exigences

Guide la création de documents BRS et FRS formels pour l'approbation des parties prenantes. Produit le livrable principal qui régit le développement de la solution.

Leçon 1 • Paysage des technologies d'automatisation

Passe en revue les technologies RPA, BPM, d'automatisation par IA et les plateformes d'intégration. Équipe les analystes pour converser en connaissance de cause avec les équipes techniques et les fournisseurs.

Leçon 2 • Qu'est-ce que l'automatisation des processus métier

Définit l'automatisation dans un contexte métier et la contraste avec le traitement manuel. Établit un vocabulaire partagé utilisé tout au long des chapitres axés sur l'automatisation.

Leçon 3 • Identification des candidats à l'automatisation

Enseigne les critères d'évaluation des processus adaptés à l'automatisation. S'applique directement au travail d'évaluation des occasions dans le chapitre suivant.

Leçon 1 • Analyse des processus et identification des gaspillages

Applique la pensée Lean pour identifier les étapes sans valeur ajoutée et les goulots d'étranglement. Les résultats de l'analyse informent directement la reconception et les décisions de portée de l'automatisation.

Leçon 2 • Reconception des processus pour l'automatisation

Guide la reconception des processus pour les rendre prêts pour l'automatisation avant la mise en œuvre. Assure que le modèle cible est techniquement réalisable et approuvé par les parties prenantes.

Leçon 3 • Métriques des processus et indicateurs clés de rendement (KPI)

Définit des indicateurs de rendement mesurables liés aux objectifs d'automatisation. Les métriques établies ici sont utilisées pour évaluer le succès de l'automatisation ultérieurement.

Leçon 4 • Outils et normes de modélisation des processus

Présente les outils de modélisation et les conventions de notation standard de l'industrie. Assure que les livrables sont lisibles à la fois par les publics techniques et métier.

Leçon 1 • Évaluation des risques pour les projets d'automatisation

Identifie et quantifie les risques qui pourraient éroder les avantages projetés de l'automatisation. Les projections ajustées en fonction des risques augmentent la confiance des parties prenantes dans le dossier d'affaires.

Leçon 2 • Quantification des coûts et des avantages

Enseigne les méthodes d'estimation des coûts de mise en œuvre et de quantification des avantages tangibles. Une quantification précise est le fondement d'une analyse crédible du rendement du capital investi (ROI).

Leçon 3 • Évaluation et priorisation des occasions

Applique des modèles de notation pour classer les occasions d'automatisation par valeur et faisabilité. Le résultat de la priorisation guide la sélection et le séquencement des dossiers d'affaires.

Leçon 4 • ROI et modélisation financière

Élabore des modèles de retour sur investissement (ROI), de période de récupération et de valeur actualisée nette (VAN) pour les propositions d'automatisation. Les modèles financiers traduisent les gains opérationnels dans le langage de la prise de décision de la direction.

Leçon 1 • Analyse des options de solution

Évalue les options de construction, d'achat et de configuration par rapport aux exigences et aux contraintes. Une analyse structurée prévient l'engagement prématuré envers une seule voie de solution.

Leçon 2 • Exigences spécifiques à l'automatisation

Adapte les techniques d'exigences standard pour capturer les besoins spécifiques à l'automatisation. Couvre les déclencheurs, les entrées de données, les chemins d'exception et les points d'intégration.

Leçon 3 • Validation des exigences pour l'automatisation

Applique des techniques de validation structurées pour confirmer que les exigences d'automatisation sont complètes. La validation empêche la propagation de défauts dans le développement et les tests.

Leçon 4 • Collaboration avec les équipes techniques

Définit le rôle de l'analyste d'affaires dans les séances de conception de solution avec les développeurs et les architectes. Une collaboration efficace assure que les exigences sont correctement interprétées dans la conception.

Leçon 1 • Réalisation des avantages post-déploiement

Mesure les avantages réels par rapport aux projections du dossier d'affaires après le déploiement. Le suivi des avantages ferme la boucle d'imputabilité et informe les investissements futurs.

Leçon 2 • Gestion du changement et adoption par les utilisateurs

Applique les principes de gestion du changement pour préparer les utilisateurs au déploiement de l'automatisation. La planification de l'adoption affecte directement si l'automatisation atteint les avantages projetés.

Leçon 3 • Rôle de l'analyste d'affaires dans les tests des solutions d'automatisation

Définit les responsabilités de l'analyste d'affaires dans la planification, l'exécution et le triage des défauts des tests d'acceptation par l'utilisateur (UAT). La participation active de l'analyste d'affaires aux tests protège l'intégrité des exigences tout au long de la livraison.

Leçon 4 • Amélioration continue et mise à l'échelle de l'automatisation

Établit des processus d'optimisation continue et d'expansion des programmes d'automatisation. L'amélioration continue soutient et accroît la valeur des investissements en automatisation.