Formation marketing par courriel

Leçon 1 • Établir des objectifs et des indicateurs clés de performance

Enseigne comment définir des objectifs mesurables alignés sur les résultats d'affaires. Relie l'établissement d'objectifs à la planification de campagnes et à l'évaluation de la performance tout au long du cours.

Leçon 2 • Le rôle du courriel dans le marketing numérique

Positionne le courriel au sein de l'écosystème du marketing numérique et le compare à d'autres canaux. Établit pourquoi le courriel demeure un canal à ROI élevé pour la communication directe avec l'audience.

Leçon 3 • Concepts fondamentaux du marketing par courriel

Présente la terminologie et les mécanismes essentiels qui sous-tendent toutes les campagnes de courriels. Fournit le vocabulaire nécessaire pour naviguer dans les outils, les rapports et les discussions d'équipe.

Leçon 1 • Fondamentaux de la segmentation d'audience

Présente la logique et les critères de segmentation pour diviser une liste en groupes ciblés. Les compétences en segmentation sont appliquées dans les chapitres suivants sur la personnalisation et l'automatisation.

Leçon 2 • Hygiène de la liste et santé de la base de données

Enseigne les pratiques continues pour garder une liste propre, engagée et délivrable. A un impact direct sur la réputation de l'expéditeur et les indicateurs de performance des campagnes couverts plus tard.

Leçon 3 • Constitution de listes basée sur la permission

Couvre les principes d'opt-in, les mécanismes de consentement et la différence entre l'opt-in simple et double. Établit la base éthique et de délivrabilité pour toutes les tactiques de croissance de liste.

Leçon 1 • Appels à l'action qui convertissent

Enseigne comment créer, positionner et tester des CTA qui génèrent des clics et des conversions mesurables. Relie directement les décisions de texte publicitaire aux indicateurs clés de performance établis au chapitre 1.

Leçon 2 • Planification du contenu et calendriers éditoriaux

Présente la planification systématique du contenu pour maintenir une production de courriels cohérente et pertinente. Fournit un flux de travail reproductible qui soutient les chapitres sur l'automatisation et les campagnes à venir.

Leçon 3 • Objets et texte d'aperçu

Se concentre sur les éléments visibles dans la boîte de réception qui déterminent les taux d'ouverture. Enseigne les formules éprouvées, les déclencheurs psychologiques et les méthodes de test pour l'optimisation des objets.

Leçon 1 • Principes de conception de courriels

Établit la hiérarchie visuelle, la mise en page et les règles de marque spécifiques aux contraintes de conception des courriels. Ancre les décisions de conception dans les objectifs de lisibilité et de conversion des chapitres précédents.

Leçon 2 • Conception mobile-first et réactive

Couvre les techniques de conception réactive pour garantir un affichage correct des courriels sur tous les écrans. Tient compte du fait que la majorité des ouvertures de courriels se font sur des appareils mobiles.

Leçon 3 • Images, GIF et multimédia dans les courriels

Enseigne les meilleures pratiques pour utiliser les médias visuels sans nuire à la délivrabilité ou aux temps de chargement. Équilibre l'impact créatif avec les contraintes techniques des clients de messagerie.

Leçon 1 • Comment fonctionne la délivrabilité des courriels

Explique le parcours de l'envoi à la boîte de réception, y compris le filtrage des FAI et la logique de score de spam. Fournit le modèle conceptuel nécessaire pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de délivrabilité.

Leçon 2 • Gestion de la réputation de l'expéditeur

Enseigne comment la réputation du domaine et de l'IP est construite, mesurée et protégée au fil du temps. Relie les pratiques d'hygiène de liste du chapitre 2 aux résultats de délivrabilité à long terme.

Leçon 3 • Protocoles d'authentification et configuration DNS

Couvre la configuration SPF, DKIM et DMARC comme fondement technique de la confiance de l'expéditeur. Réduit directement le risque d'usurpation et améliore les taux de placement en boîte de réception.

Leçon 1 • Processus d'assurance qualité avant envoi

Établit une liste de vérification systématique pour examiner les campagnes avant le déploiement. Prévient les erreurs coûteuses dans le texte publicitaire, les liens, la personnalisation et le rendu entre les clients.

Leçon 2 • Types de campagnes et cas d'utilisation

Fait correspondre les formats de campagne courants à des objectifs marketing spécifiques et à des étapes de l'audience. S'appuie sur les compétences en stratégie, rédaction et conception pour choisir la bonne campagne pour chaque objectif.

Leçon 3 • Optimisation du moment et de la fréquence d'envoi

Couvre les approches basées sur les données pour choisir les meilleurs moments d'envoi et gérer la fréquence d'envoi. Se relie aux indicateurs d'engagement et aux concepts de santé de la liste des chapitres précédents.

Leçon 1 • Fondamentaux de l'automatisation et déclencheurs

Présente la logique d'automatisation, les types de déclencheurs et l'architecture des flux de travail au sein d'une plateforme de courriel. Établit la base technique et stratégique pour toutes les séquences d'automatisation.

Leçon 2 • Séquences de bienvenue et d'intégration

Couvre la conception de l'automatisation de la première impression qui convertit les nouveaux abonnés en utilisateurs engagés. Applique les compétences de rédaction, de conception et de segmentation au type d'automatisation à plus fort impact.

Leçon 3 • Automatisation comportementale et transactionnelle

Couvre l'automatisation déclenchée par des actions utilisateur spécifiques telles que les achats, l'abandon de panier et la navigation. Relie les données comportementales des intégrations CRM et e-commerce aux déclencheurs de courriels.

Leçon 4 • Audit et optimisation de l'automatisation

Fournit un cadre pour examiner les automatisations en direct afin d'identifier les lacunes, les erreurs et les opportunités d'amélioration. Garantit que la performance de l'automatisation est mesurée par rapport aux ICP du chapitre 1.

Leçon 1 • Amélioration continue et planification stratégique

Établit un cycle d'examen et d'optimisation trimestriel qui élève l'ensemble du programme de courriels. Produit une feuille de route d'amélioration stratégique qui synthétise toutes les compétences du cours.

Leçon 2 • Diagnostiquer et corriger la sous-performance

Fournit un cadre de diagnostic pour identifier les causes profondes des mauvais résultats de campagnes. Intègre les connaissances en délivrabilité, rédaction, conception et segmentation de tous les chapitres précédents.

Leçon 3 • Créer des rapports et des tableaux de bord significatifs

Enseigne comment structurer des rapports qui communiquent la performance à différents intervenants. Relie les ICP du chapitre 1 aux formats de rapport visuels et aux cadences.