Formation en analyse des métriques web

Leçon 1 • Lecture des rapports d'analytique standard

Enseigne la navigation dans les tableaux de bord, les plages de dates et les rapports par défaut. Développe la confiance dans l'extraction de données brutes avant d'appliquer une analyse.

Leçon 2 • Ce que mesure réellement l'analytique web

Définit l'analytique web et distingue les données quantitatives des données qualitatives. Établit le vocabulaire de mesure utilisé tout au long du cours.

Leçon 3 • Catégories clés de métriques pour les spécialistes du marketing

Organise les métriques en catégories d'acquisition, de comportement et de résultat. Relie chaque catégorie à une étape distincte de l'entonnoir marketing.

Leçon 1 • Rapports de source et de support

Enseigne comment lire les dimensions source/support pour identifier l'origine du trafic. Relie les données granulaires sur les sources aux décisions d'attribution de campagne.

Leçon 2 • Création de segments d'audience pour l'analyse

Montre comment créer des segments personnalisés pour isoler des groupes de visiteurs spécifiques. Les segments deviennent la base de l'analyse comparative dans les chapitres suivants.

Leçon 3 • Données démographiques et centres d'intérêt de l'audience

Explore les rapports sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt dérivés des signaux comportementaux. Relie les informations démographiques au ciblage d'audience et à la stratégie de contenu.

Leçon 4 • Comportement des nouveaux visiteurs par rapport aux visiteurs récurrents

Compare les modèles d'engagement entre les primo-visiteurs et les visiteurs récurrents.

Leçon 1 • Analyse de la recherche sur le site et de la navigation

Utilise les données de recherche sur le site et les rapports de flux de navigation pour révéler les lacunes dans l'intention de l'utilisateur. Éclaire les décisions relatives à l'architecture de l'information et aux lacunes de contenu.

Leçon 2 • Suivi d'événements pour les interactions utilisateur

Explique comment les événements capturent les clics, les lectures vidéo, les téléchargements et les interactions avec les formulaires. Relie les micro-interactions aux macro-résultats de conversion.

Leçon 3 • Analyse du taux de rebond et du taux de sortie

Distingue le taux de rebond du taux de sortie et explique quand chacun signale un problème. Guide les décisions concernant les améliorations de la page de destination et du contenu.

Leçon 4 • Métriques de profondeur et de durée de session

Couvre les pages par session, la durée de session et le taux d'engagement. Révèle la profondeur d'exploration d'un site par les visiteurs et où l'attention diminue.

Leçon 1 • Visualisation de l'entonnoir et analyse des abandons

Utilise les rapports d'entonnoir pour cartographier le chemin de conversion et localiser les étapes d'abandon. Priorise les efforts d'optimisation en quantifiant les abandons à chaque étape.

Leçon 2 • Calcul du taux de conversion et analyse comparative

Enseigne la formule du taux de conversion et comment la segmenter par canal et par audience. Fournit un contexte pour évaluer la performance par rapport aux normes de l'industrie.

Leçon 3 • Analyse des formulaires en plusieurs étapes et du processus de paiement

Applique les données d'entonnoir et d'événements pour diagnostiquer les abandons dans les formulaires et les flux de paiement. Soutient directement la récupération des revenus et l'amélioration du volume de prospects.

Leçon 4 • Configuration et mise en place des objectifs

Parcours les types d'objectifs de destination, de durée, de pages par session et d'événements. Garantit que les objectifs sont configurés pour se déclencher avec précision sans double comptage.

Leçon 1 • Modèles d'attribution et leurs compromis

Compare les modèles de dernier clic, premier clic, linéaire, de décroissance temporelle et axé sur les données. Explique comment le choix du modèle modifie la répartition du crédit entre les points de contact.

Leçon 2 • Structure et syntaxe des paramètres UTM

Explique les cinq paramètres UTM et leur statut obligatoire ou facultatif. Établit des conventions d'appellation cohérentes pour éviter des rapports fragmentés.

Leçon 3 • Interprétation des rapports de campagne

Lit les rapports de campagne, de source/support et de contenu publicitaire pour évaluer la performance. Relie les données UTM aux résultats de conversion et de revenus.

Leçon 4 • Création et gestion des liens UTM

Montre les outils de création d'URL et les flux de travail de gestion des liens pour les équipes. Prévient les erreurs courantes telles que les paramètres en double et la casse incohérente.

Leçon 1 • Entonnoirs de comportement d'achat et de paiement

Utilise les entonnoirs de comportement d'achat et de comportement de paiement pour localiser les abandons. Quantifie les revenus menacés à chaque étape d'abandon.

Leçon 2 • Valeur vie client et analyse de cohorte

Présente les métriques de valeur vie et les rapports de rétention basés sur les cohortes. Relie le comportement d'achat répété à la prévision des revenus à long terme.

Leçon 3 • Performance des produits et des catégories

Analyse les vues de détail de produit, les taux d'ajout au panier et les taux d'achat par produit. Identifie les meilleures ventes, les produits sous-performants et les opportunités de vente croisée.

Leçon 4 • Aperçu de la configuration du suivi du commerce électronique

Couvre les concepts de mise en œuvre du suivi standard et amélioré du commerce électronique. Distingue la collecte de données au niveau des transactions de celle au niveau des produits.

Leçon 1 • Détection d'anomalies et validation des données

Enseigne des méthodes pour repérer les pics, les baisses et les erreurs de collecte de données avant de tirer des conclusions. Protège la crédibilité analytique en séparant les tendances réelles des artefacts de données.

Leçon 2 • Construction avancée de segments

Construit des segments multi-conditions à l'aide de critères comportementaux, démographiques et technologiques. Permet un isolement précis de l'audience pour une analyse comparative plus approfondie.

Leçon 3 • Analyse de cohorte et de rétention

Applique les rapports de cohorte pour mesurer comment le moment de l'acquisition affecte l'engagement à long terme. Identifie les campagnes qui produisent les utilisateurs les plus fidèles.

Leçon 4 • Techniques de reporting comparatif

Utilise la comparaison de segments côte à côte et l'analyse d'une période à l'autre. Révèle les différences de performance que les données agrégées masquent.

Leçon 1 • Définition des KPI alignés sur les objectifs commerciaux

Relie les objectifs organisationnels à des KPI spécifiques et mesurables pour chaque canal marketing. Empêche les rapports de métriques de vanité en ancrant chaque KPI à un résultat commercial.

Leçon 2 • Cycles d'amélioration continue et de test

Établit une cadence d'examen récurrente de l'analytique liée aux expériences d'optimisation. Boucle la boucle entre mesure, information, action et remesure.

Leçon 3 • Rédaction de narratifs d'informations et de recommandations

Structure les conclusions analytiques dans un narratif clair information-action-impact. Traduit les variations de métriques en langage commercial pour les publics non techniques.

Leçon 4 • Création de tableaux de bord pour la direction et les opérations

Conçoit des tableaux de bord pour deux publics : les dirigeants ayant besoin de vues récapitulatives et les opérationnels ayant besoin de détails. Applique les principes de visualisation des données pour maximiser la clarté.