Cours de marketing expérientiel

Leçon 1 • Définition du marketing expérientiel

Précise ce qu'est le marketing expérientiel et en quoi il diffère de la promotion classique. Établit le vocabulaire commun utilisé tout au long du cours.

Leçon 2 • Aperçu de l'écosystème des parties prenantes

Cartographie les principaux acteurs impliqués dans la planification et l'exécution des campagnes expérientielles. Prépare les étudiants à naviguer dans les relations avec les agences, les clients et les fournisseurs.

Leçon 3 • Psychologie du consommateur dans les expériences

Présente les moteurs psychologiques derrière l'engagement et la mémoire du public. Ancre les décisions de conception de campagne dans les fondements des sciences comportementales.

Leçon 4 • Principes fondamentaux et valeur stratégique

Examine les principes qui rendent les expériences efficaces et mesurables. Relie l'intention stratégique à des résultats tangibles pour la marque et l'entreprise.

Leçon 1 • Sensibilité culturelle et contextuelle

Aborde comment le contexte culturel façonne les attentes du public et ses préférences en matière d'expérience. Prévient les faux pas et améliore la pertinence sur divers marchés.

Leçon 2 • Segmentation psychographique et comportementale

Va au-delà des données démographiques pour inclure les valeurs, les modes de vie et les comportements comme critères de segmentation. Permet un ciblage plus précis pour les expériences immersives.

Leçon 3 • Méthodes de recherche pour comprendre le public

Couvre les outils qualitatifs et quantitatifs utilisés pour recueillir des connaissances sur le public. Relie les résultats de la recherche aux décisions stratégiques de campagne.

Leçon 4 • Création de personas cibles

Enseigne la construction de personas détaillés représentant les segments cibles. Les personas servent d'outils de référence tout au long du développement de la campagne.

Leçon 1 • Sélection du format d'expérience approprié

Évalue les pop-ups, les tournées, les coups d'éclat, les événements virtuels et les formats hybrides par rapport à des critères stratégiques. Associe le choix du format au public, au budget et aux objectifs.

Leçon 2 • Alignement des expériences avec la stratégie de marque

Relie les campagnes expérientielles au positionnement de marque plus large et aux objectifs commerciaux. Assure que chaque activation renforce l'identité de marque et les priorités stratégiques.

Leçon 3 • Établissement d'objectifs SMART pour l'expérientiel

Applique le cadre SMART aux objectifs de marketing expérientiel pour plus de clarté et de responsabilité. Distingue les objectifs de notoriété, d'engagement, de conversion et de fidélité.

Leçon 4 • Analyse concurrentielle et du paysage du marché

Évalue l'activité expérientielle des concurrents et les opportunités d'espace blanc sur le marché. Éclaire la stratégie de différenciation et le positionnement créatif.

Leçon 1 • Présentation et argumentaire de concept

Développe les compétences nécessaires pour présenter des concepts créatifs de manière persuasive aux clients et aux équipes internes. Couvre la narration visuelle, la prestation verbale et la gestion des commentaires.

Leçon 2 • Marketing narratif et architecture narrative

Structure l'expérience autour d'une histoire de marque convaincante avec un arc clair. Enseigne les techniques narratives qui rendent les expériences mémorables et partageables.

Leçon 3 • Techniques d'idéation pour les expériences

Présente des méthodes structurées de remue-méninges et de pensée créative adaptées aux cahiers des charges expérientiels. Construit une boîte à outils pour générer rapidement des concepts diversifiés et de haute qualité.

Leçon 4 • Conception du parcours d'expérience

Cartographie le parcours du participant, de la notoriété pré-événement au suivi post-événement. Assure que chaque point de contact renforce le récit de la campagne et l'arc émotionnel.

Leçon 1 • Planification budgétaire et contrôle des coûts

Développe des compétences pour créer, suivre et rapprocher les budgets de campagne expérientielle. Couvre la planification des imprévus et les stratégies d'économie de coûts sans compromettre la qualité.

Leçon 2 • Conducteur et exécution sur place

Élabore le document conducteur et les compétences de gestion sur place pour une exécution sans faille. Couvre la résolution de problèmes en temps réel et la communication d'équipe lors d'événements en direct.

Leçon 3 • Gestion de projet pour les activations

Applique les principes de gestion de projet aux exigences uniques de la production expérientielle. Établit des échéanciers, des flux de travail et des structures de responsabilisation.

Leçon 4 • Santé, sécurité et gestion des risques

Identifie les obligations de sécurité et les stratégies d'atténuation des risques pour les événements en direct. Prépare les étudiants à créer des registres des risques et des plans d'intervention d'urgence.

Leçon 5 • Sélection du lieu et gestion du site

Couvre les critères de sélection des lieux et de gestion de la logistique du site, du montage au démontage. Aborde les permis, l'accès et les contraintes spécifiques au site.

Leçon 1 • Exécution d'événements hybrides et virtuels

Conçoit des expériences qui engagent simultanément les publics en personne et à distance. Aborde la sélection de plateforme, la qualité de production et l'équité du public.

Leçon 2 • Partenariats avec les influenceurs et créateurs

Identifie et active les influenceurs pour amplifier les campagnes expérientielles de manière authentique. Couvre le briefing, la contractualisation et la mesure de la contribution des influenceurs.

Leçon 3 • Amplification médiatique et RP

Génère une couverture de presse et des médias gagnés grâce à une conception d'expérience digne d'intérêt. Enseigne le pitch médiatique et la gestion des relations avec les journalistes pour les activations.

Leçon 4 • Conception d'expérience améliorée par la technologie

Intègre la RA, la RV, l'IA et la technologie interactive dans les expériences physiques et numériques. Évalue les choix technologiques par rapport à l'adéquation avec le public et à la faisabilité de la production.

Leçon 1 • Calcul du retour sur investissement expérientiel

Applique des cadres financiers et non financiers pour quantifier le retour sur investissement d'une campagne. Aborde les défis uniques d'attribution du marketing expérientiel.

Leçon 2 • Analytique social et numérique

Mesure l'empreinte numérique des campagnes expérientielles sur les canaux sociaux et détenus. Relie les données d'engagement en ligne à la performance des événements en direct.

Leçon 3 • Méthodes de collecte de données sur place

Couvre les outils et techniques pour capturer les données des participants lors d'activations en direct. Aborde le consentement, la qualité des données et les défis de collecte en temps réel.

Leçon 4 • Rapports et communication des connaissances

Structure les rapports post-campagne qui communiquent clairement les résultats à divers intervenants. Traduit les données en recommandations stratégiques pour les campagnes futures.

Leçon 1 • Gestion des relations clients et agences

Développe les compétences pour gérer des relations clients complexes et diriger des équipes d'agence performantes. Couvre l'établissement de la confiance, la résolution de conflits et la gestion de la portée.

Leçon 2 • Construction d'un portefeuille d'expériences multicampagne

Planifie un portefeuille coordonné d'activations qui renforcent le capital de marque au fil du temps. Équilibre l'impact à court terme avec le développement de relations à long terme avec le public.

Leçon 3 • Gestion de campagnes mondiales et multimarchés

Aborde la complexité du déploiement de campagnes expérientielles sur plusieurs marchés. Équilibre la cohérence globale de la marque avec la pertinence culturelle locale.

Leçon 4 • Élaboration et présentation d'une feuille de route stratégique

Synthétise tout l'apprentissage du cours en une feuille de route stratégique pluriannuelle pour l'expérientiel. Prépare les étudiants à présenter et défendre des recommandations stratégiques au niveau de la direction.