Formation en médiation scolaire

Leçon 1 • Le rôle et l'identité du médiateur

Définit ce que fait un médiateur scolaire par opposition aux juges, aux conseillers et aux administrateurs. Clarifie les limites du rôle pour éviter l'élargissement des responsabilités.

Leçon 2 • Principes fondamentaux de la médiation

Présente le caractère volontaire, la confidentialité, la neutralité et l'autodétermination comme piliers de la médiation. Lie chaque principe à une conduite éthique du médiateur.

Leçon 3 • Nature du conflit à l'école

Examine comment le conflit prend naissance et s'intensifie parmi les élèves, le personnel et les familles. Ancre le chapitre en définissant le conflit comme un processus normal et gérable.

Leçon 1 • Obligations de signalement obligatoire

Identifie les catégories de préjudices exigeant un signalement immédiat, quel que soit le contexte de médiation. Forme les médiateurs à agir sans compromettre le processus.

Leçon 2 • Politiques institutionnelles et conformité

Aligne la pratique de la médiation sur les politiques des conseils scolaires, les mandats de lutte contre l'intimidation et les cadres disciplinaires réparateurs. Assure la conformité du programme.

Leçon 3 • Normes éthiques et codes de conduite

Applique les codes d'éthique professionnelle en médiation à des dilemmes propres au milieu scolaire. Les élèves résolvent des conflits d'intérêts et des scénarios de double rôle.

Leçon 4 • Droits et protections des élèves

Couvre les droits à la vie privée des élèves, les protections contre la discrimination et le droit à un procès équitable dans les différends scolaires. Lie la connaissance des droits à une conduite éthique du médiateur.

Leçon 1 • Stratégies de questionnement efficaces

Distingue les questions ouvertes, fermées, de clarification et circulaires ainsi que leurs effets. Les élèves pratiquent des séquences de questions qui font émerger les intérêts sous-jacents.

Leçon 2 • Gérer les conversations difficiles

Équipe les médiateurs pour gérer les explosions émotionnelles, le silence et les échanges hostiles. Lie le langage de désescalade aux compétences en communication déjà acquises.

Leçon 3 • Sensibilisation à la communication non verbale

Analyse la posture, le contact visuel, le ton et la proxémie comme signaux de communication. Les élèves ajustent leurs signaux non verbaux pour projeter neutralité et sécurité.

Leçon 4 • Reformulation et langage neutre

Transforme les déclarations positionnelles et accusatrices en un langage neutre axé sur les intérêts. La reformulation réduit la défensive et ouvre un espace de résolution de problèmes.

Leçon 1 • Ouverture de la séance

Enseigne la déclaration d'ouverture du médiateur, les règles de base et la fixation de l'ordre du jour. Une bonne ouverture établit la confiance et la clarté procédurale.

Leçon 2 • Préparation avant la médiation

Couvre les entrevues d'accueil, le tri des cas et la configuration de la salle avant la rencontre des parties. Une bonne préparation évite les échecs procéduraux pendant la séance.

Leçon 3 • Négociation et génération d'options

Guide les parties dans le remue-méninges, l'évaluation et la sélection d'options mutuellement acceptables. S'appuie sur les compétences en communication pour passer des positions aux intérêts.

Leçon 4 • Clôture et rédaction de l'entente

Structure des ententes écrites claires, spécifiques et exécutoires. Les élèves rédigent des ententes que les parties et les administrateurs peuvent mettre en œuvre.

Leçon 1 • Gérer l'impasse en médiation

Fournit des stratégies pour débloquer des négociations bloquées à l'aide de la reformulation, du caucus et de la génération d'options. La gestion de l'impasse est l'application avancée des compétences antérieures.

Leçon 2 • Aborder les déséquilibres de pouvoir

Identifie les différences de pouvoir liées à l'âge, à l'autorité et au statut social dans les différends scolaires. Les élèves appliquent le caucus et des ajustements procéduraux pour équilibrer le terrain.

Leçon 3 • Mener des séances de caucus efficaces

Guide les médiateurs dans la structuration, le questionnement et la clôture d'une séance privée. Les élèves pratiquent des conversations en caucus à l'aide de scénarios de jeux de rôle.

Leçon 1 • Fondements des compétences culturelles

Définit les compétences culturelles et leur pertinence pour des résultats de médiation équitables. Les élèves examinent comment la culture façonne la perception du conflit et le style de communication.

Leçon 2 • Reconnaître et aborder les préjugés

Identifie les préjugés implicites, les préjugés d'affinité et le biais de confirmation dans le comportement du médiateur. Les élèves appliquent des stratégies d'interruption des préjugés lors de séances simulées.

Leçon 3 • Ajustements procéduraux axés sur l'équité

Adapte les procédures de médiation pour tenir compte des désavantages systémiques et des barrières linguistiques. Les ajustements d'équité garantissent que toutes les parties peuvent participer de manière significative.

Leçon 1 • Durabilité et évaluation du programme

Planifier le recrutement annuel, les rapports aux parties prenantes et la mesure des résultats. Les stratégies de durabilité empêchent l'effondrement du programme après que l'enthousiasme initial s'est estompé.

Leçon 2 • Supervision et assurance qualité

Établit une supervision par des adultes, des routines de débriefing et un suivi de la qualité pour les séances entre pairs. La supervision protège les élèves et maintient l'intégrité du programme.

Leçon 3 • Justification et base de recherche

Passe en revue les données probantes soutenant l'impact de la médiation par les pairs sur le climat scolaire et les résultats des élèves. La maîtrise de la recherche aide les médiateurs à défendre les ressources du programme.

Leçon 4 • Sélection et formation des médiateurs pairs

Établit des critères de recrutement des médiateurs élèves et décrit leur programme de formation. La qualité de la sélection et de la formation détermine la crédibilité du programme.

Leçon 1 • Pratique de médiation tenant compte des traumatismes

Applique les principes tenant compte des traumatismes pour reconnaître et répondre aux réactions de traumatisme lors des séances. La sensibilisation aux traumatismes évite la re-traumatisation et soutient la durabilité des ententes.

Leçon 2 • Pratique réflexive et autosoins

Développe des habitudes d'autoréflexion structurée, de supervision et d'autosoins pour les médiateurs. Une pratique durable nécessite un entretien personnel et professionnel continu.

Leçon 3 • Élaborer un plan de développement professionnel

Guide les élèves dans la fixation d'objectifs de compétence, l'identification de ressources de formation et le suivi des progrès. Le plan sert de feuille de route professionnelle au-delà de ce cours.

Leçon 4 • Médiation multipartite et de cas complexes

Gère les séances impliquant trois parties ou plus aux intérêts concurrents. La complexité nécessite des compétences avancées en facilitation et en création de coalitions.