Cours de gestion des relations publiques

Leçon 1 • Modèles et théories de base en RP

Présente les modèles fondamentaux qui guident la stratégie et la prise de décision en RP. Fait le lien entre la théorie et les choix concrets de campagne.

Leçon 2 • Histoire et évolution des RP

Retrace l'évolution des RP, du premier agent de presse à la communication stratégique moderne. Fournit le contexte expliquant les pratiques actuelles.

Leçon 3 • Définir les relations publiques aujourd'hui

Clarifie ce que sont les RP, ce qu'elles ne sont pas et pourquoi elles sont importantes pour les organisations. Établit le vocabulaire commun utilisé tout au long du cours.

Leçon 1 • Méthodes de recherche sur les publics

Présente les techniques de recherche qualitative et quantitative pour comprendre les publics. Fait le lien entre les résultats de la recherche et le développement de messages.

Leçon 2 • Identification et cartographie des parties prenantes

Enseigne des méthodes systématiques pour identifier toutes les parties touchées par une organisation. Produit une carte des parties prenantes utilisée dans les travaux stratégiques ultérieurs.

Leçon 3 • Stratégies de segmentation des publics

Couvre la manière de diviser les grands publics en segments exploitables pour un ciblage précis. Permet un appariement précis des messages dans la planification de campagne.

Leçon 1 • Définir des objectifs SMART en RP

Enseigne comment traduire les objectifs organisationnels en objectifs mesurables en RP. Assure que chaque élément de campagne est lié à des résultats définis.

Leçon 2 • Budgétisation et affectation des ressources

Présente des méthodes pour estimer les coûts, allouer les ressources et justifier les dépenses en RP. Prépare les étudiants aux contraintes budgétaires réelles.

Leçon 3 • Planification de l'échéancier et du flux de travail de la campagne

Enseigne comment établir des échéanciers réalistes, attribuer les responsabilités et gérer les dépendances. Produit une feuille de route de campagne exploitable.

Leçon 4 • Techniques d'analyse situationnelle

Applique les analyses FFOM, PEST et concurrentielle pour évaluer l'environnement des RP. Alimente directement la formulation des objectifs et des stratégies.

Leçon 1 • Adapter les messages à travers les publics

Enseigne comment ajuster le ton, le langage et l'accentuation pour différents groupes de parties prenantes. Renforce les compétences de segmentation des publics du chapitre 2.

Leçon 2 • Techniques de marketing narratif pour les RP

Applique la structure narrative et la résonance émotionnelle à la création de contenu RP. Transforme les informations factuelles en histoires mémorables.

Leçon 3 • Architecture du message clé

Explique comment construire une hiérarchie de messages avec un thème central et des points d'appui. Assure la cohérence dans tout le matériel de campagne.

Leçon 1 • Comprendre le paysage médiatique

Cartographie les écosystèmes médiatiques imprimés, audiovisuels, numériques et spécialisés et leurs publics. Éclaire la sélection des points de vente dans la planification de la sensibilisation.

Leçon 2 • Présenter des articles efficacement

Enseigne l'art de créer et de livrer des argumentaires de vente convaincants aux journalistes. Applique directement les compétences en développement de messages à la sensibilisation médiatique.

Leçon 3 • Conférences de presse et événements médiatiques

Couvre la planification et l'exécution de conférences de presse, de briefings et de tournées médiatiques. Prépare les étudiants à gérer des interactions médiatiques en direct.

Leçon 4 • Mesure de l'impact des médias gagnés

Présente des mesures pour évaluer la qualité, la portée et le sentiment de la couverture médiatique. Relie les résultats médiatiques aux objectifs de campagne définis au chapitre 3.

Leçon 1 • Création de contenu pour les RP numériques

Couvre les formats incluant la vidéo, les infographies, les balados et le contenu long pour les RP. Renforce les compétences en marketing narratif dans des formats natifs numériques.

Leçon 2 • Aperçu de l'écosystème des RP numériques

Cartographie les canaux numériques détenus, gagnés et payants et leurs rôles dans la stratégie RP. Établit le cadre pour toutes les tactiques numériques couvertes dans ce chapitre.

Leçon 3 • Stratégie de canaux de médias sociaux

Couvre la sélection de plateformes, la planification de contenu et la gestion de communauté pour les objectifs RP. S'appuie sur la segmentation des publics pour faire correspondre les plateformes aux publics.

Leçon 4 • Partenariats avec des influenceurs et des créateurs

Enseigne comment identifier, évaluer et collaborer avec des influenceurs pour étendre la portée des RP. Applique les principes des médias gagnés aux relations avec les créateurs numériques.

Leçon 1 • Types de crise et évaluation des risques

Catégorise les types de crise et enseigne l'analyse proactive des risques pour anticiper les menaces. Jette les bases de toutes les activités de planification de crise.

Leçon 2 • Rétablissement post-crise et réparation de la réputation

Couvre les stratégies pour reconstruire la confiance et restaurer la réputation après la fin d'une crise. Relie les actions de rétablissement aux objectifs à long terme des relations avec les parties prenantes.

Leçon 3 • Élaboration d'un plan de communication de crise

Couvre les composantes d'un plan de communication de crise et comment en élaborer un. Produit un document prêt à déployer que les étudiants peuvent adapter pour une utilisation réelle.

Leçon 4 • Répondre dans les premières 24 heures

Enseigne les actions et communications essentielles requises dans la fenêtre de crise immédiate. Applique les compétences en planification à des scénarios en temps réel sous pression.

Leçon 1 • Cadres et normes de mesure

Présente les normes de mesure des RP reconnues mondialement et leur application pratique. Établit une approche d'évaluation cohérente pour tous les types de campagne.

Leçon 2 • Élaboration et présentation de rapports RP

Couvre la structure du rapport, la visualisation des données et les techniques de présentation aux dirigeants. Produit des rapports soignés que les étudiants peuvent utiliser immédiatement en milieu professionnel.

Leçon 3 • Démontrer l'impact sur les affaires

Montre comment lier les résultats des RP aux revenus, aux scores de réputation et aux objectifs organisationnels. Équipe les étudiants pour défendre l'investissement en RP.

Leçon 4 • Méthodes de mesure quantitative

Couvre les sondages, les données de surveillance médiatique, les analyses Web et les mesures sociales pour les RP. Développe la littératie numérique nécessaire pour défendre les investissements en RP.